アプリへの招待

招待は、ドアへのアクセス権が与えられたことを知らせ、モバイルアプリのダウンロード（App Store と Google Play）へのリンクを案内するメールです。このページでは、招待を送信する 3 つの方法（ユーザーごと、一括、同期時の自動送信）と、招待の状態、よくある問題について説明します。

招待でできること（とできないこと）

• 招待は メールのみ です。電話番号しか登録されていないユーザーには招待を送る手段がありません。それでもアプリに直接サインインすることはできます（電話番号でワンタイムコードによるログインが可能です）が、メールは届きません。
• メールには、施設名、ユーザーがサインインに使うアドレス、App Store と Google Play のダウンロードリンクが記載されています。受信者に届く内容 を参照してください。
• 招待によってアクセス権が与えられることは ありません。アクセス権は Access Policies または ユーザーごとの付与 によって与えられます。アクセス権のない人に招待を送っても、解錠に使えないアプリが届くだけです。

受信者に届く内容

受信者には、件名が "Your Door & Gate Access invitation" のメールが届きます。メールには、施設で ドア/ゲートアクセス アプリを使用していることが記載され、Download on the App Store と Get it on Google Play のボタンがあります。Details の下には、施設 と、Sign in with のメールアドレスが表示されます。ヒントでは、アクセス権がすぐに認識されるよう（"so your access is recognised straight away"）、そのアドレスでサインインするよう案内しています。質問は Performance Hub ではなく、場所またはサイトの管理者に問い合わせるよう案内されます。

図 1：アプリの招待メールの例。名前とアドレスは例です。

招待の状態

各ユーザーの招待の状態は、詳細パネルに表示され、Users の Invitation フィルターでも使用できます。

ユーザーが実際にサインインすると（App adoption: Active）、Invited バッジは消えます。招待の役目が果たされたということです。

1 人のユーザーへの招待の送信

1. Users を開き、ユーザーをクリックします。
2. Invitation セクションまでスクロールします。
3. Send invitation email（以前に送信したことがある場合は Resend invitation email）をクリックします。

成功すると Invitation email sent と表示されます。ユーザーにメールアドレスがない場合は、先に追加してください。セクションにメールアドレスが必要であることが説明されています。

作成時に招待することもできます。Add user ダイアログと CSV インポートウィザードの両方に Send email invitation チェックボックスがあります（デフォルトでオンで、メールアドレスがあるユーザーにのみ適用されます）。

一括招待

多数のユーザーを一度に招待するには、一括ダイアログを使用します：Settings → Sync settings → App invitations → Send invitations… Send app invitations ダイアログでは、送信前に受信者の一覧を確認できます。

デフォルトでは、一括送信の対象は次の条件をすべて満たすユーザーです。

• メールアドレスがある
• 現在 アクセス権がある（ポリシーに一致するか、付与がある）
• 一度も招待されていない
• 一度もアプリを使用していない

2 つのチェックボックス（どちらもデフォルトでオフ）で対象を広げることができます。

ダイアログには、メールを受信するユーザー数が正確にプレビューされ（受信者の一覧の例と、電話番号のみのユーザーは除外される旨の注記付き）、その後リアルタイムの進行状況を表示しながらバッチで送信されます（"Please keep this window open until sending completes."）。最後の概要には、sent、failed、skipped (no longer eligible) の件数が表示されます。1 回のバッチリクエストで最大 50 件の招待が送信されます。バッチ処理はダイアログが自動的に行います。

同期時の自動招待

ユーザーを同期している場合は、招待を自動的に送信できます：Settings → Sync settings → App invitations → Auto-send app invitations（"Automatically email eligible synced users who have not received an invitation."）。

図 2：高度な受信者ルールが設定された App invitations

オンにすると、同期処理のたびに、次の条件をすべて満たす同期したユーザーに招待メールが送信されます。

• メールアドレスがある
• Who should receive an invitation?（以下を参照）の条件を満たしている
• 以前に招待されていない。招待が自動的に再送信されることはありません。

自動送信に失敗した場合は、次の同期処理で再試行されます。同期と連携 を参照してください。

招待の送信対象

Only users with door access または All eligible synced users を選択します。

高度な受信者ルール

Advanced recipient rules（"Optionally limit invitations using synced member attributes."）を使うと、受信者をさらに絞り込めます。Enable advanced recipient rules をオンにしてから、1 つ以上のルールを追加します。

• 各ルールの Rule name とオン/オフのトグル。
• Match conditions：ルールの条件の all（すべて）または any（いずれか）に一致させます。
• Conditions：項目（Membership Status、Person Type、Tag、Sync Source、Integration）、演算子（Is Any Of または Is Not Any Of）、一致させる値です。さらに追加するには Add condition と Add rule を使用します。

ページには、ルールの仕組みが次のように説明されています。

• "ユーザーは以下の有効なルールのうち少なくとも1つに一致する必要があります。"
• "高度なルールは、現在のドアアクセスに関係なく受信者を選択します。無効なユーザーや競合するユーザーは引き続き除外され、招待によってアクセス権が付与されることはありません。"
• "変更は次回のユーザー同期時に適用されます。保存しても一括送信が即座に行われるわけではありません。"

図 2 では、"Current members only" ルールに 2 つの条件があります。Is Any Of active と current の Membership Status と、Is Not Any Of prospect の Person Type です。同様に、カレッジでは、時間外のスタジオ利用のために在籍中の学生だけをアプリに招待できます。

招待のトラブルシューティング

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