Logo Performance HubPerformance Hub
Sekcja witryny: Dokumentacja

Często zadawane pytania

Na tej stronie

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące modułu Zarządzanie urządzeniami. Instrukcje rozwiązywania problemów krok po kroku znajdziesz w sekcji Rozwiązywanie problemów.

Lista urządzeń

Dlaczego urządzenie jest przyciemnione? Jest offline: nie zgłaszało się ostatnio. Kolumna UPTIME pokazuje Last seen i informację, ile czasu minęło od ostatniego zgłoszenia. Zobacz Urządzenie ma stan Offline.

Dlaczego niektóre kamery są wcięte? Kamery sieciowe są wyświetlane z wcięciem pod urządzeniem Edge Processor, które je obsługuje, dzięki czemu widać, od którego procesora zależy każda kamera. Jeśli to urządzenie Edge Processor przejdzie w tryb offline, jego kamery również.

Co oznacza stan Pending? Urządzenie zostało dodane, a Performance Hub czeka, aż przejdzie w tryb online i zakończy konfigurację. Po dodaniu urządzenia odczekaj kilka minut. Jeśli nadal ma stan Pending, sprawdź, czy ma zasilanie i połączenie z siecią. Zobacz Stan.

Dlaczego przycisk napadowy pokazuje "Updated … ago" zamiast czasu działania? Przycisk napadowy nie ma czasu działania, który można by pokazać, dlatego lista pokazuje zamiast tego, kiedy przycisk ostatnio zgłosił się przez swój ekran lub urządzenie IoT Gateway. Zobacz Odczytywanie wiersza.

Czy mogę wyeksportować listę? Tak. Kliknij Actions → Eksportuj CSV. Plik zawiera wiersze pasujące do bieżącego wyszukiwania i filtrów, dlatego aby wyeksportować wszystkie urządzenia, najpierw je wyczyść. Zobacz Działania w obiekcie.

Dodawanie urządzeń

Gdzie jest dawny przycisk dodawania urządzeń? Teraz jest to przycisk Dodaj urządzenie w prawym górnym rogu modułu Zarządzanie urządzeniami. Kamery sieciowe mają własny przycisk, Add Network Camera. Zobacz Dodawanie urządzeń.

Dlaczego nie widzę typu urządzenia w selektorze? Niektóre typy są dostępne dopiero wtedy, gdy opiekun konta je dla Ciebie włączy. Typ IoT Gateway włącza opiekun konta, a On Premise Inference wymaga konta Enterprise. Aby o nie zapytać, skontaktuj się z opiekunem konta.

Czy mogę dodać ekran z poziomu modułu Zarządzanie urządzeniami? Tak. Kliknij Dodaj urządzenie i wpisz 6-znakowy kod parowania wyświetlony na telewizorze lub wybierz Display Screen w sekcji Or choose the device type manually. Ekran pojawi się również w Display Screens. Zobacz Dodawanie ekranu.

Przenoszenie i usuwanie urządzeń

Jak przenieść urządzenie do innego obiektu? Kliknij urządzenie → karta Advanced → Przenieś do innego obiektu → Move, a następnie wybierz obiekt w swojej organizacji. Urządzenie pojawi się wtedy na liście urządzeń tego obiektu. Zobacz Karta Advanced pojedynczego urządzenia.

Co się dzieje po wycofaniu urządzenia Edge Processor z eksploatacji? Decommission rozparowuje urządzenie Edge Processor z obiektem, aby można je było ponownie sparować lub zwrócić. Nagrania są zachowywane. Przed usunięciem urządzenia wybierasz, czy usunąć również jego kamery sieciowe, czy przenieść je do innego urządzenia Edge Processor, aby nadal nagrywały. Zobacz Działania na urządzeniach.

Czy ponowne uruchomienie wszystkich urządzeń wpływa na całą lokalizację? Tak. Actions → Reboot all devices uruchamia ponownie jednocześnie wszystkie urządzenia w obiekcie, które na kilka minut przechodzą w tryb offline. Wykonuj tę operację poza godzinami otwarcia.