Lire une entrée de journal
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Cliquez sur une requête dans la liste de l'onglet Logs pour ouvrir ses détails à droite. Les détails indiquent quand la requête a été effectuée, par qui et d'où, ce qui a été envoyé et ce qui a été renvoyé. Pour une requête en échec, vous pouvez aussi demander un résumé de l'erreur en langage clair.
Référence rapide
Où le trouver : Paramètres (icône en forme d'engrenage, en bas à gauche) → Journaux d'audit → Logs, puis cliquez sur une requête
Qui peut l'utiliser : vous devez disposer d'un rôle qui inclut les Journaux d'audit et Identity and Access Management dans votre organisation, comme Organisation Administrator. Consultez Qui peut utiliser les Journaux d'audit.
Objectif : voir exactement ce qui s'est passé lors d'une requête
Ouvrir une entrée de journal
- Dans l'onglet Logs, filtrez la liste pour afficher les requêtes dont vous avez besoin.
- Cliquez sur une requête. Ses détails s'ouvrent à droite et la requête est mise en surbrillance dans la liste.
- Utilisez les touches fléchées haut et bas pour parcourir la liste sans quitter les détails.
Le haut des détails reprend le statut, la méthode, le badge de source et l'endpoint.


Figure 1 : Une entrée de journal : quand elle a eu lieu, qui l'a effectuée, d'où elle provient, ainsi que les corps de la requête et de la réponse
Les champs
Les champs sont affichés en majuscules dans le Performance Hub, dans cet ordre :
| Champ | Ce qu'il indique |
|---|---|
| Timestamp | La date et l'heure de la requête |
| Response Time | Le temps de réponse du Performance Hub, en millisecondes |
| Request ID | Un identifiant unique pour cette requête. Cliquez sur le bouton de copie pour le copier, par exemple pour le communiquer au support. |
| IP Address | L'adresse IP d'où provient la requête |
| User | L'adresse e-mail de la personne qui a effectué la requête |
| Referer | La page depuis laquelle la requête a été effectuée, le cas échéant |
| User Agent | Le navigateur, l'application ou l'outil qui a envoyé la requête |
| Installation | L'installation visée par la requête, sous la forme « Nom (id) », par exemple Lower Manhattan et son ID d'installation |
| Organisation | L'organisation, sous la forme « Nom (id) » |
Requête et réponse
Sous les champs figurent les corps de la requête, le cas échéant :
| Section | Ce qu'elle indique |
|---|---|
| Request POST Body | Ce qui a été envoyé, par exemple le motif donné pour le déverrouillage d'une porte ou les nouveaux horaires d'une installation. L'en-tête indique « Request POST Body » pour toutes les méthodes qui envoient un corps. |
| Response Body | Ce que le Performance Hub a renvoyé, y compris tout message d'erreur |
| Query Parameters | Les options ajoutées à la requête, comme un numéro de page ou une installation |
Cliquez sur Copy section (l'icône de copie en haut à droite d'une section) pour copier son contenu, par exemple pour le coller dans une demande d'assistance.
Si une requête n'a rien à afficher, les détails indiquent « No request/response payloads recorded for this entry. » De nombreuses requêtes GET, qui ne font que lire des informations, n'ont pas de corps de requête.
Résumé des erreurs IA
Pour une requête en échec, dont le statut est 400 ou supérieur, les détails comprennent une section AI Error Summary.
- Cliquez sur Generate summary.
- Lisez le résumé. Il explique en langage clair ce qui n'a pas fonctionné et ce qu'il faut faire ensuite.


Figure 2 : Pour une requête en échec, Generate summary explique l'erreur en langage clair
- Le résumé n'est généré que lorsque vous cliquez sur Generate summary. Une fois un résumé généré, il peut afficher une étiquette cached.
- Il est généré par l'IA et peut être erroné. Comparez-le au Response Body, qui contient le message réellement renvoyé par le Performance Hub.
- Si le résumé ne peut pas être généré, un avertissement vous invite à réessayer plus tard. En attendant, lisez le Response Body.
Après 7 jours : aperçus
Les corps complets des requêtes et des réponses sont conservés 7 jours. Ensuite, les corps les plus longs sont réduits à un court aperçu, et les détails indiquent « Full request and response payloads are kept for 7 days. Showing a preview for this log. » Les corps courts qui tiennent dans l'aperçu sont conservés en entier.
Le reste de l'entrée de journal, comme l'auteur de la requête, sa date et son résultat, est conservé 90 jours.


Figure 3 : Après 7 jours, seul un court aperçu de la requête et de la réponse subsiste
Si vous risquez d'avoir besoin des corps complets plus tard, ouvrez la requête et utilisez Copy section dans les 7 jours. Un export CSV n'inclut pas les corps.
Codes de statut
Le statut est le premier élément de chaque ligne. Son premier chiffre indique le type de résultat :
| Statut | Signification | Exemples |
|---|---|---|
| 2xx | Réussite | 200 OK, 201 Created |
| 3xx | Redirection : la requête a été envoyée ailleurs | 301 Moved |
| 4xx | Un problème lié à la requête, par exemple une absence d'autorisation ou une saisie non valide | 400 Bad Request (une valeur n'était pas valide), 401 Unauthorised (non connecté), 403 Forbidden (aucune autorisation), 404 Not Found, 409 Conflict (la requête entrait en conflit avec l'état actuel, comme une porte en mode maintenance), 429 Too Many Requests (trop de requêtes en peu de temps) |
| 5xx | Une erreur du serveur | 500 Server Error, 502 Bad Gateway, 503 Service Unavailable |
Badges de source
Chaque requête comporte un badge de source qui indique sa provenance :
| Badge | Provenance de la requête |
|---|---|
web | Une personne qui utilise le Performance Hub dans un navigateur ou l'application |
api-key | Une intégration qui utilise une clé API, comme un système de réservation ou de gestion des membres. Consultez Authentification de la Partner API. |
mcp | Un agent IA ou un client IA connecté via MCP. Consultez Utilisation avec l'IA. |
model-router | Le Model Router |
websocket | Une connexion en direct, comme une mise à jour en temps réel |
guest-token | Un lien invité |
D'autres badges peuvent apparaître.
Pages associées
- Rechercher des requêtes : filtrer la liste
- Exporter les journaux : télécharger les journaux chargés
- Exemples d'enquête : mettre les détails en pratique
- Journaux d'audit : questions fréquentes