การลงชื่อเข้าใช้

คุณลงชื่อเข้าใช้ Performance Hub ด้วยบัญชีที่องค์กรของคุณสร้างไว้ให้ ระบบไม่มีการลงทะเบียนด้วยตนเอง หากคุณยังไม่มีบัญชี โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบองค์กรเพิ่มคุณ

เมื่อผู้ดูแลระบบเพิ่มคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลต้อนรับพร้อมคำแนะนำในการลงชื่อเข้าใช้และลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่าน หากคุณมีบัญชี Performance Hub อยู่แล้วผ่านองค์กรอื่น คุณจะได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมแทน ดูการตอบรับคำเชิญ

ข้อมูลอ้างอิงโดยย่อ

ตำแหน่งที่พบ: หน้าลงชื่อเข้าใช้ Performance Hub

ผู้ที่เข้าถึงได้: ทุกคนที่มีบัญชี Performance Hub

วัตถุประสงค์: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว หรือด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน

หน้าลงชื่อเข้าใช้

หน้าลงชื่อเข้าใช้ Sign in to your account มีวิธีเข้าใช้งานสองวิธี:

• การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว: Continue with Google, Continue with Microsoft, Continue with Slack หรือ Continue with Apple
• อีเมลและรหัสผ่าน: Sign in with Email ซึ่งอยู่ใต้เส้นแบ่ง OR

รูปที่ 1: หน้าลงชื่อเข้าใช้ พร้อมปุ่มการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวและ Sign in with Email

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว

ใช้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวหากองค์กรของคุณลงชื่อเข้าใช้แอปที่ใช้ในการทำงานผ่าน Google, Microsoft, Slack หรือ Apple

1. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกปุ่มของผู้ให้บริการที่องค์กรของคุณใช้ เช่น Continue with Microsoft
2. ลงชื่อเข้าใช้กับผู้ให้บริการนั้นตามปกติ

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้ผู้ให้บริการรายใด โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบองค์กรของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน

1. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิก Sign in with Email
2. ป้อน Email และ Password ของคุณ
3. บนอุปกรณ์ที่มีเพียงคุณใช้งาน คุณสามารถเลือก Remember me on this device ได้ ไม่ควรเลือกตัวเลือกนี้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน เช่น โต๊ะต้อนรับหรือเคาน์เตอร์หน้าร้าน
4. คลิก Sign In

หากที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความ "Incorrect email or password." ให้ตรวจสอบทั้งสองอย่างแล้วลองอีกครั้ง หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากต้องการกลับไปยังปุ่มการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว ให้คลิก Use another sign in method?

รูปที่ 2: การลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน

ป้อนรหัสยืนยัน

หากคุณเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน หรือบทบาทใดบทบาทหนึ่งของคุณกำหนดให้ต้องใช้ Performance Hub จะขอรหัสยืนยันหลังจากที่คุณป้อนรหัสผ่าน

1. ในหน้า Enter verification code ให้ตรวจสอบว่ารหัสถูกส่งไปที่ใด หน้านี้จะแสดงที่อยู่บางส่วน เช่น "We've sent a verification code to da********s@example.com. Please enter it below."
2. ป้อนรหัส 6 หลักใน Verification Code
3. คลิก Verify

รหัสจะถูกส่งทางข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือในโปรไฟล์ของคุณ หากไม่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือไม่สามารถส่งข้อความได้ ระบบจะส่งรหัสทางอีเมลแทน

หากไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ จากนั้นคลิก Resend code ถัดจาก "Didn't receive the code?" หากต้องการเริ่มใหม่ ให้คลิก Back to sign in

รูปที่ 3: ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่ส่งไปยังโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณ

ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่

1. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล ให้คลิก Forgot password?
2. ในหน้า Forgot Password ให้ป้อน Email ของคุณแล้วคลิก Send Reset Link
3. เปิดอีเมลที่มีหัวเรื่อง "Reset Your Password - Performance Hub" แล้วคลิกลิงก์ในอีเมลนั้น
4. ตั้งรหัสผ่านใหม่ รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 อักขระ
5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ

หากไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ และตรวจสอบว่าคุณป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ หากต้องการกลับไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้โดยไม่รีเซ็ตรหัสผ่าน ให้คลิก sign in? ใน "Back to sign in?"

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว รหัสผ่านที่คุณใช้จะเป็นของบัญชี Google, Microsoft, Slack หรือ Apple ของคุณ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านกับผู้ให้บริการนั้น

รูปที่ 4: Forgot Password จะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ

ปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้

หน้าลงชื่อเข้าใช้จะแสดงข้อความ "Problems Accessing? Please contact us for support, or your local representative." ซึ่งลิงก์ไปยังการสนับสนุน

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน:

• ตรวจสอบว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่องค์กรใช้เพิ่มคุณเข้าระบบ
• ลองใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้อีกวิธีหนึ่ง: ใช้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวหากคุณเคยใช้ที่อยู่อีเมล หรือใช้ Sign in with Email หากคุณเคยใช้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว
• หากคุณเพิ่งได้รับการเพิ่มเข้าระบบ ให้ค้นหาอีเมลต้อนรับ (หรือคำเชิญ) และคลิกลิงก์ในอีเมลนั้นก่อน
• ขอให้ผู้ดูแลระบบองค์กรตรวจสอบบัญชีและบทบาทของคุณใน Identity & Access Management

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• บัญชีและความปลอดภัยของคุณ: เปลี่ยนรหัสผ่านและเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
• การใช้งานส่วนต่าง ๆ ของระบบ: สิ่งที่คุณจะเห็นเมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว
• การตอบรับคำเชิญ: การเข้าร่วมองค์กรอื่นด้วยบัญชีที่มีอยู่ของคุณ