在应用中获取帮助
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向 AI 寻求帮助是位于 Performance Hub 右侧的帮助面板。向它询问如何操作某事，或询问有关你自己的设置，它将根据 Performance Hub 文档进行回答，而无需你离开当前的页面。
快速参考
在哪里找到它： 顶栏中的帮助按钮，或个人资料菜单（你的名字缩写，右上角）→ 帮助 → 向 AI 寻求帮助，或者按 Ctrl+I（Mac 上为 Command+I）
谁可以访问： 所有已登录用户
用途： 根据你所在的屏幕提供文档中的快速答案
打开向 AI 寻求帮助
有三种方法可以打开该面板：
- “帮助”按钮。 在顶栏中，点击通知铃铛左侧的带语音气泡的问号。其工具提示显示为帮助。再次点击可关闭面板。
- 个人资料菜单。 点击你的名字缩写，然后点击帮助。帮助子菜单包含两项：
- 向 AI 寻求帮助会打开面板。它会显示快捷键：Mac 上为 ⌘I，其他计算机上为 Ctrl+I。
- Platform Documentation 会在新标签页中打开这些文档。
- 键盘。 按 Ctrl+I（Mac 上为 Command+I）可打开或关闭面板。即使你在字段中键入时，此快捷键也有效，但在富文本编辑器中无效（在富文本编辑器中它会将文本设为斜体）。
在手机上，个人资料对话框将向 AI 寻求帮助和 Platform Documentation 显示为两个单独的项。
图 1：顶栏中的“帮助”按钮
图 2：个人资料菜单中的“帮助”子菜单
提出问题
新对话以你的名字开头的问候语开始，例如“Hi Dana, how can I help?”（嗨，Dana，有什么我可以帮你的吗？），以及“Ask how to do something in Performance Hub, or about your own setup.”（询问如何在 Performance Hub 中执行某项操作，或有关你自己的设置的问题）。其下方是四个建议的问题。点击其中一个即可立即提问：
- "如何添加胁迫报警按钮？"
- "如何在 Display Screens 上排定内容播放计划？"
- "什么是 Model Router？"
- "如何为他人授予门禁权限？"
若要提出你自己的问题，请在面板底部的询问有关 Performance Hub 的问题中键入，然后按回车键或点击发送（箭头）。按 Shift+Enter 开始新行。一个问题的长度可达 4,000 个字符。在回答生成期间，发送会变成停止：点击它可以停止回答。
若要跟进，请在同一对话中键入你的下一个问题。面板会记住之前的问题和答案，因此你无需重复自己。
图 3：准备好接受提问的“向 AI 寻求帮助”面板，位于显示屏计划页面
你正在询问的屏幕
在问题框上方，询问内容芯片会显示你当前所在的屏幕，例如 询问内容：显示屏 › 计划。它包含你打开的标签页，以及任何对话框或抽屉。系统会结合该屏幕来回答你的问题。
若要排除当前屏幕，请点击芯片上的 ×（移除页面上下文）。在你转到其他页面或再次打开面板之前，你的后续回答将不包含此上下文。回答仍会将所选设施考虑在内。
阅读回答
你的问题会显示在一个蓝色气泡中。面板正在生成回答时，状态栏会显示当前正在执行的操作：正在搜索文档…、正在阅读来源… 或 正在查询 Performance Hub…。
随后，回答会逐字显示：
- 来源会显示在回答上方：最多五个与你的问题最匹配的文档页面，每个页面都标有其页面标题和章节。它们是针对你的问题搜索出的最相关结果，并非针对每一句话的精确引用，因此有些可能仅与问题大致相关。点击其中一个即可在新标签页中将其打开。
- 回答是经过格式化的文本，包含步骤、加粗标签、链接和代码块。点击复制代码即可复制代码块。
- 链接：Performance Hub 内的页面链接会在应用内打开。指向文档及其他内容的链接会在新标签页中打开。文档链接会直接定位到正确的小节，如果该页面已翻译，则会显示你的语言版本。
- 文档中的图片可能会出现在回答中。点击图片可将其放大，然后点击关闭图片或在新标签页中打开图片。在深色模式下，你将看到图片的深色版本。
在每个回答下方，点击复制即可将其复制（出现“已复制”即表示成功）。在最新回答下方，点击重新生成可针对同一问题获取新的回答。
如果在回答生成过程中向上滚动了页面，点击最新即可快速跳转回最新回答。
面板底部显示：“AI 可能会出错。请核实重要信息。”在更改任何重要设置（例如谁有权开门）之前，请对照“来源”核实回答内容。
图 4：回答内容，上方显示来源，下方显示复制和重新生成
功能范围说明
向 AI 寻求帮助会根据公开的 Performance Hub 文档进行回答。它还可以查看你在所选设施中的配置。在查看期间，状态栏会显示正在查询 Performance Hub…。它仅读取你的配置，不会对系统做任何更改。
适合向 AI 寻求帮助提问的问题示例：
- “如何为工作日上午安排咖啡厅菜单屏幕？”
- “门禁控制器离线是什么意思？”
- “如何为新前台人员授予员工入口的门禁权限？”
如果需要为你进行更改，或是执行包含多个步骤、已连接的应用、文件或报告的任务，请使用 人工智能代理。当问题需要时，回答的末尾可能会显示一个卡片 试试 Performance Hub Agent，其中解释道：“Performance Hub Agent 可以为你进行更改并处理包含多个步骤、已连接的应用、文件和报告的任务。”卡片上的按钮会根据你的访问权限而有所不同：
| 按钮 | 何时可见 | 操作效果 |
|---|---|---|
| Open the Performance Hub Agent | 所选设施拥有 人工智能代理 模块，且你拥有其访问权限 | 在 Performance Hub 中打开 人工智能代理 |
| Learn about the Performance Hub Agent | 其他情况 | 在新标签页中打开本文档中的 人工智能代理 概览 |
你的对话
每次对话都会在进行过程中自动保存。关闭面板并再次打开时，对话仍然会保留。
点击面板标题中的更多选项 (⋯) 可执行以下操作：
- 新建对话：清空面板以重新开始。你之前的对话会保留在历史记录中。
- 对话历史记录：打开最近的对话。每个对话都会以其第一个问题作为标题，并显示你上次使用的时间，例如“刚刚”或“5 分钟前”。点击其删除图标（删除 conversation）即可将其删除。新建对话位于顶部，清除记录位于底部。
- 清除记录：删除你的所有对话。系统会询问你“清除所有对话历史？”：“这会永久删除此设备上保存的所有对话。此操作无法撤销。”点击清除记录以确认，或点击取消。
你最近的 20 条对话仅会保存在此设备上的此浏览器中，且仅对你可见。它们不会同步到你的其他设备或浏览器。在进行对话之前，最近的对话会显示“尚无过去的历史记录。你发起的对话将保存在此设备上。”
图 5：“最近的对话”，通过“更多选项”→“对话历史记录”打开
在工作时保持面板打开
默认情况下，面板会在页面上方打开。当你点击面板外部、按 Escape 键、点击关闭 (×) 或再次点击帮助按钮时，面板会关闭。
若要在工作时保持面板打开，请点击标题中的固定面板。此时面板将停靠在页面旁，页面会相应缩小以为其腾出空间，并且按 Escape 键也不会再将其关闭。点击取消固定面板即可恢复原状。
若要调整面板宽度，请拖动其左边缘。宽度可从 360 像素调整到窗口的 80% 不等。当边缘获得键盘焦点时，也可以使用方向键调整其大小。双击边缘可重置宽度。
Performance Hub 会记住宽度以及面板是否处于固定状态。如果重新加载页面时固定面板处于打开状态，它将再次打开。
在手机上，面板会占满整个屏幕，且不支持固定功能。
图 6：页面旁边的固定面板
语言
向 AI 寻求帮助遵循您的 Performance Hub 语言，即用户 Preferences 中的首选语言：
- 该面板自身的标签已翻译为西班牙语、简体中文、法语、德语、葡萄牙语、阿拉伯语、俄语、日语、印地语、韩语、意大利语、土耳其语、波兰语、荷兰语、泰语、越南语、希伯来语、印度尼西亚语和马来语。在其他语言中，它们将显示为英文。
- 您可以使用任何语言提问。回答将使用您的语言，文档链接将指向已翻译成您相应语言的文档。
- 阿拉伯语、希伯来语、波斯语和乌尔都语的回答采用从右到左的阅读顺序。面板的布局保持不变。
如果出现问题
| 显示内容 | 操作方法 |
|---|---|
| "You've asked a lot of questions. Try again in n seconds." | 等待显示的时间过去，然后再提问。 |
| "此对话过长。请开始新的对话。" | 点击更多选项 (⋯) → 新建对话，然后在那里提出您的问题。 |
| "AI 帮助暂时无法回答。" | 点击重试。 |
| "The answer was interrupted. Try again." | 回答中途被中断。请重新提问。此消息始终显示为英文。 |
| "AI 帮助尚未设置。" | 向 AI 寻求帮助尚不可用，问题输入框已关闭。您仍然可以从平台文档打开这些文档。 |
在这些文档中询问 AI
这些文档拥有它们自己的 Ask AI，该功能根据相同的文档回答问题并提供相同的问题建议。向 AI 寻求帮助是 Performance Hub 中的一个独立功能：在您工作时使用它，因为它知道您当前所在的屏幕并且可以检查您自己的设置。这两个功能不共享对话，并且应用中的历史记录保留在您的设备上。