الأسئلة الشائعة
في هذه الصفحة
إجابات سريعة، مع روابط إلى الصفحات الكاملة.
المنتج
ما VSaaS، وبماذا يختلف عن NVR؟ المراقبة بالفيديو كخدمة: جهاز التسجيل في موقعك (Edge Processor) جهاز مُدار، والمكان الأساسي للقطات هو السحابة بدلًا من قرص صلب. مقارنةً بـ NVR، تتخلص من أسباب الأعطال، مثل امتلاء الأقراص، وتعطل محركات الأقراص، وإعادة توجيه المنافذ للوصول عن بُعد، والبرامج الثابتة التي يجب تحديثها، وتكسب سياسات احتفاظ سحابية، ومشاركة مع الضيوف، وسجلات تدقيق، وجهازًا يحدّث نفسه بنفسه. راجع نظرة عامة.
هل أحتاج إلى ميزات الذكاء الاصطناعي لاستخدام الدوائر التلفزيونية المغلقة؟ لا. الدوائر التلفزيونية المغلقة منتج مراقبة متكامل بحد ذاته. أما AI Insights & People فهي ميزة منفصلة تعمل فوقه (وتتطلبه)، والتشغيل دون الذكاء الاصطناعي يضاعف تقريبًا سعة الكاميرات في جهازك. راجع العتاد.
هل يمكن أن تغادر اللقطات منطقتي؟ أنت تختار إحدى 16 منطقة تخزين (أو Auto). وتتلقى المنشآت الأوروبية تحذيرًا صريحًا إذا كانت المنطقة المحددة ستنقل اللقطات إلى خارج أوروبا.
الكاميرات
هل ستعمل كاميراتي الحالية؟ على الأرجح نعم: أي كاميرا IP تنتج بثًا شبكيًا قياسيًا (وهو الوضع المعتاد في Hikvision وDahua وTP-Link ومعظم العلامات الأخرى). تضيفها عبر عنوان URL للبث وتتحقق منها باستخدام الزر المدمج Test Stream قبل الاعتماد. راجع الكاميرات والأجهزة.
كم عدد الكاميرات التي يمكنني تشغيلها؟ لكل جهاز بدقة 1080p: 4 / 8 / 12 / 24 مع تشغيل الذكاء الاصطناعي في الفئات الأربع، وضعف ذلك تقريبًا للتسجيل فقط. ويمكن للمنشآت تشغيل عدة وحدات Edge Processor. راجع العتاد.
هل تحتاج كاميراتي إلى الوصول إلى الإنترنت؟ لا، لا تتواصل الكاميرات إلا مع Edge Processor على شبكتك المحلية. وهذه ميزة أمنية: لا تتعرض كاميراتك للسحابة على الإطلاق.
ما الدقة التي تُسجَّل؟ أيًّا كانت الدقة التي تنتجها الكاميرا: يُخزَّن فيديو الكاميرا القياسي كما هو، دون إعادة ترميز. راجع التسجيل.
التسجيل والتخزين
الحركة أم المستمر، أيهما أستخدم؟ التسجيل عند رصد الحركة (الافتراضي) لمعظم الكاميرات، والمستمر حيث تتطلب السياسة تغطية دون انقطاع. يخزّن التسجيل المستمر ما يقارب عشرة أضعاف، ويُفوتَر التخزين بالغيغابايت. راجع التسجيل.
ما مدة الاحتفاظ باللقطات؟ حسب اختيارك: التسجيلات من أسبوع واحد إلى 6 أشهر (الافتراضي شهر واحد)، وTimelapse حتى الاحتفاظ الدائم (الافتراضي 6 أشهر)، والبيانات الوصفية للذكاء الاصطناعي حتى الاحتفاظ الدائم (الافتراضي سنتان). ولا تنتهي صلاحية المقاطع المحتفظ بها أبدًا. راجع التخزين والاحتفاظ.
كم يكلّف؟ تعتمد الفوترة على الاستخدام: التخزين السحابي حسب الحجم المشغول، بالإضافة إلى رسوم لكل كاميرا نشطة (الكاميرات التي أنتجت لقطات في آخر 30 يومًا). تظهر الأسعار الحالية في قسم Billing & Cost Management في Performance Hub، ويعرض تفصيل التخزين في الإعدادات تقديرًا مباشرًا. راجع التخزين والاحتفاظ.
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟ يستمر التسجيل على التخزين المحلي للجهاز، وتُوضع عمليات الرفع في قائمة انتظار وتُستكمل تلقائيًا عند عودة الاتصال. راجع كيف يعمل.
هل يمكنني استعادة اللقطات بعد انتهاء صلاحيتها؟ لا، الحذف بموجب سياسة الاحتفاظ نهائي. ولهذا ينبغي الاحتفاظ بلقطات الحوادث فورًا (يكون أرشيف Timelapse، بمدة احتفاظه الأطول، أحيانًا بديلًا لرؤية مشهد ما). راجع الاحتفاظ والأرشفة.
المشاهدة والمشاركة
هل يمكنني المشاهدة من المنزل أو على هاتفي؟ نعم، تعمل الوحدة النمطية حيثما يعمل Performance Hub. يتصل البث المباشر من نظير إلى نظير حيثما أمكن، وينتقل تلقائيًا إلى بديل عند الحاجة، دون VPN أو إعادة توجيه للمنافذ. راجع Live view.
كيف أقدّم اللقطات إلى الشرطة أو شركة التأمين؟ أنشئ رابط مشاركة: اختر الأقسام، واختر مدة انتهاء الصلاحية (من ساعة واحدة إلى شهر واحد)، وأرسله برسالة SMS أو انسخ الرابط. لا يحتاجون إلى حساب من جانبهم، وتُسجَّل كل جلسة مشاهدة. احتفظ بالمقاطع ذات الصلة أولًا.
هل يمكن للضيف معرفة هوية الأشخاص؟ لا. لا تكشف روابط الضيوف أبدًا عن بيانات الأشخاص، مثل الأسماء أو المطابقات أو التحليلات، بصرف النظر عمّا فعّلته المنشأة.
من في منظمتي يمكنه رؤية اللقطات؟ مديرو المنشآت والمسؤولون، لكل منشأة على حدة. ولا تملك الحسابات على مستوى الأعضاء أي وصول إلى الدوائر التلفزيونية المغلقة. راجع التحكم في الوصول والأذونات.
الجهاز
هل أحتاج إلى صيانة Edge Processor؟ لا، فهو يصل مثبّتًا عليه النظام مسبقًا، ويحدّث نفسه في نافذة ليلية (من 1 إلى 3 صباحًا تقريبًا بالتوقيت المحلي)، ويبلّغ عن حالته بنفسه. ومهمتك هي توفير الكهرباء وEthernet وتدفق الهواء. راجع سلامة الأجهزة ومراقبتها.
ماذا لو سُرق الجهاز أو تلف؟ كل ما رُفع بالفعل آمن في السحابة، ولا تفقد على الأكثر إلا اللقطات الحديثة التي لا تزال في قائمة انتظار الرفع. ويُطالَب بملكية الجهاز البديل بالطريقة نفسها التي طُولب بها بالجهاز الأصلي. ضع الوحدة في منطقة مخصصة للموظفين فقط.
هل يمكنني بناء تكاملات عليه؟ نعم، عبر MCP، ويُفضَّل أن يكون ذلك من خلال جهاز وكيل الذكاء الاصطناعي للتكاملات الفورية المستندة إلى الأحداث (تنبيهات ما بعد ساعات العمل، والملخصات اليومية، ومراقبة مجموعة الأجهزة). راجع Integrations وMCP.