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자주 묻는 질문

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Device Management에 관해 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 단계별 해결 방법은 문제 해결을 참조하십시오.

기기 목록

기기가 흐리게 표시되는 이유는 무엇입니까? 기기가 오프라인 상태입니다. 최근에 상태를 보고하지 않았습니다. UPTIME 열에 마지막 보고 이후 경과 시간과 함께 Last seen이 표시됩니다. 기기가 오프라인으로 표시됨을 참조하십시오.

일부 카메라가 들여쓰기되어 있는 이유는 무엇입니까? 네트워크 카메라는 해당 카메라를 실행하는 엣지 프로세서 아래에 들여쓰기되어 표시되므로, 각 카메라가 어떤 프로세서에 의존하는지 알 수 있습니다. 해당 엣지 프로세서가 오프라인이 되면 카메라도 오프라인이 됩니다.

Pending은 무슨 뜻입니까? 기기가 추가되었으며, Performance Hub가 기기가 온라인 상태가 되어 설정을 마칠 때까지 기다리고 있습니다. 추가한 후 몇 분 기다리십시오. 계속 Pending 상태이면 전원과 네트워크 연결을 확인하십시오. 상태를 참조하십시오.

Duress 버튼에 가동 시간 대신 "Updated … ago"가 표시되는 이유는 무엇입니까? Duress 버튼에는 표시할 가동 시간이 없으므로, 목록에 버튼이 디스플레이 화면이나 IoT Gateway를 통해 마지막으로 보고한 시점이 대신 표시됩니다. 행 읽기를 참조하십시오.

목록을 내보낼 수 있습니까? 예. Actions → CSV 내보내기를 클릭합니다. 파일에는 현재 검색 및 필터와 일치하는 행이 포함되므로, 모든 기기를 내보내려면 먼저 검색과 필터를 지우십시오. 시설 작업을 참조하십시오.

기기 추가

기기를 추가하는 이전 버튼은 어디로 갔습니까? 이제 Device Management 오른쪽 상단의 기기 추가입니다. 네트워크 카메라에는 별도의 버튼인 Add Network Camera가 있습니다. 기기 추가를 참조하십시오.

선택기에 기기 유형이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? 일부 유형은 계정 관리자가 활성화한 후에만 사용할 수 있습니다. IoT Gateway는 계정 관리자가 활성화하며, On Premise Inference에는 엔터프라이즈 계정이 필요합니다. 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하십시오.

Device Management에서 디스플레이 화면을 추가할 수 있습니까? 예. 기기 추가를 클릭하고 TV에 표시된 6자리 페어링 코드를 입력하거나, Or choose the device type manually에서 Display Screen을 선택합니다. 화면은 Display Screens에도 표시됩니다. 화면 추가를 참조하십시오.

기기 이동 및 제거

기기를 다른 시설로 이동하려면 어떻게 합니까? 기기를 클릭 → Advanced 탭 → 다른 시설로 이동 → Move를 클릭한 다음 조직 내 시설을 선택합니다. 그러면 기기가 해당 시설의 기기 목록에 표시됩니다. 한 기기의 Advanced 탭을 참조하십시오.

엣지 프로세서를 해제하면 어떻게 됩니까? Decommission은 엣지 프로세서를 시설에서 페어링 해제하여 다시 페어링하거나 반환할 수 있게 합니다. 녹화된 영상은 보관됩니다. 제거하기 전에 네트워크 카메라도 함께 제거할지, 계속 녹화되도록 다른 엣지 프로세서로 이동할지 선택합니다. 기기 작업을 참조하십시오.

모든 기기를 재부팅하면 사이트 전체에 영향을 줍니까? 예. Actions → Reboot all devices는 시설의 모든 기기를 한 번에 재시작하며, 기기들이 몇 분 동안 오프라인이 됩니다. 영업시간 외에 실행하십시오.