دعوات التطبيق

الدعوات رسائل بريد إلكتروني تُعلم الشخص بأنه مُنح صلاحية الوصول إلى الأبواب وتوجّهه إلى روابط تنزيل تطبيق الهاتف المحمول (App Store وGoogle Play). تتناول هذه الصفحة الطرق الثلاث لإرسال الدعوات، لكل مستخدم على حدة، وجماعيًا، وتلقائيًا عند المزامنة، إضافة إلى حالات الدعوات والأخطاء الشائعة.

ما الدعوة (وما ليست)

• الدعوة بريد إلكتروني فقط. لا تتوفر قناة دعوة للمستخدمين الذين لديهم رقم هاتف فقط؛ إذ لا يزال بإمكانهم تسجيل الدخول إلى التطبيق مباشرةً (يعمل رقم هاتفهم لتسجيل الدخول برمز لمرة واحدة)، لكنهم لن يتلقوا رسالة البريد الإلكتروني.
• تتضمن الرسالة اسم المنشأة، والعنوان الذي يجب أن يسجّل المستخدم الدخول به، وروابط التنزيل من App Store / Google Play. راجع ما يتلقاه الشخص.
• لا تمنح الدعوة صلاحية الوصول. تأتي صلاحية الوصول من Access Policies أو من المنح لكل مستخدم. إرسال دعوة إلى شخص ليست لديه صلاحية وصول لا يمنحه سوى تطبيق لا يستطيع الفتح به.

ما يتلقاه الشخص

يتلقى الشخص رسالة بريد إلكتروني بالموضوع "Your Door & Gate Access invitation". تذكر الرسالة أن منشأتك تستخدم تطبيق Door & Gate Access، مع الزرين Download on the App Store وGet it on Google Play. ضمن Details تعرض منشأة وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم في Sign in with. وتذكّره نصيحة بتسجيل الدخول بذلك العنوان "so your access is recognised straight away". تُوجَّه الأسئلة إلى موقعك أو مسؤول الموقع، لا إلى Performance Hub.

الشكل 1: مثال على رسالة دعوة إلى التطبيق. الأسماء والعناوين أمثلة.

حالة الدعوة

تظهر حالة دعوة كل مستخدم في لوحة تفاصيله، وتتوفر كعامل التصفية Invitation في Users:

بمجرد أن يسجّل المستخدم الدخول فعليًا (App adoption: Active)، تختفي شارة Invited، إذ تكون الدعوات قد أدت دورها.

إرسال دعوة إلى مستخدم واحد

1. افتح Users وانقر على المستخدم.
2. مرّر إلى قسم Invitation.
3. انقر على Send invitation email (أو Resend invitation email إذا أُرسلت دعوة من قبل).

سترى Invitation email sent عند النجاح. إذا لم يكن للمستخدم عنوان بريد إلكتروني، فأضف عنوانًا أولًا؛ إذ يوضح القسم اشتراط البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا الدعوة عند الإنشاء: يتضمن كل من مربع الحوار Add user ومعالج استيراد CSV خانة الاختيار Send email invitation (محددة افتراضيًا، ولا تنطبق إلا على المستخدمين الذين لديهم بريد إلكتروني).

الدعوات الجماعية

استخدم مربع الحوار الجماعي لدعوة عدد كبير من المستخدمين دفعة واحدة: الإعدادات ← Sync settings ← App invitations ← Send invitations… يعرض مربع الحوار Send app invitations قائمة المستلمين للمراجعة قبل إرسال أي شيء.

افتراضيًا، يستهدف الإرسال الجماعي المستخدمين الذين:

• لديهم عنوان بريد إلكتروني،
• لديهم صلاحية وصول حاليًا (يطابقون سياسة أو لديهم منح)،
• لم يُدعوا قط،
• لم يستخدموا التطبيق قط.

توسّع خانتا اختيار (كلتاهما غير محددتين افتراضيًا) نطاق الجمهور:

يعرض مربع الحوار معاينة دقيقة لعدد المستخدمين الذين سيتلقون رسالة بريد إلكتروني (مع قائمة نموذجية بالمستلمين وملاحظة بشأن استبعاد المستخدمين الذين لديهم هاتف فقط)، ثم يرسل على دفعات مع عرض التقدم مباشرةً: "Please keep this window open until sending completes." يعرض الملخص النهائي أعداد sent وfailed وskipped (no longer eligible). تُرسل حتى 50 دعوة لكل طلب دفعة؛ ويتولى مربع الحوار التقسيم إلى دفعات تلقائيًا.

الدعوات التلقائية عند المزامنة

إذا كنت تزامن المستخدمين، يمكنك جعل الدعوات تُرسل تلقائيًا: الإعدادات ← Sync settings ← App invitations ← Auto-send app invitations ("Automatically email eligible synced users who have not received an invitation.").

الشكل 2: App invitations، مع قاعدة مستلمين متقدمة

عند تفعيله، ترسل كل عملية مزامنة دعوة بالبريد الإلكتروني إلى المستخدمين المتزامنين الذين:

• لديهم عنوان بريد إلكتروني،
• مؤهلون وفق Who should receive an invitation? (أدناه)،
• لم يُدعوا من قبل. لا تُعاد الدعوات تلقائيًا أبدًا.

يُعاد محاولة الإرسال التلقائي الفاشل في عملية المزامنة التالية. راجع المزامنة وعمليات التكامل.

من يجب أن يتلقى دعوة؟

اختر Only users with door access أو All eligible synced users.

قواعد المستلمين المتقدمة

تضيّق Advanced recipient rules ("Optionally limit invitations using synced member attributes.") نطاق المستلمين أكثر. فعّل Enable advanced recipient rules، ثم أضف قاعدة واحدة أو أكثر:

• Rule name ومفتاح تبديل للتشغيل والإيقاف لكل قاعدة.
• Match conditions: مطابقة all أو any من شروط القاعدة.
• Conditions: حقل (Membership Status أو Person Type أو Tag أو Sync Source أو Integration)، وعامل (Is Any Of أو Is Not Any Of)، والقيم المطلوب مطابقتها. استخدم Add condition وAdd rule لإنشاء المزيد.

توضح الصفحة كيفية عمل القواعد:

• "يجب أن يتطابق المستخدم مع قاعدة واحدة مفعلة على الأقل أدناه."
• "تختار القواعد المتقدمة المستلمين بغض النظر عن حق الوصول الحالي للباب. ويظل المستخدمون المعطلون أو الذين لديهم تعارض مستبعدين، ولا تمنح الدعوات حق الوصول أبداً."
• "تُطبق التغييرات عند مزامنة المستخدمين في المرة القادمة؛ ولا يؤدي الحفظ إلى إرسال دفعة على الفور."

في الشكل 2، تتضمن القاعدة "Current members only" شرطين: Membership Status مع Is Any Of active وcurrent، وPerson Type مع Is Not Any Of prospect. وبالمثل، يمكن لكلية دعوة الطلاب المسجّلين فقط إلى التطبيق للوصول إلى الاستوديو بعد ساعات الدوام.

استكشاف أخطاء الدعوات وإصلاحها

صفحات ذات صلة

• Users
• المزامنة وعمليات التكامل
• دليل تطبيق الهاتف المحمول: ما يراه العضو بعد التثبيت