Люди и профили

Вкладка People (AI Insights & People → People) — это справочник людей вашего объекта: все синхронизированные участники и все люди, о которых узнала система. Профиль человека — это место, где собрано всё, что ИИ знает о конкретном человеке.

Список People

Рисунок 1. Список People: карточки участников с фотографиями, значками членства и быстрыми фильтрами по статусу

Поиск людей

• Вкладки быстрых фильтров: All, Active, Expired, Staff.
• Раскрывающиеся фасеты:
  • Status — значения статуса членства из вашей системы управления участниками (например, "Current", "Expired", "On Hold").
  • Type — тип участника (например, "Member", "Staff").
  • Photo Status — "Valid Photo", "Invalid Photo", "Not Processed". Самый полезный фильтр для администратора: участника с недопустимой или необработанной фотографией нельзя сопоставить по лицу.
  • Tags — ваши значения тегов из раздела Person Types & Tagging.
  • Has Partner Conflicts — появляется, если у каких-либо профилей есть нерешённые конфликты внешней синхронизации.
• Sort By: Recently Added (по умолчанию), Last Name (A-Z / Z-A), First Name (A-Z / Z-A), Membership Updated.
• Режимы просмотра: сетка, компактная сетка или список.

Карточки участников

На карточках отображаются фотография профиля, имя и значки:

• Статус членства, в том числе "Active [NEW]" для участников, присоединившихся за последние 5 дней, "Expired ago" и "On hold since ago".
• "Invalid Photo", если синхронизированная фотография не прошла проверку; во всплывающей подсказке указаны оценка качества и причина отклонения.
• Временные состояния: "PROCESSING", "DELETING...", "DELETE FAILED - RETRY".

Добавление людей

• "Add people" — создание человека вручную (имя, фотография и настроенные вами поля профиля).
• "Import Members" — массовый импорт из файла в три шага: "Upload File" → "Map Fields" → "Preview & Import".
• "Export Members" — экспорт текущего списка.

Фотографии, добавленные вручную, проходят ту же проверку качества, что и синхронизированные.

Панель профиля

При нажатии на карточку открывается панель профиля.

Рисунок 2. Панель профиля: фотография, идентификаторы, синхронизированные поля и раскрывающийся раздел Access Zones

Она содержит следующее:

• Фотография и идентификаторы — "Person ID" (внутренний) и "Member ID" (из вашей системы управления участниками); оба можно скопировать. Нажмите на аватар, чтобы "view full image and quality details".
• Поля сведений — поля профиля, включённые в разделе Settings → People → Profile Info (дата рождения, возраст, пол, адрес электронной почты, мобильный телефон, адрес и т. д.).
• "View Activity Log" — переход к полной истории обнаружений человека (см. ниже).
• Раскрывающийся раздел Access Zones — зоны, в которые этот человек может входить ("N of M" либо "None configured" / "Public zones only"), со значками для каждой зоны: "Anyone can access", "Membership plan access", "Restricted". См. раздел Зоны доступа.
• Раскрывающийся раздел Advanced — опасная зона: "Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone." с кнопкой "Delete Member". См. раздел Безопасность и конфиденциальность.

Редактирование профиля

Рисунок 3. Edit Profile: имя и фотография, а также настроенные поля профиля; у полей, принадлежащих внешней системе, отображается значок замка

Кнопка "Edit Profile" открывает форму редактирования: "First Name", "Last Name", действие "Change" для фотографии и настроенные поля профиля. У полей, принадлежащих вашей системе управления участниками, отображается значок замка: для них источником достоверных данных является внешняя система.

Конфликты внешней синхронизации

Если ваша система управления участниками передаёт значение, отличающееся от поля, изменённого локально, в профиле отображается баннер конфликта — "1 field differs from your Partner system" (или "N fields differ…") — с пояснением: "Accept the incoming value to overwrite, or keep yours to mark this field as locally owned."

Для каждого поля выберите "Accept" (принять входящее значение) или "Keep mine" (отметить поле как локальное, чтобы последующие синхронизации больше его не перезаписывали); кнопки "Accept all incoming" / "Keep all mine" разрешают все конфликты сразу.

Профиль человека и представление активности

Если открыть человека из хронологии (или с помощью "View Activity Log"), рядом с историей его обнаружений отображается полная боковая панель профиля.

Рисунок 4. Представление активности человека: боковая панель профиля слева, история обнаружений по посещениям справа с селектором "Jump to visit..."

Теневые фотографии

Под аватаром расположена полоса "Shadow Photos". Как поясняет всплывающая подсказка: "Shadow photos are additional face images used by the facial recognition engine to help identify this person. They are separate to the profile photo synchronised from external systems like your member management system."

Каждая фотография отмечена как "Auto-added by self-learning" или "Manually added shadow photo". Чем больше теневых фотографий с разных ракурсов и при разном освещении, тем лучше распознавание.

Аналитика ИИ

Рисунок 5. Карточка AI Insights: посещения, средняя продолжительность, оценка вовлечённости, демографические данные и эмоциональное состояние

Карточка AI Insights появляется, когда у человека не менее 2 посещений. Её всплывающая подсказка поясняет, чего ожидать: "Visits and other information on this screen is tracked by AI facial recognition and may not match the data in your member management system."

• Total Visits (с пометкой о давности "in last 2 weeks") и Avg Duration "per visit" с индикаторами тенденции.
• Значок оценки — понятная характеристика человека с учётом контекста:
  • Действующие участники получают оценку вовлечённости: "Highly Engaged", "Active", "At Risk" ("Engagement declining - may need outreach") или "Disengaging" ("Low engagement - high churn risk").
  • Участники с истёкшим членством получают оценку риска: "Likely Tailgating" ("Repeated unauthorized access - staff should verify"), "Possible Tailgating" или "Needs Renewal" ("May be unaware membership expired - send reminder").
  • Неидентифицированные люди получают оценки от "New Visitor" ("likely new member, trial, or guest") и "Pending ID" до "Needs Review", "Suspicious" и "High Risk" ("Unidentified for months with regular visits - requires immediate attention").
• Метки факторов объясняют оценку, например "High frequency", "Long workouts", "Decreasing engagement", "Frequent unknown visitor", "Expired membership".
• Предполагаемые признаки — "Estimated age" (диапазон в годах), "Gender", "Ethnicity" и "Eyewear" ("Glasses" / "Sunglasses"), если они обнаружены. Это оценки ИИ по изображениям, а не данные участника — см. раздел Безопасность и конфиденциальность.
• Demeanor — "Calculated from detected emotions during the visit", формулировка зависит от контекста (для действующего участника это может быть "Appears to enjoy their workouts", а для участника с истёкшим членством — "Seems at ease - may not realize membership expired"). Ссылка "See how it is calculated" открывает настройки Sentiment Scoring.

Закономерности посещений и аналитика по местоположению

Рисунок 6. Visit Patterns и Location Insights: предпочтительное время, час пик, обычные дни, серии и типичный маршрут входа и выхода

• Visit Patterns (за всё время): "Preferred Time" (с долей посещений в %), "Peak Hour", "Usually Visits" (первые буквы дней недели), "Avg. between visits", "Current streak", "Longest absence" и "First detected".
• Location Insights: количество входов и выходов по зонам и "Typical flow", например "Usually enters via" определённую камеру или зону с долей посещений в %.

Журнал активности

Справа перечислены все посещения с треками по камерам и их продолжительностью. Селектор "Jump to visit..." позволяет сразу перейти к любому посещению; каждый трек ведёт к соответствующей видеозаписи в воспроизведении видеонаблюдения.

Идентификация человека

Для неидентифицированных профилей кнопка "Identify" (или "Identify This Person" в меню плитки) связывает теневой профиль с участником.

Рисунок 7. Диалоговое окно Identify: найдите участника, которым на самом деле является этот человек

Найдите участника и подтвердите выбор. Система перемещает эталон лица в коллекцию идентифицированных, переназначает историю обнаружений человека участнику, копирует теневую фотографию и удаляет ставший ненужным неидентифицированный профиль. Идентификация выполняется как отслеживаемый фоновый процесс: полное переназначение большой истории может занять некоторое время.

Объединение профилей

Действие "Merge with another profile…" (в меню любой плитки или профиля) объединяет дублирующиеся профили.

Рисунок 8. Диалоговое окно объединения: сохраняемый профиль получает всё, остальные безвозвратно объединяются с ним

Сохраняемый профиль получает теневые фотографии и полную историю обнаружений других профилей; объединённые профили безвозвратно удаляются. Если в выборку входит идентифицированный профиль, сохраняется всегда именно он. Массовое объединение поддерживает до 20 профилей — см. раздел Хронология посещений людей → Массовые действия.

Другие действия

Рисунок 9. Меню действий с профилем: Merge, Add to Blacklist, Delete

• "Add to Blacklist" — полностью прекратить обнаружение этого лица; см. раздел Чёрный список.
• "Delete this person" — безвозвратно удаляет неидентифицированный профиль и его обнаружения ("This action cannot be undone.").
• Для участников удаление находится в раскрывающемся разделе Advanced панели профиля ("Delete Member") — см. раздел Безопасность и конфиденциальность.

Связанные страницы

• Хронология посещений людей — где обнаружения отображаются в повседневной работе
• Self Learning — автоматическая идентификация по корреляции с посещениями
• Settings → Profile Info — какие поля синхронизируются и отображаются