الحصول على المساعدة داخل التطبيق

Ask AI for help هي لوحة مساعدة تقع على الجانب الأيمن من Performance Hub. اسألها عن كيفية تنفيذ إجراء معين أو عن إعداداتك الخاصة، وستجيبك بناءً على وثائق Performance Hub دون الحاجة لمغادرة الصفحة التي تتصفحها.

مرجع سريع

أين تكتشفها: زر المساعدة في الشريط العلوي، أو قائمة الملف الشخصي (الأحرف الأولى من اسمك، الأعلى إلى اليمين) ← المساعدة ← Ask AI for help، أو Ctrl+I (اختصار Command+I على أجهزة Mac)

من يمكنه الوصول: كل مستخدم مسجل الدخول

الغرض: إجابات سريعة من الوثائق، تتعلق بالشاشة التي تتواجد عليها

فتح Ask AI for help

هناك ثلاث طرق لفتح اللوحة:

• زر المساعدة. في الشريط العلوي، انقر على علامة الاستفهام داخل فقاعة كلام، إلى يسار جرس الإشعارات. تظهر تلميحة الأدوات بالنص Help. انقر عليه مرة أخرى لإغلاق اللوحة.
• قائمة الملف الشخصي. انقر على الأحرف الأولى من اسمك، ثم Help. تحتوي قائمة فرعية Help على عنصرين:
  • Ask AI for help تفتح اللوحة. تعرض اختصار لوحة المفاتيح: ⌘I على جهاز Mac، وCtrl+I على أجهزة الكمبيوتر الأخرى.
  • Platform Documentation تفتح هذه الوثائق في علامة تبويب جديدة.
• لوحة المفاتيح. اضغط على Ctrl+I (أو Command+I على أجهزة Mac) لفتح اللوحة أو إغلاقها. يعمل هذا الاختصار حتى أثناء الكتابة في الحقل، ولكنه لا يعمل في محرر النصوص المنسق حيث يجعل النص مائلاً.

على الهاتف، يحتوي مربع حوار الملف الشخصي على Ask AI for help وPlatform Documentation كعنصرين منفصلين.

الشكل 1: زر المساعدة في الشريط العلوي

الشكل 2: قائمة المساعدة الفرعية في قائمة الملف الشخصي

اطرح سؤالاً

تبدأ أي محادثة جديدة بتحية تذكر اسمك الأول، على سبيل المثال: "Hi Dana, how can I help?"، مع عبارة "Ask how to do something in Performance Hub, or about your own setup.". وتحت ذلك توجد أربعة أسئلة مقترحة. انقر على أحدها لتوجيهه مباشرة:

• "كيف أضيف زر Duress؟"
• "كيف أجدول المحتوى على شاشات العرض؟"
• "ما هو Model Router؟"
• "كيف أمنح شخصًا صلاحية الوصول إلى الأبواب؟"

لطرح سؤالك الخاص، اكتبه في حقل Ask a question about Performance Hub أسفل اللوحة، ثم اضغط على مفتاح Enter أو انقر على Send (السهم). اضغط على مفتاحي Shift+Enter لبدء سطر جديد. يمكن أن يصل طول السؤال إلى 4000 حرف. أثناء إعداد الإجابة، يتحول الزر Send إلى Stop: انقر عليه لإيقاف توليد الإجابة.

للمتابعة، اكتب سؤالك التالي ضمن نفس المحادثة. تحتفظ اللوحة بالأسئلة والإجابات السابقة في الذاكرة، لذا لن تحتاج إلى تكرار نفسك.

الشكل 3: ميزة Ask AI for help جاهزة لتلقي سؤال، على جدول شاشات العرض

الشاشة التي تسأل عنها

فوق مربع الأسئلة، تعرض شريحة Asking about الشاشة التي تتواجد عليها، مثل Asking about: Display Screens › Schedule. وهي تتضمن علامة التتبويب المفتوحة حالياً، وأي مربع حوار أو لوحة جانبية. تتم الإجابة على أسئلتك مع وضع تلك الشاشة في الاعتبار.

لاستبعاد الشاشة، انقر على علامة × الموجودة على الشريحة (Remove page context). ستتم الإجابة على أسئلتك التالية دون تضمينها حتى تنتقل إلى صفحة أخرى أو تفتح اللوحة مرة أخرى. مع ذلك، ستظل الإجابات تأخذ المنشأة المحددة بعين الاعتبار.

قراءة الإجابة

يظهر سؤالك في فقاعة زرقاء. وبينما تعمل اللوحة على إعداد الإجابة، يوضح سطر الحالة ما تقوم به: Searching the docs…، أو Reading the sources…، أو Checking Performance Hub….

ثم تظهر الإجابة كلمة بكلمة:

• تظهر Sources أعلى الإجابة: ما يصل إلى خمس صفحات من المستندات التي تتطابق بشكل أفضل مع سؤالك، مع عنوان كل صفحة والقسم الخاص بها. وهي تمثل أعلى نتائج البحث لسؤالك وليست مرجعاً لكل جملة، لذا قد تكون بعضها مرتبطة ارتباطاً طفيفاً فقط. انقر فوق إحداها لفتحها في علامة تبويب جديدة.
• الإجابة عبارة عن نص مُنسق، يتضمن خطوات وتسميات عريضة وروابط وكتل رموز. انقر فوق Copy code لنسخ كتلة رموز.
• تفتح الروابط المؤدية إلى صفحات في Performance Hub داخل التطبيق. أما الروابط المؤدية إلى الوثائق والروابط الأخرى فتفتح في علامة تبويب جديدة. تنتقل روابط الوثائق مباشرة إلى القسم الصحيح، بلغتك إذا تمت ترجمة الصفحة.
• قد تظهر الصور المأخوذة من الوثائق في الإجابة. انقر فوق إحداها لتكبيرها، ثم Close image، أو Open image in a new tab. في الوضع الداكن، ترى النسخة الداكنة من الصورة.

تحت كل إجابة، انقر فوق Copy لنسخها (يؤكد لك "تم النسخ"). وتحت أحدث إجابة، يطلب Regenerate إجابة جديدة لنفس السؤال.

إذا قمت بالتمرير لأعلى بينما لا تزال الإجابة تصل، فانقر فوق Latest للعودة إليها فوراً.

في أسفل اللوحة: "قد يخطئ الذكاء الاصطناعي. تحقق من المعلومات المهمة." قبل تغيير أي شيء مهم، مثل من يمكنه فتح باب، تحقق من الإجابة مقارنة بـ Sources.

الشكل 4: إجابة مع المصادر فوقها وخياري النسخ وإعادة الإنشاء أدناها

ما يمكنه فعله وما لا يمكنه فعله

تُجيب ميزة Ask AI for help بناءً على وثائق Performance Hub العامة. ويمكنها أيضاً الاطلاع على إعداداتك الخاصة في المنشأة المحددة. وأثناء عملية البحث، يظهر في سطر الحالة Checking Performance Hub…. وهي تقرأ إعداداتك فقط: فهي لا تغير أي شيء.

أسئلة جيدة لطرحها على Ask AI for help:

• "كيف أقوم بجدولة لوحة قائمة المقهى لأيام الأسبوع الصباحية؟"
• "ماذا يعني وحدة تحكم الباب غير المتصلة بالإنترنت؟"
• "كيف أمنح موظف استقبال جديد إمكانية الوصول بالباب إلى مدخل الموظفين؟"

لأي أمر يتطلب إجراء تغييرات نيابة عنك، أو مهمة ذات خطوات متعددة، أو تطبيقات متصلة، أو ملفات أو تقارير، استخدم وكيل الذكاء الاصطناعي. عندما يتطلب السؤال ذلك، يمكن أن تنتهي الإجابة ببطاقة جرّب Performance Hub Agent، والتي توضح أن "Performance Hub Agent يمكنه إجراء تغييرات نيابة عنك والاهتمام بالمهام ذات الخطوات المتعددة والتطبيقات المتصلة والملفات والتقارير." يعتمد زر البطاقة على مستوى صلاحياتك:

محادثاتك

يتم حفظ كل محادثة أثناء تصفحك. أغلق اللوحة وافتحها مرة أخرى وستجد المحادثة موجودة.

انقر فوق مزيد من الخيارات (⋯) في رأس اللوحة لـ:

• محادثة جديدة: ابدأ من جديد بلوحة فارغة. يتم الاحتفاظ بمحادثتك السابقة في السجل الخاص بك.
• سجل المحادثات: افتح المحادثات الأخيرة. تعرض كل محادثة سؤالها الأول كعنوان لها، ووقت آخر استخدام لها، على سبيل المثال "الآن" أو "منذ 5 دقائق". انقر فوق أيقونة الحذف الخاصة بها (حذف المحادثة) لإزالتها. توجد محادثة جديدة في الأعلى، ومسح السجل في الأسفل.
• مسح السجل: حذف جميع محادثاتك. سيُسأل: "هل تريد مسح سجل المحادثات بالكامل؟": "يؤدي هذا إلى حذف كافة محادثاتك المحفوظة نهائياً على هذا الجهاز. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء." انقر فوق مسح السجل للتأكيد أو إلغاء.

يتم الاحتفاظ بآخر 20 محادثة في هذا المتصفح على هذا الجهاز، لك وحدك. ولا تتم مزامنتها مع أجهزتك أو متصفحاتك الأخرى. حتى تقوم بإجراء محادثة، يعرض المحادثات الأخيرة عبارة "لا توجد محادثات سابقة حتى الآن. يتم حفظ المحادثات التي تبدأها على هذا الجهاز."

الشكل 5: المحادثات الأخيرة، من مزيد من الخيارات ← سجل المحادثات

اتركها مفتوحة أثناء عملك

افتراضياً، تُفتح اللوحة فوق الصفحة. وتغلق عندما تنقر خارجها، أو تضغط على Esc، أو تنقر فوق إغلاق (×)، أو تنقر فوق زر المساعدة مرة أخرى.

لإبقائها مفتوحة أثناء عملك، انقر فوق تثبيت اللوحة في رأس الصفحة. وتستقر اللوحة بعد ذلك بجوار الصفحة، والتي تضيق لتوفير مساحة، ولم يعد زر Esc يغلقها. انقر فوق إلغاء تثبيت اللوحة للرجوع.

لتغيير عرض اللوحة، اسحب حافتها اليسرى. يمكن أن يتراوح عرضها من 360 بكسل وحتى 80% من النافذة. تؤدي مفاتيح الأسهم أيضاً إلى تغيير حجمها أثناء التركيز على الحفة بلوحة المفاتيح. انقر نقراً مزدوجاً فوق الحافة لإعادة ضبط العرض.

يتذكر Performance Hub العرض وما إذا كانت اللوحة مثبتة. إذا كانت اللوحة المثبتة مفتوحة عند إعادة تحميل الصفحة، فإنها تُفتح مرة أخرى.

على الهاتف، تملأ اللوحة الشاشة، ولا يتوفر التثبيت.

الشكل 6: لوحة مثبتة بجانب الصفحة

اللغات

تتبع ميزة اطلب المساعدة من الذكاء الاصطناعي لغة Performance Hub المحددة في اللغة المفضلة ضمن خيارات المستخدم:

• تتم ترجمة التسميات الخاصة باللوحة إلى الإسبانية، والصينية المبسطة، والفرنسية، والألمانية، والبرتغالية، والعربية، والروسية، واليابانية، والهندية، والكورية، والإيطالية، والتركية، والبولندية، والهولندية، والتايلاندية، والفيتنامية، والعبرية، والإندونيسية، والمالوية. وفي اللغات الأخرى، تظهر باللغة الإنجليزية.
• يمكنك طرح الأسئلة بأي لغة. وستصلك الإجابات بلغتك، بينما تنقلك روابط الوثائق إلى النسخ المترجمة منها إن توفرت.
• تُقرأ الإجابات باللغات العربية والعبرية والفارسية والأردية من اليمين إلى اليسار. ويبقى تخطيط اللوحة دون تغيير.

إذا حدث خطأ ما

اسأل الذكاء الاصطناعي في هذه الوثائق

تحتوي هذه الوثائق على ميزة "اسأل الذكاء الاصطناعي" الخاصة بها، والتي تقدم إجابات استناداً إلى الوثائق نفسها وتقترح الأسئلة ذاتها. تُعد ميزة اطلب المساعدة من الذكاء الاصطناعي ميزة مستقلة في Performance Hub: استخدمها أثناء عملك لأنها على دراية بالشاشة التي تتواجد عليها ويمكنها التحقق من إعداداتك الخاصة. لا تتشارك هاتان الميزتان المحادثات، ويبقى سجل المحادثات داخل التطبيق محفوظاً على جهازك.

صفحات ذات صلة

• التعرف على الواجهة: شريط العرض العلوي، والقائمة الرئيسية، وقائمة الإعدادات
• حسابك والأمان: قائمة الملف الشخصي ولغتك المفضلة
• وكيل الذكاء الاصطناعي: وكيل ذكاء اصطناعي يقوم بإجراء التغييرات والمهام نيابة عنك