Получение помощи в приложении

Попросить помощи у ИИ — это вспомогательная панель на правой панели Performance Hub. Задайте ей вопрос о том, как выполнить определенное действие или о вашей настройке, и она ответит на основе документации Performance Hub, не заставляя вас покидать текущую страницу.

Краткая справка

Где найти: Кнопка Справка на верхней панели, либо меню профиля (ваши инициалы вверху справа) → Справка → Попросить помощи у ИИ, либо комбинация клавиш Ctrl+I (Command+I на Mac)

Кто имеет доступ: Все вошедшие в систему пользователи

Назначение: Быстрые ответы из документации по экрану, на котором вы находитесь

Открытие панели «Попросить помощи у ИИ»

Существует три способа открыть панель:

• Кнопка «Справка». На верхней панели нажмите на знак вопроса в облачке речи слева от колокольчика уведомлений. Подсказка к ней гласит Справка. Нажмите ее еще раз, чтобы закрыть панель.
• Меню профиля. Нажмите на свои инициалы, затем выберите Справка. Подменю Справка содержит два пункта:
  • Попросить помощи у ИИ открывает панель. На ней отображается сочетание клавиш: ⌘I на Mac, Ctrl+I на других компьютерах.
  • Документация платформы открывает эту документацию в новой вкладке.
• Клавиатура. Нажмите Ctrl+I (Command+I на Mac), чтобы открыть или закрыть панель. Это сочетание клавиш работает даже во время ввода текста в поле, но не в редакторе форматированного текста, где оно делает текст курсивом.

На телефоне диалоговое окно профиля содержит пункты Попросить помощи у ИИ и Документация платформы в виде двух отдельных элементов.

Рисунок 1: Кнопка «Справка» на верхней панели

Рисунок 2: Подменю «Справка» в меню профиля

Задать вопрос

Новая беседа начинается с приветствия по вашему имени, например: «Привет, Дана! Чем я могу помочь?» и «Задайте вопрос о том, как сделать что-то в Performance Hub, или о вашей настройке». Ниже приведены четыре предложенных вопроса. Нажмите на один из них, чтобы задать его сразу:

• "Как добавить тревожную кнопку Duress?"
• "Как запланировать контент на Display Screens?"
• "Что такое Model Router?"
• "Как предоставить человеку доступ к двери?"

Чтобы задать собственный вопрос, введите его в поле Задайте вопрос о Performance Hub в нижней части панели, затем нажмите Enter или кнопку Отправить (стрелка). Нажмите Shift+Enter, чтобы начать новую строку. Вопрос может содержать до 4000 символов. Пока ответ формируется, кнопка Отправить меняется на Остановить: нажмите ее, чтобы прервать ответ.

Для продолжения беседы введите следующий вопрос в рамках той же беседы. Панель помнит предыдущие вопросы и ответы, поэтому вам не нужно повторяться.

Рисунок 3: Панель «Попросить помощи у ИИ», готовая к вопросу на странице расписания Display Screens

Экран, по которому задается вопрос

Над полем для ввода вопроса плашка Вопрос по указывает на экран, на котором вы находитесь, например Вопрос по: Дисплейные экраны › Расписание. Она учитывает открытую вкладку, а также любые диалоговые окна или панели. Ваши ответы будут формироваться с учетом контекста этого экрана.

Чтобы исключить экран из контекста, нажмите крестик (×) на плашке (Удалить контекст страницы). Ваши следующие вопросы будут обрабатываться без него, пока вы не перейдете на другую страницу или не откроете панель снова. При этом ответы по-прежнему будут учитывать выбранный объект.

Чтение ответа

Ваш вопрос отображается в синем пузыре. Пока панель работает над ответом, строка состояния показывает, что она делает: Searching the docs…, Reading the sources… или Checking Performance Hub….

Затем ответ появляется слово за словом:

• Sources отображаются над ответом: до пяти страниц документации, которые лучше всего соответствуют вашему вопросу, каждая с заголовком страницы и разделом. Это главные результаты поиска по вашему вопросу, а не ссылки для каждого предложения, поэтому некоторые из них могут быть связаны лишь косвенно. Нажмите на одну из них, чтобы открыть ее в новой вкладке.
• Ответ представляет собой отформатированный текст с пошаговыми инструкциями, жирными метками, ссылками и блоками кода. Нажмите Copy code, чтобы скопировать блок кода.
• Ссылки на страницы в Performance Hub открываются в приложении. Ссылки на документацию и другие ссылки открываются в новой вкладке. Ссылки на документацию ведут прямо в нужный раздел (на вашем языке, если страница была переведена).
• Изображения из документации могут появляться в ответе. Нажмите на одно из них, чтобы увеличить его, затем выберите Close image или Open image in a new tab. В темном режиме отображается темная версия изображения.

Под каждым ответом нажмите Copy, чтобы скопировать его (подтверждением будет служить надпись "Copied"). Под последним ответом кнопка Regenerate запрашивает новый ответ на тот же вопрос.

Если вы прокрутите страницу вверх во время генерации ответа, нажмите Latest, чтобы вернуться к нему.

В нижней части панели: "AI can make mistakes. Check important information." Прежде чем менять что-то важное, например права доступа к двери, сверьте ответ с источниками (Sources).

Рисунок 4: Ответ с источниками над ним и кнопками копирования и повторной генерации под ним

Что она может и не может делать

Функция Ask AI for help отвечает на основе публичной документации Performance Hub. Она также может просматривать вашу собственную настройку на выбранном объекте. Во время просмотра в строке состояния отображается Checking Performance Hub…. Она только читает вашу настройку: ничего не изменяя.

Хорошие вопросы для Ask AI for help:

• "Как запланировать отображение меню кафе на будние дни по утрам?"
• "Что означает оффлайн-контроллер двери?"
• "Как предоставить новому администратору доступ к служебному входу?"

Для любых задач, требующих внесения изменений от вашего имени или выполнения задач в несколько этапов, с использованием подключенных приложений, файлов или отчетов, используйте ИИ-агент. Когда вопрос этого требует, ответ может заканчиваться карточкой Try the Performance Hub Agent, которая объясняет, что "Performance Hub Agent может вносить изменения за вас и выполнять многоэтапные задачи, работать с подключенными приложениями, файлами и отчетами". Кнопка на карточке зависит от вашего уровня доступа:

Ваши беседы

Каждая беседа сохраняется по ходу дела. Закройте панель и откройте ее снова — беседа останется на месте.

Нажмите More options (⋯) в заголовке панели, чтобы получить доступ к:

• New conversation: начать заново с пустой панелью. Предыдущая беседа сохраняется в вашей истории.
• Conversation history: открыть Recent conversations. Каждая беседа отображает свой первый вопрос в качестве заголовка, а также время последнего использования, например "только что" или "5 минут назад". Нажмите значок удаления (Delete conversation), чтобы удалить ее. New conversation находится вверху, а Clear history — внизу.
• Clear history: удалить все ваши беседы. Появится запрос "Clear all conversation history?": "Это навсегда удалит все сохраненные беседы на этом устройстве. Это действие нельзя отменить." Нажмите Clear history для подтверждения или Cancel.

Последние 20 бесед хранятся в этом браузере на этом устройстве и доступны только вам. Они не синхронизируются с другими вашими устройствами или браузерами. Пока у вас не было ни одной беседы, в разделе Recent conversations отображается текст "No past conversations yet. Conversations you start are saved on this device."

Рисунок 5: Недавние беседы из раздела More options → Conversation history

Закрепление панели во время работы

По умолчанию панель открывается поверх страницы. Она закрывается, если щелкнуть за ее пределами, нажать клавишу Escape, нажать Close (×) или снова нажать кнопку Help.

Чтобы панель оставалась открытой во время работы, нажмите Pin panel в заголовке. После этого панель разместится рядом со страницей (страница уменьшится по ширине, чтобы освободить место), а клавиша Escape перестанет ее закрывать. Нажмите Unpin panel, чтобы вернуть прежний режим.

Чтобы изменить ширину панели, перетащите ее левый край. Ширина может составлять от 360 пикселей до 80% окна. Изменять размер также можно с помощью клавиш со стрелками, когда фокус клавиатуры установлен на край панели. Дважды щелкните край панели, чтобы сбросить ширину.

Performance Hub запоминает ширину и состояние закрепления панели. Если закрепленная панель была открыта при перезагрузке страницы, она откроется снова.

На телефоне панель заполняет весь экран, закрепление недоступно.

Рисунок 6: Закрепленная панель рядом со страницей

Языки

Попросить помощи у ИИ использует язык Performance Hub, выбранный в параметре Предпочитаемый язык в разделе Настройки пользователя:

• Собственные элементы интерфейса панели переведены на испанский, китайский (упрощенный), французский, немецкий, португальский, арабский, русский, японский, хинди, корейский, итальянский, турецкий, польский, нидерландский, тайский, вьетнамский, иврит, индонезийский и малайский языки. На остальных языках используется английский.
• Вы можете задавать вопросы на любом языке. Ответы приходят на вашем языке, а ссылки на документацию ведут на переведенные версии документов, если таковые имеются.
• Ответы на арабском, иврите, персидском и урду отображаются справа налево. Макет панели при этом не меняется.

Если что-то пошло не так

Задать вопрос ИИ в этой документации

В этой документации есть собственный инструмент Ask AI, который отвечает на основе той же документации и предлагает те же вопросы. Попросить помощи у ИИ — это отдельная функция в Performance Hub: используйте ее во время работы, так как она знает, на каком экране вы находитесь, и может проверить вашу настройку. Истории бесед между ними не разделяются, а история в приложении остается на вашем устройстве.

С связанные страницы

• Навигация по приложению: верхняя панель, главное меню и меню настроек
• Ваша учетная запись и безопасность: меню профиля и предпочитаемый язык
• ИИ-агент: ИИ-агент, который вносит изменения и выполняет задачи за вас