Reglas de bloqueo

Las reglas de bloqueo impiden el paso a las personas en las puertas que elija, independientemente de qué política, concesión o reserva les permitiría entrar. Se comprueban justo después de las comprobaciones de seguridad, antes de las políticas, concesiones y reservas. Úselas cuando alguien deba permanecer fuera aunque una Política de acceso o una concesión le permitan la entrada; por ejemplo, miembros de coworking con una factura pendiente, miembros suspendidos de un recinto o contratistas cuya cuenta esté en pausa.

Referencia rápida

Dónde encontrarlo: Acceso a puertas y cancelas → Configuración → Políticas de acceso → la tarjeta Reglas de bloqueo, encima de las políticas

Quién puede acceder: Usuarios cuyo rol incluye Acceso a puertas y cancelas para la instalación

Propósito: Impedir el paso a las personas en las puertas seleccionadas mientras estén en pausa, tengan un saldo pendiente o cumplan otras condiciones que establezca

Cómo funcionan las reglas de bloqueo

• Se comprueban justo después de las verificaciones de seguridad. Una vez superadas las verificaciones de seguridad (como Acceso habilitado, Bloquear todo el acceso y mantenimiento), y antes de considerar cualquier Política de acceso, concesión personal o reserva, Acceso a puertas y cancelas verifica las reglas de bloqueo habilitadas de la instalación. A cualquier persona que coincida con una regla se le deniega el paso en las puertas correspondientes a esa regla a través de las vías de acceso que cierra, «incluso con una membresía vigente o una concesión». Una regla que cierra solo las Políticas de acceso no detiene una concesión personal, por ejemplo. Consulte Cómo funcionan las decisiones de acceso.
• Comienzan deshabilitadas. «Las reglas de bloqueo comienzan deshabilitadas para que a nadie se le deniegue el acceso hasta que las revise y habilite».
• Quedan registradas. Un desbloqueo denegado muestra el motivo Acceso denegado por una regla de bloqueo en los Registros de acceso.
• Terminan por sí solas. Una regla solo impide el paso a alguien mientras coincida con ella. Una vez que se paga su saldo o termina su periodo de espera, la regla deja de impedirles el paso, sin que nadie tenga que editarla.

Una instalación sin reglas de bloqueo muestra «No hay reglas de bloqueo. Agregue una para impedir el paso por las puertas a las personas en espera o con saldo pendiente».

Agregar una regla de bloqueo

1. En Acceso a puertas y cancelas, abra Configuración (icono de engranaje) → Políticas de acceso.
2. En la tarjeta Reglas de bloqueo, haga clic en Agregar regla de bloqueo.
3. Elija un punto de partida:

Figura 1: Agregar regla de bloqueo

4. Ingrese un Nombre de regla de bloqueo que indique a quién impide el paso y dónde, por ejemplo, «Saldo pendiente: entrada principal».
5. Configure Quién, Dónde, Vías de acceso que cierra y Mensaje en la aplicación.
6. Compruebe a quién le denegaría el acceso la regla y pruébela con una persona usando Probar con una persona.
7. Active la regla con el interruptor Deshabilitado, luego guarde sus cambios.
8. Haga clic en Volver a Políticas de acceso para regresar a la lista.

Figura 2: Una nueva regla de bloqueo, todavía deshabilitada

Si al guardar se bloquearía el acceso a una gran parte de las personas, se le preguntará primero ¿Impedir el paso a estas personas?. Haga clic en Guardar y bloquear acceso para continuar.

Quién

«Cualquier persona que coincida no podrá pasar, incluso si tiene una membresía vigente o una concesión».

Elija si las personas deben coincidir con Todas o Cualquiera de las condiciones («Impedir el paso a personas que coincidan con Todas estas»), y luego agréguelas:

• Add condition: una condición sobre un campo, creada de la misma manera que en el apartado Who de una Política de acceso. Consulte Conditions.
• Add group: agrupa condiciones. Consulte Groups and exceptions.
• On hold or suspended y Balance owing: accesos directos que añaden esas condiciones con un solo clic.

Una regla necesita al menos una condición antes de poder mostrar a quién impide el paso.

Dónde

Elija las puertas en las que la regla impide el paso a las personas: todas las puertas de esta instalación o las puertas que elija. En el resto de las puertas, se aplica el acceso habitual de las personas.

Formas de acceso que cierra

Elija qué formas de acceso cierra la regla:

Mensaje en la aplicación

Mensaje en la aplicación es lo que se le indica a la persona en la aplicación móvil cuando esta regla le deniega el acceso, por ejemplo, «Contáctenos para regularizar su cuenta y volver a ingresar». Manténgalo breve e indique qué pueden hacer para volver a ingresar.

A quién impide el paso

La tarjeta Reglas de bloqueo muestra a cuántas personas afecta cada regla: «n de total con acceso denegado ahora» para una regla habilitada, o «se les denegaría el acceso» para una deshabilitada. Compruebe el número antes de habilitar una regla.

Habilitar o deshabilitar una regla

Utilice el interruptor Disabled junto al nombre de la regla. Una regla desactivada no impide el paso a nadie, por lo que desactivarla es la forma más rápida de permitir que vuelva a entrar todo el mundo al que afecta.

Cómo vuelven a entrar las personas

• La condición deja de cumplirse. Por ejemplo, una vez que se paga el saldo de alguien o finaliza su suspensión de membresía, la regla deja de coincidir con esa persona.
• La regla está deshabilitada. Desactívela con el interruptor Deshabilitado.
• La persona tiene una exención de saldo. En el panel de la persona en Usuarios, el personal puede configurar Exento de condiciones de saldo como Hasta una fecha o Siempre. La exención anula la condición de saldo de una regla de bloqueo, así como la de una política, pero no la condición de suspensión de membresía. Consulte Exención de saldo.

Probar con una persona

El botón Test with a person se encuentra tanto en el editor de reglas de bloqueo como en el editor de políticas. Seleccione a una persona y, opcionalmente, a una puerta para comprobar si puede entrar ahora mismo con los cambios sin guardar. Mientras la regla siga desactivada, el evaluador le indicará: "This block rule is off, so it keeps no one out yet". Consulte Comprobar quién puede entrar con una política.

Límites

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