คำถามที่พบบ่อย
ในหน้านี้
การเข้าถึง
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นบันทึกการตรวจสอบในเมนู
บทบาทของคุณไม่ได้รวมไว้ คุณต้องมีบทบาทที่รวมบันทึกการตรวจสอบและ Identity & Access Management ในองค์กรของคุณ เช่น Organisation Administrator เทมเพลตบทบาท Site Manager และ Site Owner ไม่ได้รวมบันทึกการตรวจสอบไว้ หากคุณต้องการสิทธิ์เข้าถึง ให้ติดต่อ Organisation Administrator ดูใครใช้บันทึกการตรวจสอบได้บ้าง
เหตุใดองค์กรที่ฉันไม่ได้จัดการจึงไม่ปรากฏ
คุณจะเห็นเฉพาะองค์กรที่บทบาทของคุณรวมสิทธิ์เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบและ Identity & Access Management เท่านั้น แท็บ Logs จะแสดงจำนวนองค์กรที่คุณกำลังดูอยู่ เช่น "Viewing logs for 1 organisation"
ฉันแชร์มุมมองที่กรองแล้วกับเพื่อนร่วมงานได้หรือไม่
ได้ ตัวกรองของคุณจะถูกบันทึกไว้ในที่อยู่ของหน้า ดังนั้นให้คัดลอกที่อยู่แล้วส่งไป เพื่อนร่วมงานของคุณจะเห็นมุมมองเดียวกันหากมีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบในองค์กรเดียวกัน ดูแชร์หรือบุ๊กมาร์กมุมมองที่กรองแล้ว
ประวัติและเพย์โหลด
ฉันดูย้อนหลังได้นานเท่าใด
90 วัน เนื้อหาคำขอและการตอบกลับฉบับเต็มจะเก็บไว้ 7 วัน หลังจากนั้นจะเหลือเพียงตัวอย่างสั้น ๆ ต้องการประวัติที่ยาวกว่านี้ใช่ไหม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
เหตุใดเนื้อหาคำขอจึงเป็นเพียงตัวอย่าง
คำขอนั้นมีอายุมากกว่า 7 วัน เนื้อหาคำขอและการตอบกลับฉบับเต็มจะเก็บไว้ 7 วัน หลังจากนั้น เนื้อหาที่ยาวกว่าจะถูกตัดให้เหลือเพียงตัวอย่างสั้น ๆ และรายละเอียดจะแสดงว่า "Showing a preview for this log." ส่วนเนื้อหาที่สั้นจะยังคงอยู่ครบถ้วน ดูหลังจาก 7 วัน: ตัวอย่าง
ฉันดูได้หรือไม่ว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่เพียงแค่คำขอ
ได้บางส่วน Request POST Body แสดงสิ่งที่ส่งไป เช่น เวลาเปิดทำการใหม่หรือเพลย์ลิสต์ใหม่ และ Response Body แสดงสิ่งที่ได้รับกลับมา ไม่มีมุมมองแบบก่อนและหลัง ดังนั้นหากต้องการดูว่าค่าก่อนหน้าคืออะไร ให้ค้นหาคำขอก่อนหน้าที่ส่งไปยังเอนด์พอยต์เดียวกัน
เหตุใดการค้นหาด้วยที่อยู่อีเมลเพียงบางส่วนจึงไม่พบสิ่งใด
Email และ IP จะค้นหาเฉพาะค่าที่ตรงกันทุกประการเท่านั้น ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ IP แบบเต็ม ดูEmail และ IP ต้องใช้ค่าแบบเต็ม
การส่งออก
เหตุใดเวลาในไฟล์ CSV ของฉันจึงแตกต่างออกไป
เวลาในไฟล์ CSV เป็นเวลา UTC จึงอาจแตกต่างจากเวลาที่แสดงใน Performance Hub ให้แปลงเป็นเขตเวลาของคุณในสเปรดชีต ดูการส่งออกบันทึก
เหตุใดไฟล์ CSV ของฉันจึงไม่มีคำขอทั้งหมด
ไฟล์ที่ส่งออกจะมีเฉพาะบันทึกที่โหลดไว้ในแท็บ Logs ได้แก่ 500 รายการแรกที่ตรงกับตัวกรองของคุณ รวมถึงรายการเพิ่มเติมที่คุณเลื่อนเพื่อโหลด ให้เลื่อนลงไปอีกก่อนส่งออก หรือจำกัดตัวกรองให้แคบลงแล้วส่งออกเป็นส่วน ๆ
การอัปเดตและสรุป
แดชบอร์ดอัปเดตเองหรือไม่
ใช่ ในแท็บ Dashboard ตัวเลือก Live จะเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นและรีเฟรชตัวเลขตามการนับถอยหลัง ในแท็บ Logs ตัวเลือก Live จะปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นเพื่อให้รายการคงที่ขณะที่คุณสืบสวน ให้เปิดเพื่อดูคำขอใหม่ที่เข้ามา
ฉันเชื่อถือ AI Error Summary ได้หรือไม่
ใช้เป็นจุดเริ่มต้น สรุปนี้สร้างขึ้นโดย AI และอาจไม่ถูกต้อง ดังนั้นให้ตรวจสอบเทียบกับ Response Body ดู AI Error Summary