Preguntas frecuentes para socios
¿Quién debería convertirse en socio del Performance Hub?
Los socios suelen ser sistemas de gestión de miembros, proveedores de software de acceso y de flujos de entrada, herramientas de informes, agencias, integradores de sistemas, revendedores y distribuidores de marca blanca.
Consulta Tipos de socios para ver ejemplos.
¿Cómo presento una solicitud?
Envía el formulario Conviértete en socio con los datos de tu empresa, el tipo de socio y el caso de uso previsto. El equipo del Performance Hub revisará tu consulta y se pondrá en contacto contigo con los próximos pasos.
¿Tienen un directorio público de socios?
Por ahora no. Una vez completadas las pruebas en el entorno de pruebas, las comprobaciones de puesta en producción y la configuración de producción, tu integración configurada aparecerá en el directorio de socios del Performance Hub, dentro de la plataforma principal del Performance Hub.
¿Cómo acceden los socios a las claves de API?
Los socios administran las claves secretas en la Partner Console. Las claves pueden ser live, dryrun o read-only, según el tipo de acceso que se necesite.
¿Cuál es la diferencia entre las claves dryrun y live?
Las claves dryrun están pensadas para probar operaciones de escritura sin afectar los datos de producción. Las claves live pueden leer y escribir datos de producción según los permisos configurados para tu cuenta de socio.
¿Cómo se vinculan las instalaciones a una integración de socio?
El Performance Hub admite dos métodos de vinculación:
- Direct Link: los socios usan los ID de instalación del Performance Hub.
- Linking Identifier: los socios usan su propio identificador de sucursal, ubicación o tienda.
Consulta Métodos de vinculación de socios.
¿Puede una integración de socio desbloquear puertas o portones?
Sí, siempre que la integración esté habilitada para la instalación y el controlador de puertas o portones esté disponible. Tu sistema sigue siendo responsable de decidir si una persona puede entrar. El Performance Hub envía el comando y solo devuelve un resultado correcto después de que el controlador confirma que el relé se desbloqueó.
¿Qué límites de frecuencia se aplican?
Las cuentas de la Partner API empiezan con estas pautas predeterminadas:
- 5 solicitudes por segundo por endpoint.
- 1000 elementos como máximo por solicitud por lotes para un rendimiento óptimo.
- 10MB como tamaño máximo de la carga útil.
Los límites de frecuencia se pueden ajustar y tu administrador de cuenta de socio del Performance Hub puede configurarlos caso por caso. Comenta las necesidades de mayor rendimiento durante la incorporación, antes de las migraciones o antes de cargas retroactivas grandes de informes.
Diseña tu integración para que use reintentos limitados y retroceso exponencial.
¿Puedo usar el logotipo del Performance Hub en mi sitio web?
Sí, de acuerdo con las Pautas de marca y logotipo. Envía las páginas de lanzamiento o los recursos de marketing conjunto al equipo del Performance Hub para que los revise antes de publicarlos.
¿Dónde puedo obtener soporte?
Usa la página de Soporte para consultar las pautas de escalamiento, los datos que debe incluir un informe de errores y los enlaces de estado.