Perguntas frequentes
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Acesso
Por que não vejo os Registros de auditoria no menu?
A sua função não os inclui. Você precisa de uma função que inclua os Registros de auditoria e o Identity & Access Management na sua organização, como Organisation Administrator. Os modelos de função Site Manager e Site Owner não incluem os Registros de auditoria. Peça acesso a um Organisation Administrator, se precisar. Consulte Quem pode usar os Registros de auditoria.
Por que uma organização que eu não gerencio não aparece?
Você só vê as organizações em que a sua função inclui acesso aos Registros de auditoria e ao Identity & Access Management. A guia Logs mostra quantas organizações você está visualizando, por exemplo, "Viewing logs for 1 organisation".
Posso compartilhar uma visualização filtrada com um colega?
Sim. Os seus filtros ficam salvos no endereço da página, então basta copiar o endereço e enviá-lo. O seu colega verá a mesma visualização se tiver acesso aos Registros de auditoria na mesma organização. Consulte Compartilhar ou salvar nos favoritos uma visualização filtrada.
Histórico e payloads
Até quando no passado posso consultar?
90 dias. Os corpos completos de solicitação e resposta são mantidos por 7 dias; depois disso, resta uma prévia curta. Precisa de um histórico mais longo? Entre em contato com o Suporte (há cobranças adicionais).
Por que o corpo da solicitação é apenas uma prévia?
A solicitação tem mais de 7 dias. Os corpos completos de solicitação e resposta são mantidos por 7 dias. Depois disso, os corpos mais longos são reduzidos a uma prévia curta, e os detalhes mostram "Showing a preview for this log." Os corpos curtos permanecem completos. Consulte Após 7 dias: prévias.
Posso ver o que mudou, e não apenas a solicitação?
Em parte. O Request POST Body mostra o que foi enviado, como novos horários de funcionamento ou uma nova playlist, e o Response Body mostra o que foi retornado. Não há uma visualização de antes e depois; portanto, para ver qual era um valor anteriormente, procure solicitações anteriores ao mesmo endpoint.
Por que a minha pesquisa por parte de um endereço de e-mail não encontra nada?
Email e IP só encontram correspondências exatas. Digite o endereço de e-mail ou o endereço IP completo. Consulte Email e IP precisam do valor completo.
Exportações
Por que os horários no meu CSV são diferentes?
Os carimbos de data e hora no arquivo CSV estão em UTC, então podem ser diferentes dos horários mostrados no Performance Hub. Converta-os para o seu fuso horário na sua planilha. Consulte Como exportar registros.
Por que o meu CSV não tem todas as solicitações?
A exportação contém apenas os registros carregados na guia Logs: os primeiros 500 que correspondem aos seus filtros, além dos que você carregou ao rolar a lista. Role mais a lista antes de exportar ou restrinja os filtros e exporte em partes.
Atualizações e resumos
O painel é atualizado sozinho?
Sim. Na guia Painel, a opção Live vem ativada por padrão e atualiza os números em uma contagem regressiva. Na guia Logs, a opção Live vem desativada por padrão para que a lista fique parada enquanto você investiga. Ative-a para acompanhar a chegada de novas solicitações.
Posso confiar no AI Error Summary?
Use-o como ponto de partida. Ele é gerado por IA e pode estar errado, então confira-o com o Response Body. Consulte AI Error Summary.