Logo Performance HubPerformance Hub
Bagian situs: Dokumentasi

Pertanyaan umum

Di halaman ini

Jawaban atas pertanyaan umum tentang Manajemen Perangkat. Untuk perbaikan langkah demi langkah, lihat Pemecahan masalah.

Daftar perangkat

Mengapa sebuah perangkat diredupkan? Perangkat tersebut offline: perangkat belum melapor baru-baru ini. Kolom UPTIME menampilkan Last seen beserta berapa lama sejak perangkat terakhir melapor. Lihat Perangkat menampilkan status Offline.

Mengapa beberapa kamera ditampilkan menjorok? Kamera jaringan ditampilkan menjorok di bawah edge processor yang menjalankannya, sehingga Anda dapat melihat prosesor mana yang menjadi tumpuan setiap kamera. Jika edge processor tersebut offline, kameranya juga ikut offline.

Apa arti Pending? Perangkat telah ditambahkan, dan Performance Hub sedang menunggunya online dan menyelesaikan penyiapan. Tunggu beberapa menit setelah Anda menambahkannya. Jika tetap Pending, pastikan perangkat mendapat daya dan koneksi jaringan. Lihat Status.

Mengapa tombol duress menampilkan "Updated … ago" alih-alih waktu aktif? Tombol duress tidak memiliki waktu aktif untuk ditampilkan, sehingga daftar menampilkan kapan tombol terakhir melapor melalui layar tampilan atau IoT Gateway-nya. Lihat Membaca baris.

Dapatkah saya mengekspor daftar? Ya. Klik Actions → Ekspor CSV. File berisi baris yang cocok dengan pencarian dan filter Anda saat ini, jadi hapus pencarian dan filter terlebih dahulu untuk mengekspor semua perangkat. Lihat Tindakan fasilitas.

Menambahkan perangkat

Ke mana tombol lama untuk menambahkan perangkat? Sekarang tombol itu bernama Tambahkan Perangkat, di kanan atas Manajemen Perangkat. Kamera jaringan memiliki tombolnya sendiri, Add Network Camera. Lihat Menambahkan perangkat.

Mengapa saya tidak dapat melihat suatu jenis perangkat di pemilih? Beberapa jenis hanya tersedia setelah manajer akun Anda mengaktifkannya untuk Anda. IoT Gateway diaktifkan oleh manajer akun Anda, dan On Premise Inference memerlukan akun enterprise. Hubungi manajer akun Anda untuk menanyakannya.

Dapatkah saya menambahkan layar tampilan dari Manajemen Perangkat? Ya. Klik Tambahkan Perangkat dan masukkan kode pairing 6 karakter yang ditampilkan di TV, atau pilih Display Screen di bawah Or choose the device type manually. Layar tersebut juga muncul di Display Screens. Lihat Menambahkan layar.

Memindahkan dan menghapus perangkat

Bagaimana cara memindahkan perangkat ke fasilitas lain? Klik perangkat → tab Advanced → Pindahkan ke fasilitas lain → Move, lalu pilih fasilitas di organisasi Anda. Perangkat tersebut kemudian muncul di daftar perangkat fasilitas itu. Lihat Tab Advanced pada satu perangkat.

Apa yang terjadi saat saya menonaktifkan (decommission) edge processor? Decommission memutuskan pairing edge processor dari fasilitas sehingga perangkat dapat dipasangkan ulang atau dikembalikan. Rekaman yang telah direkam tetap disimpan. Sebelum perangkat dihapus, Anda memilih apakah akan ikut menghapus kamera jaringannya, atau memindahkannya ke edge processor lain agar kamera tetap merekam. Lihat Tindakan perangkat.

Apakah me-reboot semua perangkat memengaruhi seluruh lokasi? Ya. Actions → Reboot all devices memulai ulang setiap perangkat di fasilitas sekaligus, dan perangkat-perangkat tersebut offline selama beberapa menit. Jalankan di luar jam operasional.