שאלות נפוצות

בדף זה

תשובות מהירות, עם קישורים לדפים המלאים.

המוצר

מה זה VSaaS, ובמה זה שונה מ-NVR? מעקב וידאו כשירות (Video Surveillance as a Service): המקליט באתר שלכם (ה-Edge Processor) הוא מכשיר מנוהל, והבית של הצילומים הוא הענן ולא כונן קשיח. לעומת NVR, אתם נפטרים מסוגי התקלות — דיסקים מלאים, כוננים שמתו, העברת פורטים לגישה מרחוק, קושחה שצריך לעדכן — ומקבלים מדיניות שמירה בענן, שיתוף עם אורחים, יומני ביקורת ומכשיר שמתעדכן בעצמו. ראו סקירה כללית.

האם אני צריך את תכונות ה-AI כדי להשתמש בטלוויזיה במעגל סגור? לא. טלוויזיה במעגל סגור היא מוצר מעקב שלם בפני עצמו. AI Insights & People היא תכונה נפרדת שפועלת מעליו (ודורשת אותו) — והפעלה ללא AI מכפילה בערך את קיבולת המצלמות של המכשיר שלכם. ראו החומרה.

האם צילומים יכולים לצאת מהאזור שלי? אתם בוחרים אחד מ-16 אזורי אחסון (או Auto). מתקנים באירופה מקבלים אזהרה מפורשת אם אזור שנבחר יוציא צילומים אל מחוץ לאירופה.

מצלמות

האם המצלמות הקיימות שלי יעבדו? כמעט בוודאות — כל מצלמת IP שמפיקה זרם רשת סטנדרטי (המקובל אצל Hikvision, Dahua, TP-Link ורוב האחרים). מוסיפים אותה לפי כתובת URL של הזרם ומאמתים בעזרת Test Stream המובנה לפני ההתחייבות. ראו מצלמות ומכשירים.

כמה מצלמות אפשר להפעיל? לכל מכשיר ב-1080p: 4 / 8 / 12 / 24 עם AI בארבע הרמות, ובערך פי שניים להקלטה בלבד. מתקנים יכולים להפעיל כמה מכשירי Edge Processor. ראו החומרה.

האם המצלמות שלי צריכות גישה לאינטרנט? לא — המצלמות מתקשרות רק עם ה-Edge Processor ברשת המקומית שלכם. זו תכונת אבטחה: למצלמות שלכם אין שום חשיפה לענן.

באיזו רזולוציה מוקלט? בכל מה שהמצלמה מפיקה — וידאו מצלמה סטנדרטי נשמר כפי שהוא, ללא קידוד מחדש. ראו הקלטה.

הקלטה ואחסון

תנועה או רציף — במה כדאי להשתמש? מופעל בתנועה (ברירת המחדל) לרוב המצלמות; רציף במקומות שבהם המדיניות דורשת כיסוי ללא הפסקה. הקלטה רציפה צורכת בערך פי עשרה אחסון, והאחסון מחויב לפי GB. ראו הקלטה.

כמה זמן הצילומים נשמרים? לבחירתכם: הקלטות משבוע אחד עד 6 חודשים (ברירת מחדל חודש אחד), Timelapse עד לתמיד (ברירת מחדל 6 חודשים), מטא-נתונים של AI עד לתמיד (ברירת מחדל שנתיים). קטעים שנשמרו לעולם אינם פגים. ראו אחסון ושמירת נתונים.

כמה זה עולה? החיוב מבוסס שימוש: אחסון ענן לפי נפח, ובנוסף רכיב לכל מצלמה פעילה (מצלמות שהפיקו צילומים ב-30 הימים האחרונים). התעריפים הנוכחיים מוצגים באזור Billing & Cost Management של Performance Hub, ופירוט האחסון בהגדרות מציג הערכה עדכנית. ראו אחסון ושמירת נתונים.

מה קורה אם האינטרנט נופל? ההקלטה ממשיכה באחסון המקומי של המכשיר; ההעלאות נכנסות לתור ומשלימות את הפער אוטומטית כשהחיבור חוזר. ראו איך זה עובד.

האם אפשר לשחזר צילומים אחרי שפג תוקפם? לא — מחיקה בעקבות תקופת השמירה היא סופית. לכן צריך לשמור צילומי אירועים מיד (ארכיון ה-Timelapse, עם תקופת השמירה הארוכה יותר שלו, משמש לפעמים כפתרון גיבוי כדי לראות סצנה). ראו שמירה וארכיון.

האם אפשר לצפות מהבית / בטלפון? כן — המודול עובד בכל מקום ש-Performance Hub עובד. זרמים חיים מתחברים ישירות מעמית לעמית כשאפשר ועוברים לחלופה באופן אוטומטי, ללא VPN או העברת פורטים. ראו תצוגה חיה.

איך מעבירים צילומים למשטרה או למבטח? צרו קישור שיתוף: בחרו את המקטעים, בחרו תוקף (משעה אחת עד חודש), שלחו ב-SMS או העתיקו את הקישור. הם לא צריכים חשבון; כל הפעלת צפייה מתועדת. שמרו קודם את הקטעים הרלוונטיים.

האם אורח יכול לראות מי האנשים? לא. קישורי אורח לעולם אינם חושפים נתוני אנשים — שמות, התאמות או ניתוחים — ללא קשר למה שהמתקן הפעיל.

מי בארגון שלי יכול לראות צילומים? מנהלי מתקנים ומנהלי מערכת, לכל מתקן בנפרד. לחשבונות ברמת חבר אין גישה לטלוויזיה במעגל סגור. ראו בקרת גישה והרשאות.

המכשיר

האם צריך לתחזק את ה-Edge Processor? לא — הוא מגיע עם תוכנה צרובה מראש, מתעדכן בעצמו בחלון לילי (בערך 1–3 לפנות בוקר לפי השעה המקומית), ומדווח על התקינות שלו. התפקיד שלכם הוא חשמל, Ethernet וזרימת אוויר. ראו תקינות מכשירים וניטור.

מה אם המכשיר נגנב או נהרס? כל מה שכבר הועלה בטוח בענן — אתם מאבדים לכל היותר את הצילומים האחרונים שעדיין ממתינים בתור להעלאה. מכשיר חלופי משויך באותה דרך כמו המקורי. הציבו את היחידה באזור לצוות בלבד.

האם אפשר לבנות שילובים על זה? כן — דרך MCP, ובאופן אידיאלי דרך מכשיר סוכן בינה מלאכותית לשילובים בזמן אמת מבוססי אירועים (התראות מחוץ לשעות הפעילות, סיכומים יומיים, ניטור צי מכשירים). ראו שילובים ו-MCP.