Performance Hub logosuPerformance Hub
Site bölümü: Belgeler

İnceleme örnekleri

Bu sayfada

Bu örnekler, sık sorulan soruların Denetim Kayıtları ile nasıl yanıtlanacağını gösterir. Her biri soruyu, kullanılacak filtreleri ve tıklamaları ve nelere bakılacağını içerir. Aynı adımlar her tür sitede işe yarar; bu nedenle filtreleri kendi sorunuza göre uyarlayın.

Hızlı başvuru

Nerede bulunur: Settings (sol alttaki dişli simgesi) → Denetim Kayıtları

Kimler kullanabilir: Kuruluşunuzda Denetim Kayıtları ve Identity & Access Management içeren bir role (ör. Organisation Administrator) sahip olmanız gerekir. Bkz. Denetim Kayıtları'nı kimler kullanabilir.

Amaç: Bir sorudan, onu yanıtlayan isteklere ulaşmak

Ön girişin kilidini kim açtı?

Bir spor salonu veya eğlence merkezi: ön girişin kilidi uzaktan açıldı ve vardiya müdürü bunu kimin, neden yaptığını öğrenmek istiyor.

  1. Logs sekmesinde Endpoint öğesine tıklayın, /api/door-gate-access/* yazın ve Apply düğmesine tıklayın. Liste yalnızca Door & Gate Access isteklerini gösterir.
  2. Range değerini kilidin açıldığı zamanı kapsayacak şekilde ayarlayın.
  3. Uç noktası /front-entrance/unlock ile biten isteğe tıklayın.

/api/door-gate-access/* ile filtrelenmiş ve ön giriş kilit açma isteği açık olan Logs sekmesi/api/door-gate-access/* ile filtrelenmiş ve ön giriş kilit açma isteği açık olan Logs sekmesi

Şekil 1: Tüm kapı istekleri; ön giriş kilit açma isteği açık

Nelere bakılmalı: User, kapının kilidini kimin açtığını gösterir; burada oscar.tran@example.com. Request POST Body, kişinin belirttiği nedeni ("Member forgot access card"), Response Body ise kapının kilidinin açıldığını gösterir.

Sonraki adım: kapının kendi kaydını Door & Gate Access Erişim Kayıtları bölümünde kontrol edin; burada mobil uygulamadan yapılanlar dahil, kapıdaki her kilit açma girişimi kaydedilir.

Bir personel neden birinin rolünü değiştiremedi?

Bir fizyoterapi kliniği: bir koordinatör bir iş arkadaşına yeni bir rol vermeye çalıştı ve bu işe yaramadı.

  1. Logs sekmesinde Status öğesine tıklayın ve 403 Forbidden seçeneğini belirleyin.
  2. Rol değişikliğinin yapıldığı zamana ait 403 Forbidden isteğine tıklayın.
  3. AI Error Summary bölümünde Generate summary düğmesine tıklayın.

Değişikliği yapan kişinin o rolü atama izni olmadığını açıklayan AI Error SummaryDeğişikliği yapan kişinin o rolü atama izni olmadığını açıklayan AI Error Summary

Şekil 2: Özet, rol değişikliğinin neden reddedildiğini açıklar

Nelere bakılmalı: özet, kişinin "does not have permission to assign that role" olduğunu belirtir. Bunu "You don't have permission to assign this role." yazan Response Body ile karşılaştırın. Request POST Body, kişinin hangi rolü vermeye çalıştığını gösterir.

Sonraki adım: değişikliği yapması için bir Organisation Administrator'dan yardım isteyin veya kişinin rolünü gözden geçirin. Bkz. Bir kullanıcının rollerini değiştirme ve Rol şablonları.

Rezervasyon entegrasyonumuz gece senkronizasyonu bıraktı

Bir yüzme merkezi veya belediye tesisi: rezervasyon sistemindeki girişler gece görünmez oldu.

  1. Logs sekmesinde Endpoint öğesine tıklayın, /partner/v1/* yazın ve Apply düğmesine tıklayın.
  2. Range değerini Last 24 hours olarak ayarlayın.
  3. Her satırın başındaki duruma bakın, ardından Response Body içeriğini okumak için başarısız isteklere tıklayın.

Nelere bakılmalı: integrations@example.org adresinden gelen, api-key rozetli istekler. Burada liste, entegrasyonun kısa sürede çok fazla istek gönderdiği durumu gösteren 429 Too Many Requests ile 503 Service Unavailable hatalarını gösteriyor. Hataların ne zaman başladığını ve ardından başarılı isteklerin gelip gelmediğini not edin.

Sonraki adım: CSV'yi dışa aktar düğmesine tıklayın ve dosyayı, kendi taraflarını kontrol edebilmeleri için entegrasyon ortağına gönderin. Bkz. Kayıtları dışa aktarma ve Partner API Hatalar sayfası.

Bir webhook kaydedilmedi

Bir kafe, mağaza veya konaklama mekânı: bir yönetici, ziyaretçi bilgilerini başka bir sisteme göndermek için bir webhook ayarladı ve webhook kaydedilmedi.

  1. Logs sekmesinde Email öğesine tıklayın ve yöneticinin tam e-posta adresini yazın; burada leo.hargreaves@example.com.
  2. Yöneticinin webhook'u kaydettiği zamana ait iki POST isteğini bulun: aynı uç noktada bir 400 Bad Request ve bir 201 Created.
  3. 400 Bad Request isteğine, ardından birkaç dakika sonraki 201 Created isteğine tıklayın ve ikisini karşılaştırın.

Nelere bakılmalı: 400 isteğinin Response Body bölümünde "url must start with https://" yazar. Bu isteğin Request POST Body bölümünde adresin başında https:// yoktur. 201 isteğinde yönetici https:// eklemiştir ve webhook kaydedilmiştir.

Sonraki adım: başarısız bir istek için sade bir dille açıklama almak üzere Generate summary düğmesine tıklayın. Bkz. AI Error Summary.

Ayrılan bir personel geçen hafta neler yaptı?

Bir ofis veya ortak çalışma alanı: bir personel ayrılmadan önce yöneticisi, son etkinliklerinin bir kaydını istiyor.

  1. Logs sekmesinde Email öğesine tıklayın ve kişinin tam e-posta adresini yazın.
  2. Range değerini Last 7 days olarak ayarlayın.
  3. Tüm isteklerin yüklenmesi için listenin en altına kaydırın. Dışa aktarma yalnızca yüklenen satırları içerir.
  4. CSV'yi dışa aktar düğmesine, ardından Export düğmesine tıklayın.

Nelere bakılmalı: okumalardan çok değişiklikler. Bir şeyi oluşturan, değiştiren veya kaldıran istekleri görmek için Method değerini sırayla POST, PUT, PATCH veya DELETE olarak ayarlayın. Beklenmedik bir şey için isteği açın ve Request POST Body içeriğini okuyun.

Sonraki adım: kişi ayrıldığında erişimini kaldırın. Bkz. Kullanıcıları kaldırma. CSV dosyasını kuruluşunuzun politikasına uygun şekilde saklayın.

En çok başarısız istek hangi sitedeydi?

Çok tesisli bir işletme: dün birkaç site sorun bildirdi ve genel merkez nereden başlayacağını bilmek istiyor.

  1. Gösterge Paneli sekmesinde Window değerini o günü kapsayacak şekilde ayarlayın.
  2. Errors Over Time grafiğinde hataların en yüksek olduğu zaman dilimine tıklayın. Logs sekmesi, o zamana ait başarısız isteklerle açılır.
  3. Tesis öğesine tıklayın, her siteyi sırayla seçin ve her birinde kaç başarısız istek olduğunu karşılaştırın.

Nelere bakılmalı: diğerlerinden çok daha fazla hatası olan bir site veya tek bir uç noktadaki hatalar. Bu sitenin birkaç isteğini açın ve Response Body içeriğini okuyun veya Generate summary düğmesine tıklayın.

Sonraki adım: diğer grafikler için Gösterge paneli sayfasına, kuruluşunuzdaki siteler için Tesisler sayfasına bakın.