Logo Performance HubPerformance Hub
Bagian situs: Dokumentasi

Integrasi Eksternal

Di halaman ini

External Integrations menyambungkan Performance Hub ke sistem lain yang digunakan oleh organisasi Anda, sehingga informasi dapat mengalir di antara sistem tersebut tanpa perlu memasukkan data dua kali. Integrations yang tersedia bervariasi menurut organisasi dan dapat berubah dari waktu ke waktu.

Referensi cepat

Cara menemukannya: Pengaturan (ikon roda gigi) → Partner/External Integrations

Siapa yang dapat mengakses: Orang dengan akses Integrasi Eksternal di fasilitas

Tujuan: Mengaktifkan atau menonaktifkan Integrations untuk sebuah fasilitas, menyiapkannya, dan menyambungkan fasilitas ke pusat pemantauan

Menemukan integration

Integrasi dikelompokkan berdasarkan kategori. Telusuri kategori, atau cari integrasi yang Anda perlukan, lalu buka untuk melihat detailnya:

AreaYang ditampilkan
TentangKegunaan integration tersebut
PengaturanApakah integration Diaktifkan atau Dinonaktifkan di fasilitas ini
Kolom KonfigurasiDetail yang diperlukan integration untuk tersambung ke sistem lain

Beberapa integrations aktif secara default untuk setiap fasilitas.

Mengaktifkan atau menonaktifkan integrasi

  1. Buka integrasi.
  2. Di bawah Pengaturan, atur ke Diaktifkan atau Dinonaktifkan.
  3. Isi Bidang Konfigurasi jika ada.

Periksa sistem lain setelahnya untuk memastikan informasi tiba seperti yang Anda harapkan.

Sambungan pusat pemantauan

Pusat pemantauan menerima alarm fasilitas Anda, seperti alarm paksaan, dan menanggapinya. Anda menyiapkan sambungan dalam tiga langkah:

  1. Layanan pemantauan: layanan yang memantau alarm Anda.
  2. Organisasi: detail organisasi Anda dengan layanan tersebut.
  3. Fasilitas ini: detail untuk fasilitas yang sedang Anda sambungkan.

"Fasilitas menjadi aktif setelah sinyal uji mencapai pusat pemantauan."

"Hanya admin organisasi dengan akses External Integrations yang dapat memasukkan detail organisasi atau menerapkan layanan ini ke fasilitas lain."

Status sambungan

Sambungan fasilitas ditampilkan sebagai Tidak tersambung, Tertunda, Aktif, Gagal, atau Ditangguhkan, pada kartu integration, dalam daftar integrations yang diaktifkan, dan pada langkah Fasilitas ini.

Kartu Destinasi alarm di bagian Paksaan menggunakan labelnya sendiri: Belum aktif (tertunda), Aktif (aktif), Gagal, dan Ditangguhkan. Sambungan hanya akan muncul di sana setelah fasilitas tersambung. Lihat Pusat pemantauan.

Jika koneksi menunjukkan Gagal atau Ditangguhkan, periksa detailnya dan hubungi Dukungan (Pengaturan → Ajukan Permintaan Dukungan) jika tidak pulih.

Lebih dari satu fasilitas

Admin organisasi dengan akses External Integrations dapat menerapkan layanan yang sama ke fasilitas lain di dalam organisasi, dan dapat memilih untuk menerapkannya secara otomatis ke fasilitas baru. Setiap fasilitas tetap hanya akan aktif setelah sinyal uji dari fasilitas tersebut mencapai pusat pemantauan.

Mengubah koneksi

Saat Anda mengubah sambungan, Anda dapat langsung menerapkan perubahan tersebut atau menjadwalkannya (staging). Perubahan yang dijadwalkan akan menunggu untuk diuji dan diaktifkan: hingga saat itu, alarm akan terus menggunakan pengaturan saat ini. Paksaan menampilkan perubahan yang dijadwalkan pada kartu Destinasi alarm. Lihat Perubahan pemantauan terjadwal.