Отчёты

Вкладка Reports (представление по умолчанию при открытии AI Insights & People) превращает данные обнаружений в аналитику на уровне объекта: насколько у вас загружено, когда и где, кто ваши посетители и как они, судя по всему, себя чувствуют.

Рисунок 1. Представление Reports для объекта Lower Manhattan: ключевые показатели вверху, Zone Activity Heatmap и сводные карточки

Как формируются данные отчётов

Отчёты строятся на основе ежедневных снимков, которые формируются ночью (по местному времени объекта) за предыдущий день и агрегируются из тех же блоков обнаружений, на которых основана хронология посещений людей. Из этого следует:

• Данные за сегодня появляются завтра: Reports — это представление тенденций, а не данных в реальном времени (исключение — индикатор "Live now" в подробном анализе зоны).
• Числа получены с помощью ИИ и могут отличаться от количества отметок при входе в вашей системе управления участниками, поскольку учитывают людей, которые не прикладывали карту.

Для содержательной аналитики по зонам нужны зоны доступа. Пустое состояние тепловой карты прямо говорит об этом: "No zones configured — assign cameras to access zones in Settings".

Плитки ключевых показателей

Рисунок 2. Плитки ключевых показателей: Total Tracks, Unique People, Avg Visit, Unsure %, Peak Hour и Access Violations

Тепловая карта активности по зонам

Рисунок 3. Zone Activity Heatmap: зоны по вертикали, часы по горизонтали, интенсивность цвета показывает активность

Каждая строка — это зона, каждый столбец — час; интенсивность ячейки показывает активность. Элементы управления:

• Выбор режима: подсчёт Tracks, Detections, People или Unsures в каждой ячейке. Режим Unsures отлично помогает найти места, где сосредоточены неидентифицированные люди.
• Display Options: переключатели Peak Hour Heatmap, Cell Counts (числа в ячейках) и Violations (наложение отметок о нарушениях доступа).
• Нажмите на название зоны, чтобы открыть её подробный анализ; ссылки для детализации ведут прямо на отфильтрованную хронологию: "Go to Timeline", "Go to Timeline (Access Violation)", "Go to Timeline (Expired)".

Под тепловой картой три сводные карточки показывают главное: Peak Time (люди, средняя продолжительность, час пик), Busiest Zones и Low Utilisation. Последняя особенно интересна для планирования помещений: это пространство, за которое вы платите, но которое участники не используют.

Нарушения доступа по зонам

Рисунок 4. Zone Access Violations: кто и где был обнаружен в зоне, которую не допускает его план

В разделе "Zone Access Violations" перечислены все нарушения: участник, зона и время. Нарушение — это несоблюдение правила плана: действующий план членства участника исключён из списка разрешённых планов зоны или отсутствует в нём (настраивается в разделе Зоны доступа). Если сообщать не о чем, отображается: "No membership-plan access violations in this period."

Каждая запись ведёт к профилю человека и к хронологии, отфильтрованной по нарушению, поэтому вы можете посмотреть реальную видеозапись, прежде чем разговаривать с участником.

Подробный анализ зоны

Рисунок 5. Подробный анализ зоны: ключевые показатели зоны, почасовая тепловая карта и фильтры по идентификации и полу

При нажатии на зону открывается её отдельное представление:

• Значки зоны кратко описывают её характер: "Very Busy", "Restricted" / "Open Access" ("Anyone can access" или "Restricted zone").
• Ключевые показатели зоны: люди, треки, обнаружения, отметки при входе и оценка настроения зоны.
• "Peak Hour Heatmap" для зоны и индикатор "Live now" с последней активностью.
• Метки фильтров: All / Identified / Unsure и ♂ Male / ♀ Female со счётчиками в реальном времени.
• "See Full View" разворачивает зону в полностраничный отчёт.

Динамика настроения по зонам

Рисунок 6. Sentiment Trend by Zone: оценки настроения по зонам и их динамика за 24 часа

"Sentiment Score reflects the overall emotional tone of people detected in this zone." Оценки находятся в диапазоне 0–100 и делятся на группы:

Показатель "24h trend" сравнивает "the average sentiment in the most recent third of the period and the earliest third". Если оценка зоны падает, стоит обойти её лично: переполненность, неисправное оборудование и жалобы на температуру проявляются здесь раньше, чем в формах обратной связи.

Способ преобразования выражений лиц в оценку, включая веса эмоций и предустановки Business Context (Default, Gym/Fitness, Custom), настраивается в разделе Settings → Insights → Sentiment Scoring.

Настроение и демография

Рисунок 7. Sentiment & Demographics: общий индикатор настроения, лепестковая диаграмма распределения эмоций и разбивка по возрасту и полу

• Overall Sentiment — индикатор от 0 до 100 для всего объекта.
• Emotion Spread — лепестковая диаграмма соотношения обнаруженных эмоций.
• Demographics — посетители по возрастным группам (18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55+) и полу (Male / Female) с фильтром All / Identified / Unsure.

Демографические значения — это оценки ИИ по изображениям (см. раздел Безопасность и конфиденциальность), поэтому рассматривайте их как ориентировочные. Наиболее практичны они для сравнения: если состав группы Unsure сильно отличается от состава идентифицированных участников, скорее всего, это вовсе не участники, а гости, пользователи пробного периода или те, кто проходит «паровозиком».

Получение отчётов

Для панелей мониторинга, плановых сводок или собственного анализа те же данные снимков доступны программно через инструмент MCP insights_report_snapshots — см. раздел Интеграции и MCP. Например, ИИ-агент может еженедельно публиковать в командном чате сводку посещений, часов пик и нарушений доступа.

Связанные страницы

• Зоны доступа — структура, от которой зависит вся аналитика по зонам
• Settings → Sentiment Scoring — как рассчитывается оценка настроения
• Хронология посещений людей — куда ведут ссылки для детализации