Mendapatkan bantuan di aplikasi

Di halaman ini

Minta bantuan AI adalah panel bantuan di sisi kanan Performance Hub. Tanyakan cara melakukan sesuatu atau tentang penyiapan Anda sendiri, dan panel ini akan menjawab dari dokumentasi Performance Hub tanpa mengharuskan Anda meninggalkan halaman tempat Anda berada.

Referensi cepat

Tempat menemukannya: Tombol Bantuan di bilah atas, atau menu profil (inisial Anda, kanan atas) → Bantuan → Minta bantuan AI, atau Ctrl+I (Command+I di Mac)

Siapa yang dapat mengakses: Setiap pengguna yang masuk

Tujuan: Jawaban cepat dari dokumentasi, tentang layar tempat Anda berada

Membuka Minta bantuan AI

Ada tiga cara untuk membuka panel:

Tombol Bantuan. Di bilah atas, klik tanda tanya dalam balon percakapan, di sebelah kiri lonceng pemberitahuan. Tooltip-nya bertuliskan Bantuan. Klik lagi untuk menutup panel.
Menu profil. Klik inisial Anda, lalu Bantuan. Submenu Bantuan memiliki dua item:
- Minta bantuan AI membuka panel. Ini menunjukkan pintasan keyboard: ⌘I di Mac, Ctrl+I di komputer lain.
- Platform Documentation membuka dokumentasi ini di tab baru.
Keyboard. Tekan Ctrl+I (Command+I di Mac) untuk membuka atau menutup panel. Pintasan ini berfungsi bahkan saat Anda mengetik di bidang, tetapi tidak di editor teks kaya, yang justru membuat teks menjadi miring.

Di ponsel, dialog profil memiliki Minta bantuan AI dan Platform Documentation sebagai dua item terpisah.

Gambar 1: Tombol Bantuan di bilah atas

Gambar 2: Submenu Bantuan di menu profil

Mengajukan pertanyaan

Percakapan baru dimulai dengan sapaan menggunakan nama depan Anda, misalnya "Hai Dana, ada yang bisa saya bantu?", dan "Tanyakan cara melakukan sesuatu di Performance Hub, atau tentang penyiapan Anda sendiri." Di bawahnya terdapat empat pertanyaan yang disarankan. Klik salah satu untuk langsung menanyakannya:

"Bagaimana cara menambahkan tombol Duress?"
"Bagaimana cara menjadwalkan konten di Display Screens?"
"Apa itu Model Router?"
"Bagaimana cara memberikan akses pintu kepada seseorang?"

Untuk mengajukan pertanyaan Anda sendiri, ketik di Ajukan pertanyaan tentang Performance Hub di bagian bawah panel, lalu tekan Enter atau klik Kirim (panah). Tekan Shift+Enter untuk memulai baris baru. Pertanyaan dapat berisi hingga 4.000 karakter. Saat jawaban sedang diproses, Kirim berubah menjadi Berhenti: klik untuk menghentikan jawaban.

Untuk melanjutkan, ketik pertanyaan berikutnya dalam percakapan yang sama. Panel akan mengingat pertanyaan dan jawaban sebelumnya, sehingga Anda tidak perlu mengulanginya.

Panel Minta bantuan AI terbuka di samping jadwal Display Screens, dengan sapaan, empat pertanyaan yang disarankan, chip Bertanya tentang: Display Screens › Jadwal, dan kotak pertanyaan

Gambar 3: Minta bantuan AI, siap untuk pertanyaan, pada jadwal Display Screens

Layar yang Anda tanyakan

Di atas kotak pertanyaan, chip Bertanya tentang menunjukkan layar tempat Anda berada, misalnya Bertanya tentang: Display Screens › Jadwal. Chip ini menyertakan tab yang Anda buka, serta dialog atau laci apa pun. Pertanyaan Anda akan dijawab dengan mempertimbangkan layar tersebut.

Untuk mengabaikan layar tersebut, klik tanda × pada chip (Hapus konteks halaman). Pertanyaan Anda berikutnya akan dijawab tanpa konteks tersebut hingga Anda membuka halaman lain atau membuka kembali panel. Jawaban akan tetap memperhitungkan fasilitas yang dipilih.

Baca jawaban

Pertanyaan Anda muncul di gelembung biru. Saat panel sedang memproses jawaban, baris status menampilkan apa yang sedang dilakukannya: Mencari di dokumentasi…, Membaca sumber… atau Memeriksa Performance Hub….

Jawaban kemudian akan muncul kata demi kata:

Sumber ditampilkan di atas jawaban: hingga lima halaman dokumentasi yang paling sesuai dengan pertanyaan Anda, masing-masing dengan judul halaman dan bagiannya. Ini adalah hasil teratas untuk pertanyaan Anda, bukan referensi untuk setiap kalimat, sehingga beberapa di antaranya mungkin hanya memiliki kaitan yang longgar. Klik salah satu untuk membukanya di tab baru.
Jawaban berupa teks berformat, lengkap dengan langkah-langkah, label tebal, tautan, dan blok kode. Klik Salin kode untuk menyalin blok kode.
Tautan ke halaman di Performance Hub akan terbuka di dalam aplikasi. Tautan ke dokumentasi dan tautan lainnya akan terbuka di tab baru. Tautan dokumentasi langsung menuju ke bagian yang tepat, dalam bahasa Anda jika halaman tersebut telah diterjemahkan.
Gambar dari dokumentasi dapat muncul di dalam jawaban. Klik salah satu untuk memperbesarnya, lalu Tutup gambar, atau Buka gambar di tab baru. Dalam mode gelap, Anda akan melihat versi gelap dari gambar tersebut.

Di bawah setiap jawaban, klik Salin untuk menyalinnya ("Disalin" akan dikonfirmasi). Di bawah jawaban terbaru, Buat ulang meminta jawaban baru untuk pertanyaan yang sama.

Jika Anda menggulir ke atas saat jawaban masih dimuat, klik Terbaru untuk melompat kembali ke jawaban tersebut.

Di bagian bawah panel: "AI bisa keliru. Periksa informasi penting." Sebelum Anda mengubah sesuatu yang penting, seperti siapa yang dapat membuka pintu, periksa kembali jawaban tersebut terhadap Sumber.

Jawaban untuk How do I add a display screen?, dengan Sumber di atasnya, langkah-langkah bernomor, tautan ke Adding a screen, serta Salin dan Buat ulang di bawahnya

Gambar 4: Jawaban dengan Sumber di atasnya serta Salin dan Buat ulang di bawahnya

Hal yang dapat dan tidak dapat dilakukannya

Ask AI for help memberikan jawaban dari dokumentasi publik Performance Hub. Fitur ini juga dapat memeriksa pengaturan Anda sendiri di fasilitas yang dipilih. Saat sedang memeriksa, baris status akan menampilkan Memeriksa Performance Hub…. Fitur ini hanya membaca pengaturan Anda: tidak melakukan perubahan apa pun.

Contoh pertanyaan yang bagus untuk Ask AI for help:

"Bagaimana cara menjadwalkan papan menu kafe untuk pagi hari kerja?"
"Apa arti pengontrol pintu yang luring?"
"Bagaimana cara memberikan akses pintu kepada resepsionis baru ke pintu masuk staf?"

Untuk segala hal yang memerlukan perubahan untuk Anda, atau tugas dengan beberapa langkah, aplikasi terhubung, file, atau laporan, gunakan Agen AI. Jika suatu pertanyaan membutuhkannya, jawaban dapat diakhiri dengan kartu, Coba Performance Hub Agent, yang menjelaskan bahwa "Performance Hub Agent dapat melakukan perubahan untuk Anda dan menangani tugas dengan beberapa langkah, aplikasi terhubung, file, dan laporan." Tombol pada kartu bergantung pada akses Anda:

Tombol	Kapan Anda melihatnya	Kegunaannya
Buka Performance Hub Agent	Fasilitas yang dipilih memiliki modul Agen AI, dan Anda memiliki akses ke modul tersebut	Membuka Agen AI di Performance Hub
Pelajari Performance Hub Agent	Jika tidak memenuhi syarat di atas	Membuka ikhtisar Agen AI di dokumentasi ini, di tab baru

Percakapan Anda

Setiap percakapan disimpan secara otomatis saat Anda menggunakannya. Tutup panel dan buka kembali, percakapan tersebut akan tetap ada.

Klik Opsi lainnya (⋯) di bagian header panel untuk:

Percakapan baru: mulai kembali dengan panel kosong. Percakapan Anda sebelumnya akan disimpan dalam riwayat.
Riwayat percakapan: buka Percakapan terbaru. Setiap percakapan menampilkan pertanyaan pertamanya sebagai judul, serta waktu terakhir Anda menggunakannya, misalnya "sekarang" atau "5 menit lalu". Klik ikon hapus (Hapus percakapan) untuk menghapusnya. Percakapan baru berada di bagian atas, dan Hapus riwayat berada di bagian bawah.
Hapus riwayat: menghapus semua percakapan Anda. Anda akan diminta "Hapus semua riwayat percakapan?": "Tindakan ini akan menghapus secara permanen semua percakapan yang Anda simpan di perangkat ini. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan." Klik Hapus riwayat untuk mengonfirmasi, atau Batal.

20 percakapan terakhir Anda disimpan di browser pada perangkat ini, khusus untuk Anda saja. Percakapan tersebut tidak disinkronkan ke perangkat atau browser Anda yang lain. Sebelum Anda melakukan percakapan, Percakapan terbaru akan bertuliskan "Belum ada percakapan sebelumnya. Percakapan yang Anda mulai akan disimpan di perangkat ini."

Percakapan terbaru, dengan satu percakapan, How do I add a display screen?, yang baru saja digunakan, ikon hapusnya, dan Percakapan baru

Gambar 5: Percakapan terbaru, dari Opsi lainnya → Riwayat percakapan

Tetap buka panel saat Anda bekerja

Secara default, panel akan terbuka menutupi halaman. Panel akan tertutup saat Anda mengeklik di luar area panel, menekan Escape, mengeklik Tutup (×), atau mengeklik tombol Bantuan sekali lagi.

Untuk menjaga panel tetap terbuka saat Anda bekerja, klik Sematkan panel di bagian header. Panel kemudian akan berada di samping halaman, yang ukurannya akan mengecil untuk menyediakan ruang, dan tombol Escape tidak lagi menutup panel. Klik Lepas sematan panel untuk kembali seperti semula.

Untuk mengubah lebar panel, seret tepi kirinya. Lebarnya dapat diatur mulai dari 360 px hingga 80% dari jendela. Tombol panah juga dapat digunakan untuk mengubah ukuran saat tepi panel memiliki fokus keyboard. Klik dua kali pada tepi panel untuk mereset ukurannya.

Performance Hub akan mengingat lebar panel dan status penyematannya. Jika panel yang disematkan terbuka saat Anda memuat ulang halaman, panel tersebut akan terbuka kembali.

Di ponsel, panel akan memenuhi layar dan fitur penyematan tidak tersedia.

Panel Minta bantuan AI disematkan di samping jadwal Layar Tampilan, yang ukurannya dipersempit untuk menyediakannya

Gambar 6: Panel yang disematkan di samping halaman

Bahasa

Minta bantuan AI mengikuti bahasa Performance Hub Anda, yaitu Bahasa Preferensi di Preferensi Pengguna:

Label pada panel itu sendiri diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol, Mandarin Sederhana, Prancis, Jerman, Portugis, Arab, Rusia, Jepang, Hindi, Korea, Italia, Turki, Polandia, Belanda, Thai, Vietnam, Ibrani, Indonesia, dan Melayu. Dalam bahasa lainnya, label tersebut menggunakan bahasa Inggris.
Anda dapat bertanya dalam bahasa apa pun. Jawaban akan diberikan dalam bahasa Anda, dan tautan dokumentasi akan mengarah ke dokumentasi dalam bahasa Anda jika sudah diterjemahkan.
Jawaban dalam bahasa Arab, Ibrani, Persia, dan Urdu dibaca dari kanan ke kiri. Tata letak panel tetap sama.

Jika Terjadi Masalah

Yang Anda lihat	Tindakan yang harus dilakukan
"You've asked a lot of questions. Try again in n seconds."	Tunggu selama waktu yang ditampilkan, lalu tanyakan kembali.
"Percakapan ini terlalu panjang. Mulai percakapan baru."	Klik Opsi lainnya (⋯) → Percakapan baru, dan ajukan pertanyaan Anda di sana.
"Bantuan AI tidak dapat menjawab saat ini."	Klik Coba lagi.
"The answer was interrupted. Try again."	Jawaban terpotong di tengah jalan. Ajukan kembali pertanyaan Anda. Pesan ini selalu ditampilkan dalam bahasa Inggris.
"Bantuan AI belum disiapkan."	Minta bantuan AI belum tersedia, dan kotak pertanyaan dinonaktifkan. Anda tetap dapat membuka dokumentasi ini dari Dokumentasi Platform.

Bertanya pada AI di Dokumentasi Ini

Dokumentasi ini memiliki fitur Tanya AI-nya sendiri, yang memberikan jawaban dari dokumentasi yang sama dan menyarankan pertanyaan yang serupa. Minta bantuan AI adalah fitur tersendiri di dalam Performance Hub: gunakan fitur ini saat Anda bekerja karena fitur ini mengenali layar yang sedang Anda buka dan dapat memeriksa penyiapan Anda sendiri. Keduanya tidak membagikan percakapan, dan riwayat di dalam aplikasi tetap berada di perangkat Anda.

Mengenal navigasi aplikasi: bilah atas, menu utama, dan menu pengaturan
Akun & keamanan Anda: menu profil dan Bahasa Preferensi Anda
Agen AI: agen AI yang melakukan perubahan dan menangani tugas untuk Anda