FAQ des partenaires
Qui devrait devenir partenaire Performance Hub ?
Les partenaires sont généralement des systèmes de gestion des membres, des éditeurs de logiciels d'accès et de solutions de gestion des entrées, des outils de reporting, des agences, des intégrateurs de systèmes, des revendeurs et des distributeurs en marque blanche.
Consultez Types de partenaires pour des exemples.
Comment postuler ?
Remplissez le formulaire Devenir partenaire en indiquant les coordonnées de votre entreprise, votre type de partenariat et le cas d'usage envisagé. L'équipe Performance Hub examinera votre demande et vous recontactera pour les prochaines étapes.
Existe-t-il un annuaire public des partenaires ?
Pas pour le moment. Une fois les tests en sandbox, les vérifications de mise en production et la configuration de production terminés, votre intégration configurée apparaîtra dans l'annuaire des partenaires Performance Hub, au sein de la plateforme principale Performance Hub.
Comment les partenaires accèdent-ils aux clés API ?
Les partenaires gèrent leurs clés secrètes dans la Partner Console. Les clés peuvent être live, dryrun ou read-only selon le type d'accès nécessaire.
Quelle est la différence entre les clés dryrun et live ?
Les clés dryrun sont conçues pour tester les opérations d'écriture sans affecter les données de production. Les clés live peuvent lire et écrire des données de production selon les autorisations configurées pour votre compte partenaire.
Comment les installations sont-elles liées à une intégration partenaire ?
Performance Hub prend en charge deux méthodes de liaison :
- Direct Link - les partenaires utilisent les ID d'installation Performance Hub.
- Linking Identifier - les partenaires utilisent leur propre identifiant d'agence, de site ou de magasin.
Consultez Méthodes de liaison des partenaires.
Une intégration partenaire peut-elle déverrouiller des portes ou des portails ?
Oui, lorsque l'intégration est activée pour l'installation et que le contrôleur de porte/portail est disponible. Votre système reste responsable de décider si une personne est autorisée à entrer. Performance Hub envoie la commande et ne renvoie un succès qu'après que le contrôleur a confirmé le déverrouillage du relais.
Quelles limites de débit s'appliquent ?
Les comptes Partner API démarrent avec les recommandations par défaut suivantes :
- 5 requêtes par seconde et par endpoint.
- 1000 éléments maximum par requête par lot pour des performances optimales.
- Taille de charge utile maximale de 10MB.
Les limites de débit sont ajustables et peuvent être configurées au cas par cas par votre responsable de compte partenaire Performance Hub. Abordez vos besoins de débit plus élevé lors de l'intégration, avant les migrations ou avant les importations rétroactives de données de reporting volumineuses.
Concevez votre intégration de façon à utiliser un nombre limité de nouvelles tentatives et un backoff exponentiel.
Puis-je utiliser le logo Performance Hub sur mon site web ?
Oui, dans le respect des Directives relatives à la marque et au logo. Envoyez vos pages de lancement ou vos supports de co-marketing à l'équipe Performance Hub pour validation avant de les publier.
Où obtenir de l'aide ?
Consultez la page Assistance pour obtenir des conseils sur l'escalade, les informations à inclure dans un rapport de bug et les liens vers l'état de la plateforme.