Questions fréquentes
Sur cette page
Accès
Pourquoi ne vois-je pas Journaux d'audit dans le menu ?
Votre rôle ne l'inclut pas. Vous devez disposer d'un rôle qui inclut Journaux d'audit et Identity & Access Management dans votre organisation, comme Organisation Administrator. Les modèles de rôle Site Manager et Site Owner n'incluent pas Journaux d'audit. Adressez-vous à un Organisation Administrator si vous avez besoin d'un accès. Consultez Qui peut utiliser les Journaux d'audit.
Pourquoi une organisation que je ne gère pas n'apparaît-elle pas ?
Vous ne voyez que les organisations dans lesquelles votre rôle inclut l'accès à Journaux d'audit et à Identity & Access Management. L'onglet Logs indique le nombre d'organisations que vous consultez, par exemple "Viewing logs for 1 organisation".
Puis-je partager une vue filtrée avec un collègue ?
Oui. Vos filtres sont enregistrés dans l'adresse de la page : copiez l'adresse et envoyez-la. Votre collègue voit la même vue s'il a accès aux Journaux d'audit dans la même organisation. Consultez Partager une vue filtrée ou l'ajouter aux favoris.
Historique et contenu des requêtes
Jusqu'où puis-je remonter ?
90 jours. Les corps complets des requêtes et des réponses sont conservés pendant 7 jours, après quoi il n'en reste qu'un court aperçu. Besoin d'un historique plus long ? Contactez l'assistance (des frais supplémentaires s'appliquent).
Pourquoi le corps de la requête n'est-il qu'un aperçu ?
La requête date de plus de 7 jours. Les corps complets des requêtes et des réponses sont conservés pendant 7 jours. Ensuite, les corps les plus longs sont réduits à un court aperçu, et les détails indiquent "Showing a preview for this log." Les corps courts restent complets. Consultez Après 7 jours : aperçus.
Puis-je voir ce qui a changé, et pas seulement la requête ?
En partie. Le Request POST Body montre ce qui a été envoyé, par exemple de nouveaux horaires d'ouverture ou une nouvelle playlist, et le Response Body montre ce qui a été renvoyé. Il n'existe pas de vue avant/après : pour connaître la valeur précédente, recherchez les requêtes antérieures vers le même point de terminaison.
Pourquoi ma recherche sur une partie d'adresse e-mail ne trouve-t-elle rien ?
Email et IP ne trouvent que les correspondances exactes. Saisissez l'adresse e-mail ou l'adresse IP complète. Consultez Email et IP nécessitent la valeur complète.
Exportations
Pourquoi les heures de mon fichier CSV sont-elles différentes ?
Les horodatages du fichier CSV sont en UTC : ils peuvent donc différer des heures affichées dans Performance Hub. Convertissez-les dans votre fuseau horaire dans votre tableur. Consultez Exporter les journaux.
Pourquoi mon fichier CSV ne contient-il pas toutes les requêtes ?
L'export ne contient que les journaux chargés dans l'onglet Logs : les 500 premiers correspondant à vos filtres, plus ceux que vous avez chargés en faisant défiler la liste. Faites défiler davantage avant d'exporter, ou affinez les filtres et exportez en plusieurs fois.
Mises à jour et synthèses
Le tableau de bord se met-il à jour tout seul ?
Oui. Dans l'onglet Tableau de bord, Live est activé par défaut et actualise les chiffres selon un compte à rebours. Dans l'onglet Logs, Live est désactivé par défaut afin que la liste reste immobile pendant votre analyse. Activez-le pour voir arriver les nouvelles requêtes.
Puis-je me fier à l'AI Error Summary ?
Utilisez-le comme point de départ. Il est généré par l'IA et peut être erroné : vérifiez-le donc au regard du Response Body. Consultez AI Error Summary.