常见问题
本页内容
关于设备管理的常见问题解答。如需分步解决办法，请参阅故障排除。
设备列表
为什么某个设备显示为变暗？ 它处于离线状态：最近没有报告过。UPTIME 列会显示 Last seen 以及距上次报告的时间。请参阅设备显示离线。
为什么有些摄像头是缩进显示的？ 网络摄像头缩进显示在运行它们的 Edge Processor 下方，让您能看出每个摄像头依赖哪个处理器。如果该 Edge Processor 离线，其摄像头也会离线。
Pending 是什么意思？ 设备已添加，Performance Hub 正在等待它上线并完成设置。添加后请等待几分钟。如果它一直处于 Pending 状态，请检查其电源和网络连接。请参阅状态。
为什么胁迫按钮显示 "Updated … ago" 而不是运行时间？ 胁迫按钮没有可显示的运行时间，因此列表改为显示按钮上次通过其显示屏或 IoT Gateway 报告的时间。请参阅读懂一行信息。
可以导出列表吗？ 可以。点击 Actions → 导出 CSV。文件包含与当前搜索和筛选条件匹配的行，因此如需导出所有设备，请先清除这些条件。请参阅设施操作。
添加设备
原来用于添加设备的按钮去哪里了？ 现在是设备管理右上角的添加设备。网络摄像头有自己的按钮 Add Network Camera。请参阅添加设备。
为什么在选择器中看不到某个设备类型？ 有些类型只有在客户经理为您开启后才可使用。IoT Gateway 由您的客户经理启用，On Premise Inference 需要企业账户。如需了解这些类型，请联系您的客户经理。
可以从设备管理添加显示屏吗？ 可以。点击添加设备并输入电视上显示的 6 位字符配对码，或在 Or choose the device type manually 下选择 Display Screen。该屏幕也会显示在 Display Screens 中。请参阅添加屏幕。
移动和移除设备
如何将设备移至其他设施？ 点击设备 → Advanced 选项卡 → 移至其他设施 → Move，然后选择您组织中的一个设施。之后该设备会显示在该设施的设备列表中。请参阅单个设备的 Advanced 选项卡。
停用 Edge Processor 后会怎样？ Decommission 会解除 Edge Processor 与设施的配对，以便重新配对或退回。已录制的视频会保留。在移除之前，您可以选择是同时移除其网络摄像头，还是将它们移至另一个 Edge Processor 以便继续录像。请参阅设备操作。
重启所有设备会影响整个场所吗？ 会。Actions → Reboot all devices 会同时重启设施中的所有设备，这些设备会离线几分钟。请在营业时间以外执行此操作。