Integrations الخارجية

تقوم Integrations الخارجية بتوصيل Performance Hub بالأنظمة الأخرى التي تستخدمها منظمتك، بحيث يمكن تدفق المعلومات فيما بينها دون الحاجة لإدخالها مرتين. تختلف Integrations المتاحة حسب المنظمة وتتغير بمرور الوقت.

مرجع سريع

أين تجدها: الإعدادات (أيقونة الترس) → Partner/External Integrations

من يمكنه الوصول: الأشخاص الذين لديهم صلاحية الوصول إلى Integrations الخارجية في المنشأة

الغرض: تشغيل Integrations أو إيقافها لمنشأة ما، وإعدادها، وتوصيل المنشأة بمركز مراقبة

العثور على تكامل

يتم تجميع Integrations حسب الفئة. تصفح فئة ما، أو ابحث عن الـ integration الذي تحتاجه، ثم افتحه لعرض تفاصيله:

بعض Integrations تكون مفعلة افتراضياً لكل منشأة.

تشغيل أو إيقاف integration

1. افتح الـ integration.
2. ضمن الإعدادات (Settings)، اضبطه على ممكّن (Enabled) أو معطل (Disabled).
3. املأ حقول التكوين (Configuration Fields) الخاصة به، إن وجدت.

تحقق من النظام الآخر بعد ذلك للتأكد من وصول المعلومات بالطريقة المتوقعة.

اتصالات مركز المراقبة

يتلقى مركز المراقبة إنذارات منشأتك، مثل إنذارات الاستغاثة، ويستجيب لها. تقوم بإعداد الاتصال في ثلاث خطوات:

1. خدمة المراقبة: الخدمة التي تراقب إنذاراتك.
2. المنظمة: تفاصيل منظمتك مع تلك الخدمة.
3. هذه المنشأة: تفاصيل المنشأة التي تقوم بتوصيلها.

"تصبح المنشأة حية (live) بمجرد وصول إشارة اختبار إلى مركز المراقبة."

"يمكن فقط لمسؤول المنظمة الذي يمتلك صلاحية Integrations الخارجية إدخال تفاصيل المنظمة أو تطبيق هذه الخدمة على المنشآت الأخرى."

حالة الاتصال

يتم عرض اتصال المنشأة إما غير متصل، أو قيد الانتظار، أو نشط، أو يفشل، أو معلق، وذلك على بطاقة التكامل، وفي قائمة Integrations المُمكّنة، وفي خطوة هذه المنشأة.

تستخدم بطاقة وجهات الإنذار في الاستغاثة تسمياتها الخاصة: ليست نشطة بعد (قيد الانتظار)، نشطة (نشط)، تفشل، ومعلق. لا يظهر الاتصال هناك إلا بعد توصيل المنشأة. راجع مركز المراقبة.

إذا أظهر الاتصال حالة يواجه اخفاقات (Failing) أو معلق (Suspended)، تحقق من تفاصيله واتصل بالدعم (الإعدادات (Settings) ← تقديم طلب دعم (Raise Support Request)) إذا لم تتم استعادة حالته.

أكثر من منشأة واحدة

يمكن لمسؤول المنظمة الذي يمتلك صلاحية Integrations الخارجية تطبيق نفس الخدمة على منشآت أخرى في المنظمة، ويمكنه اختيار تطبيقها على المنشآت الجديدة تلقائياً. مع ذلك، لا تصبح كل منشأة نشطة رسمياً إلا بعد وصول إشارة الاختبار الخاصة بها إلى مركز المراقبة.

تغيير الاتصال

عند تغيير اتصال ما، يمكنك تطبيق التغيير فوراً أو جدولته. ينتظر التغيير المجدول لاختباره وتفعيله: حتى ذلك الحين، تستمر الإنذارات في استخدام الإعدادات الحالية. تعرض الاستغاثة التغيير المجدول على بطاقة وجهات الإنذار الخاصة بها. راجع تغيير المراقبة المجدول.

صفحات ذات صلة

• تنبيهات وإشعارات الاستغاثة: المكان الذي توجّه إليه إنذارات الاستغاثة، بما في ذلك مركز المراقبة
• المزامنة وIntegrations: مزامنة الأشخاص في الوصول إلى الأبواب والبوابات
• دليلك للاستخدام: قائمة الإعدادات