Logo Performance HubPerformance Hub
Bagian situs: Dokumentasi

Masuk

Di halaman ini

Anda masuk ke Performance Hub dengan akun yang telah dibuat organisasi Anda untuk Anda. Tidak ada pendaftaran mandiri: jika Anda belum memiliki akun, minta admin organisasi untuk menambahkan Anda.

Saat admin menambahkan Anda, Anda akan menerima email sambutan berisi petunjuk masuk dan tautan untuk menyiapkan kata sandi. Jika Anda sudah memiliki akun Performance Hub melalui organisasi lain, Anda akan menerima undangan untuk bergabung. Lihat Menerima undangan.

Referensi singkat

Tempat menemukannya: Halaman masuk Performance Hub

Siapa yang dapat mengakses: Siapa saja yang memiliki akun Performance Hub

Tujuan: Masuk dengan single sign-on atau dengan alamat email dan kata sandi Anda

Halaman masuk

Halaman masuk, Sign in to your account, menawarkan dua cara untuk masuk:

  • Single sign-on: Continue with Google, Continue with Microsoft, Continue with Slack, atau Continue with Apple.
  • Email dan kata sandi: di bawah pemisah OR, Sign in with Email.

Halaman Sign in to your account, dengan tombol Continue with Google, Microsoft, Slack, dan Apple, serta Sign in with Email di bawah pemisah ORHalaman Sign in to your account, dengan tombol Continue with Google, Microsoft, Slack, dan Apple, serta Sign in with Email di bawah pemisah OR

Gambar 1: Halaman masuk, dengan tombol single sign-on dan Sign in with Email

Masuk dengan single sign-on

Gunakan single sign-on jika organisasi Anda masuk ke aplikasi kerjanya melalui Google, Microsoft, Slack, atau Apple.

  1. Di halaman masuk, klik tombol penyedia yang digunakan organisasi Anda, misalnya Continue with Microsoft.
  2. Masuk dengan penyedia tersebut seperti biasa.

Jika Anda tidak yakin penyedia mana yang harus digunakan, tanyakan kepada admin organisasi Anda.

Masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda

  1. Di halaman masuk, klik Sign in with Email.
  2. Masukkan Email dan Password Anda.
  3. Di perangkat yang hanya Anda gunakan, Anda dapat mencentang Remember me on this device. Biarkan tidak dicentang di komputer bersama, seperti meja resepsionis atau konter depan.
  4. Klik Sign In.

Jika alamat email atau kata sandi salah, Anda akan melihat "Incorrect email or password." Periksa keduanya lalu coba lagi, atau atur ulang kata sandi Anda.

Untuk kembali ke tombol single sign-on, klik Use another sign in method?.

Masuk dengan alamat email dan kata sandi, dengan tautan Forgot password?, opsi Remember me on this device, dan tombol Sign InMasuk dengan alamat email dan kata sandi, dengan tautan Forgot password?, opsi Remember me on this device, dan tombol Sign In

Gambar 2: Masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda

Memasukkan kode verifikasi

Jika Anda telah mengaktifkan autentikasi dua faktor, atau salah satu peran Anda mewajibkannya, Performance Hub akan meminta kode verifikasi setelah kata sandi Anda.

  1. Di Enter verification code, periksa ke mana kode dikirim. Halaman tersebut menampilkan sebagian alamatnya, misalnya "We've sent a verification code to da********s@example.com. Please enter it below."
  2. Masukkan kode 6 digit di Verification Code.
  3. Klik Verify.

Kode dikirim melalui pesan teks ke nomor ponsel di profil Anda. Jika tidak ada nomor ponsel, atau pesan teks tidak dapat dikirim, kode akan dikirim ke email Anda.

Jika kode tidak diterima, periksa folder spam atau sampah Anda, lalu klik Resend code di samping "Didn't receive the code?". Untuk memulai lagi, klik Back to sign in.

Halaman Enter verification code, dengan enam kotak untuk kode, tombol Verify, dan tautan Resend codeHalaman Enter verification code, dengan enam kotak untuk kode, tombol Verify, dan tautan Resend code

Gambar 3: Masukkan kode verifikasi 6 digit yang dikirim ke ponsel atau email Anda

Lupa kata sandi?

  1. Di halaman masuk dengan email, klik Forgot password?.
  2. Di Forgot Password, masukkan Email Anda lalu klik Send Reset Link.
  3. Buka email dengan subjek "Reset Your Password - Performance Hub" dan ikuti tautan di dalamnya.
  4. Pilih kata sandi baru. Panjangnya minimal 8 karakter.
  5. Masuk dengan kata sandi baru Anda.

Jika email tidak diterima, periksa folder spam atau sampah Anda, dan pastikan Anda memasukkan alamat yang digunakan akun Anda. Untuk kembali ke halaman masuk tanpa mengatur ulang kata sandi, klik sign in? pada "Back to sign in?".

Jika Anda masuk dengan single sign-on, kata sandi yang Anda gunakan di sana adalah milik akun Google, Microsoft, Slack, atau Apple Anda. Atur ulang kata sandi tersebut melalui penyedia itu.

Halaman Forgot Password, dengan alamat email yang sudah dimasukkan dan tombol Send Reset LinkHalaman Forgot Password, dengan alamat email yang sudah dimasukkan dan tombol Send Reset Link

Gambar 4: Forgot Password mengirimkan tautan pengaturan ulang ke alamat email Anda

Masalah saat masuk

Halaman masuk menampilkan "Problems Accessing? Please contact us for support, or your local representative." Tautannya mengarah ke Dukungan.

Sebelum Anda menghubungi dukungan:

  • Pastikan Anda menggunakan alamat email yang digunakan organisasi Anda saat menambahkan Anda.
  • Coba metode masuk lainnya: single sign-on jika Anda menggunakan alamat email, atau Sign in with Email jika Anda menggunakan single sign-on.
  • Jika Anda baru saja ditambahkan, cari email sambutan (atau undangan) Anda dan ikuti tautannya terlebih dahulu.
  • Minta admin organisasi untuk memeriksa akun dan peran Anda di Identity & Access Management.