Orang & profil

Tab People (AI Insights & People → People) adalah direktori orang di fasilitas Anda — setiap anggota yang disinkronkan ditambah setiap orang yang telah dipelajari oleh sistem — dan profil orang adalah tempat semua yang diketahui AI tentang satu individu dikumpulkan.

Daftar People

Gambar 1: Daftar People — kartu anggota dengan foto, lencana keanggotaan, dan filter status cepat

Menemukan orang

• Tab filter cepat: All, Active, Expired, Staff.
• Faset dropdown:
  • Status — nilai status keanggotaan dari sistem anggota Anda (misalnya "Current", "Expired", "On Hold").
  • Type — jenis anggota (misalnya "Member", "Staff").
  • Photo Status — "Valid Photo", "Invalid Photo", "Not Processed". Filter admin yang paling berguna: anggota dengan foto yang tidak valid atau belum diproses tidak dapat dicocokkan wajahnya.
  • Tags — nilai tag Anda dari Person Types & Tagging.
  • Has Partner Conflicts — muncul jika ada profil dengan konflik sinkronisasi eksternal yang belum diselesaikan.
• Sort By: Recently Added (default), Last Name (A-Z / Z-A), First Name (A-Z / Z-A), Membership Updated.
• Mode tampilan: kisi, kisi ringkas, atau daftar.

Kartu anggota

Kartu menampilkan foto profil, nama, dan lencana:

• Status keanggotaan — termasuk "Active [NEW]" untuk anggota yang bergabung dalam 5 hari terakhir, "Expired ago", dan "On hold since ago".
• "Invalid Photo" saat foto yang disinkronkan gagal validasi — tooltip menampilkan skor kualitas dan alasan kegagalan.
• Status sementara: "PROCESSING", "DELETING...", "DELETE FAILED - RETRY".

Menambahkan orang

• "Add people" — buat orang secara manual (nama, foto, dan kolom profil yang telah Anda konfigurasi).
• "Import Members" — impor massal dari file, dalam tiga langkah: "Upload File" → "Map Fields" → "Preview & Import".
• "Export Members" — ekspor daftar saat ini.

Foto yang ditambahkan secara manual melewati validasi kualitas yang sama dengan foto yang disinkronkan.

Panel profil

Mengklik kartu akan membuka panel profil.

Gambar 2: Panel profil — foto, ID, kolom detail yang disinkronkan, dan akordeon Access Zones

Panel ini berisi:

• Foto dan ID — "Person ID" (internal) dan "Member ID" (dari sistem anggota Anda), keduanya dapat disalin. Klik avatar untuk "view full image and quality details".
• Kolom detail — kolom profil yang telah Anda aktifkan di Settings → People → Profile Info (tanggal lahir, usia, jenis kelamin, email, ponsel, alamat, dan sebagainya).
• "View Activity Log" — langsung menuju riwayat deteksi lengkap orang tersebut (di bawah).
• Akordeon Access Zones — zona mana yang dapat diakses orang ini ("N of M", atau "None configured" / "Public zones only"), dengan lencana per zona: "Anyone can access", "Membership plan access", "Restricted". Lihat Zona akses.
• Akordeon Advanced — zona berbahaya: "Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone." dengan tombol "Delete Member". Lihat Keamanan & privasi.

Mengedit profil

Gambar 3: Edit Profile — nama dan foto ditambah kolom profil yang telah Anda konfigurasi; kolom yang dimiliki sistem eksternal menampilkan ikon gembok

"Edit Profile" membuka formulir yang dapat diedit: "First Name", "Last Name", tindakan foto "Change", dan kolom profil yang telah dikonfigurasi. Kolom yang dimiliki oleh sistem anggota Anda menampilkan ikon gembok — sistem eksternal adalah sumber kebenaran untuk kolom tersebut.

Konflik sinkronisasi eksternal

Saat sistem manajemen anggota Anda mengirimkan nilai yang berbeda dari kolom yang diedit secara lokal, profil menampilkan banner konflik — "1 field differs from your Partner system" (atau "N fields differ…") — dengan panduan: "Accept the incoming value to overwrite, or keep yours to mark this field as locally owned."

Untuk setiap kolom, Anda memilih "Accept" (mengambil nilai yang masuk) atau "Keep mine" (menandai kolom sebagai milik lokal sehingga sinkronisasi berikutnya tidak lagi menimpanya); "Accept all incoming" / "Keep all mine" menyelesaikan semuanya sekaligus.

Tampilan profil & aktivitas orang

Membuka seseorang dari linimasa (atau melalui "View Activity Log") menampilkan sidebar profil lengkap di samping riwayat deteksinya.

Gambar 4: Tampilan aktivitas seseorang — sidebar profil di sebelah kiri, riwayat deteksi per kunjungan di sebelah kanan dengan pemilih "Jump to visit..."

Foto bayangan

Di bawah avatar terdapat strip "Shadow Photos" — seperti yang dijelaskan tooltip: "Shadow photos are additional face images used by the facial recognition engine to help identify this person. They are separate to the profile photo synchronised from external systems like your member management system."

Setiap foto ditandai "Auto-added by self-learning" atau "Manually added shadow photo". Semakin banyak foto bayangan dari berbagai sudut dan pencahayaan = pengenalan yang lebih baik.

Wawasan AI

Gambar 5: Kartu AI Insights — kunjungan, durasi rata-rata, wawasan keterlibatan, demografi, dan sikap

Kartu AI Insights muncul setelah seseorang memiliki setidaknya 2 kunjungan. Tooltip-nya menjelaskan apa yang dapat diharapkan: "Visits and other information on this screen is tracked by AI facial recognition and may not match the data in your member management system."

• Total Visits (dengan catatan kebaruan "in last 2 weeks") dan Avg Duration "per visit", dengan indikator tren.
• Lencana wawasan — penilaian tentang orang tersebut dalam bahasa yang mudah dipahami, sesuai konteks:
  • Anggota aktif mendapatkan skor keterlibatan: "Highly Engaged", "Active", "At Risk" ("Engagement declining - may need outreach"), atau "Disengaging" ("Low engagement - high churn risk").
  • Anggota kedaluwarsa mendapatkan penilaian risiko: "Likely Tailgating" ("Repeated unauthorized access - staff should verify"), "Possible Tailgating", atau "Needs Renewal" ("May be unaware membership expired - send reminder").
  • Orang yang tidak teridentifikasi berkisar dari "New Visitor" ("likely new member, trial, or guest") dan "Pending ID" hingga "Needs Review", "Suspicious", dan "High Risk" ("Unidentified for months with regular visits - requires immediate attention").
• Chip faktor menjelaskan penilaiannya — misalnya "High frequency", "Long workouts", "Decreasing engagement", "Frequent unknown visitor", "Expired membership".
• Atribut perkiraan — "Estimated age" (rentang dalam tahun), "Gender", "Ethnicity", dan "Eyewear" ("Glasses" / "Sunglasses") jika terdeteksi. Ini adalah perkiraan AI dari citra, bukan data anggota — lihat Keamanan & privasi.
• Demeanor — "Calculated from detected emotions during the visit", dengan kata-kata yang sesuai konteks (anggota aktif bertuliskan "Appears to enjoy their workouts"; anggota yang kedaluwarsa mungkin bertuliskan "Seems at ease - may not realize membership expired"). Tautan "See how it is calculated" membuka pengaturan Sentiment Scoring.

Pola kunjungan & wawasan lokasi

Gambar 6: Visit Patterns dan Location Insights — waktu favorit, jam puncak, hari biasa, rentetan kunjungan, dan alur masuk/keluar yang umum

• Visit Patterns (sepanjang waktu): "Preferred Time" (dengan % kunjungan), "Peak Hour", "Usually Visits" (inisial hari dalam seminggu), "Avg. between visits", "Current streak", "Longest absence", dan "First detected".
• Location Insights: jumlah masuk/keluar per zona dan "Typical flow" — misalnya "Usually enters via" kamera/zona tertentu dengan % kunjungannya.

Log aktivitas

Sisi kanan mencantumkan setiap kunjungan beserta jejak per kamera dan durasinya. Pemilih "Jump to visit..." langsung menuju kunjungan mana pun; setiap jejak tertaut kembali ke rekaman di pemutaran CCTV.

Mengidentifikasi seseorang

Untuk profil yang tidak teridentifikasi, tombol "Identify" (atau "Identify This Person" di menu ubin) menautkan profil bayangan ke seorang anggota.

Gambar 7: Dialog Identify — cari anggota yang sebenarnya merupakan orang ini

Cari anggota tersebut dan konfirmasikan. Di balik layar, sistem memindahkan referensi wajah ke koleksi teridentifikasi, mengatribusikan ulang riwayat deteksi orang tersebut ke anggota, menyalin foto bayangan, dan menghapus profil tidak teridentifikasi yang kini tidak lagi terpakai. Identifikasi berjalan sebagai proses latar belakang yang dilacak — riwayat yang besar dapat memerlukan sedikit waktu untuk diatribusikan ulang sepenuhnya.

Menggabungkan profil

"Merge with another profile…" (dari menu ubin atau profil mana pun) menggabungkan profil duplikat.

Gambar 8: Dialog penggabungan — profil yang dipertahankan menyimpan semuanya; profil lainnya digabungkan secara permanen

Profil yang dipertahankan menerima foto bayangan dan riwayat deteksi lengkap dari profil lainnya; profil yang digabungkan dihapus secara permanen. Jika ada profil teridentifikasi dalam pilihan, profil itu selalu menjadi yang dipertahankan. Penggabungan massal mendukung hingga 20 profil — lihat Linimasa orang → Tindakan massal.

Tindakan lainnya

Gambar 9: Menu tindakan profil — Merge, Add to Blacklist, Delete

• "Add to Blacklist" — hentikan deteksi wajah ini sama sekali; lihat Daftar hitam.
• "Delete this person" — menghapus secara permanen profil yang tidak teridentifikasi beserta deteksinya ("This action cannot be undone.").
• Untuk anggota, penghapusan berada di akordeon Advanced pada panel profil ("Delete Member") — lihat Keamanan & privasi.

Halaman terkait

• Linimasa orang — tempat deteksi muncul sehari-hari
• Self Learning — identifikasi otomatis melalui korelasi kunjungan
• Settings → Profile Info — kolom mana yang disinkronkan dan ditampilkan