Domande frequenti
In questa pagina
Accesso
Perché non vedo Registri di controllo nel menu?
Il tuo ruolo non lo include. Ti serve un ruolo che includa Registri di controllo e Identity & Access Management nella tua organizzazione, come Organisation Administrator. I modelli di ruolo Site Manager e Site Owner non includono Registri di controllo. Se ti serve l'accesso, chiedi a un Organisation Administrator. Vedi Chi può usare Registri di controllo.
Perché non compare un'organizzazione che non gestisco?
Vedi solo le organizzazioni in cui il tuo ruolo include l'accesso a Registri di controllo e a Identity & Access Management. La scheda Logs mostra quante organizzazioni stai visualizzando, ad esempio "Viewing logs for 1 organisation".
Posso condividere una vista filtrata con un collega?
Sì. I filtri vengono salvati nell'indirizzo della pagina, quindi copia l'indirizzo e invialo. Il tuo collega vedrà la stessa vista se ha accesso a Registri di controllo nella stessa organizzazione. Vedi Condividere o salvare nei preferiti una vista filtrata.
Cronologia e payload
Fino a quando posso risalire?
90 giorni. I contenuti completi di richiesta e risposta vengono conservati per 7 giorni, dopodiché resta una breve anteprima. Ti serve una cronologia più lunga? Contatta l'assistenza (si applicano costi aggiuntivi).
Perché il contenuto della richiesta è solo un'anteprima?
La richiesta risale a più di 7 giorni fa. I contenuti completi di richiesta e risposta vengono conservati per 7 giorni. Dopodiché, i contenuti più lunghi vengono ridotti a una breve anteprima e i dettagli riportano "Showing a preview for this log." I contenuti brevi restano completi. Vedi Dopo 7 giorni: anteprime.
Posso vedere cosa è cambiato, non solo la richiesta?
In parte. Il Request POST Body mostra ciò che è stato inviato, ad esempio nuovi orari di apertura o una nuova playlist, e il Response Body mostra ciò che è stato restituito. Non esiste una vista prima e dopo, quindi per vedere il valore precedente cerca le richieste precedenti allo stesso endpoint.
Perché la ricerca di una parte di un indirizzo email non trova nulla?
Email e IP trovano solo corrispondenze esatte. Digita l'indirizzo email o l'indirizzo IP completo. Vedi Email e IP richiedono il valore completo.
Esportazioni
Perché gli orari nel mio CSV sono diversi?
Gli orari nel file CSV sono in UTC, quindi possono differire da quelli mostrati nel Performance Hub. Convertili nel tuo fuso orario nel foglio di calcolo. Vedi Esportare i registri.
Perché il mio CSV non contiene tutte le richieste?
L'esportazione contiene solo i registri caricati nella scheda Logs: i primi 500 che corrispondono ai filtri, più quelli che hai caricato scorrendo. Scorri ancora prima di esportare oppure restringi i filtri ed esporta in più parti.
Aggiornamenti e riepiloghi
Il pannello di controllo si aggiorna da solo?
Sì. Nella scheda Pannello di controllo, Live è attivo per impostazione predefinita e aggiorna i dati allo scadere di un conto alla rovescia. Nella scheda Logs, Live è disattivato per impostazione predefinita, così l'elenco resta fermo mentre indaghi. Attivalo per vedere arrivare le nuove richieste.
Posso fidarmi dell'AI Error Summary?
Usalo come punto di partenza. È generato dall'AI e potrebbe essere errato, quindi verificalo con il Response Body. Vedi AI Error Summary.