Часто задаваемые вопросы
На этой странице
Доступ
Почему я не вижу Журналы аудита в меню?
Ваша роль их не включает. Вам нужна роль, которая включает Журналы аудита и Identity & Access Management в вашей организации, например Organisation Administrator. Шаблоны ролей Site Manager и Site Owner не включают Журналы аудита. Если вам нужен доступ, обратитесь к Organisation Administrator. См. раздел Кто может использовать журналы аудита.
Почему не отображается организация, которой я не управляю?
Вы видите только те организации, в которых ваша роль включает доступ к Журналам аудита и Identity & Access Management. На вкладке Logs указано, журналы скольких организаций вы просматриваете, например "Viewing logs for 1 organisation".
Можно ли поделиться отфильтрованным представлением с коллегой?
Да. Ваши фильтры сохраняются в адресе страницы, поэтому просто скопируйте адрес и отправьте его. Коллега увидит то же представление, если у него есть доступ к Журналам аудита в той же организации. См. раздел Общий доступ к отфильтрованному представлению и закладки.
История и данные запросов
За какой период можно просматривать журналы?
За 90 дней. Полные данные запросов и ответов хранятся 7 дней, после чего остаётся краткий предварительный просмотр. Нужна более длительная история? Обратитесь в службу поддержки (взимается дополнительная плата).
Почему данные запроса отображаются только в виде предварительного просмотра?
Запросу больше 7 дней. Полные данные запросов и ответов хранятся 7 дней. После этого длинные данные сокращаются до краткого предварительного просмотра, а в подробностях указано "Showing a preview for this log." Короткие данные сохраняются полностью. См. раздел Через 7 дней: предварительный просмотр.
Можно ли увидеть, что изменилось, а не только сам запрос?
Частично. В Request POST Body показано, что было отправлено, например новые часы работы или новый плейлист, а в Response Body — что было получено в ответ. Представления «до и после» нет, поэтому, чтобы узнать прежнее значение, найдите более ранние запросы к той же конечной точке.
Почему поиск по части адреса электронной почты ничего не находит?
Фильтры Email и IP находят только точные совпадения. Введите адрес электронной почты или IP-адрес полностью. См. раздел Для Email и IP нужно полное значение.
Экспорт
Почему время в моём файле CSV отличается?
Отметки времени в файле CSV указаны в UTC, поэтому они могут отличаться от времени, отображаемого в Performance Hub. Преобразуйте их в свой часовой пояс в электронной таблице. См. раздел Экспорт журналов.
Почему в моём файле CSV есть не все запросы?
Экспорт содержит только журналы, загруженные на вкладке Logs: первые 500 записей, соответствующих вашим фильтрам, а также те, что были дополнительно загружены при прокрутке. Перед экспортом прокрутите список дальше или сузьте фильтры и экспортируйте данные частями.
Обновления и сводки
Обновляется ли панель инструментов автоматически?
Да. На вкладке Панель инструментов режим Live включён по умолчанию и обновляет показатели по таймеру обратного отсчёта. На вкладке Logs режим Live по умолчанию выключен, чтобы список не менялся, пока вы проводите расследование. Включите его, чтобы следить за поступлением новых запросов.
Можно ли доверять AI Error Summary?
Используйте её как отправную точку. Она формируется ИИ и может содержать ошибки, поэтому сверяйте её с Response Body. См. раздел AI Error Summary.