Pertanyaan umum
Di halaman ini
Akses
Mengapa saya tidak melihat Catatan Audit di menu?
Peran Anda tidak mencakupnya. Anda memerlukan peran yang mencakup Catatan Audit dan Identity & Access Management di organisasi Anda, seperti Organisation Administrator. Templat peran Site Manager dan Site Owner tidak menyertakan Catatan Audit. Mintalah kepada Organisation Administrator jika Anda memerlukan akses. Lihat Siapa yang dapat menggunakan Catatan Audit.
Mengapa organisasi yang tidak saya kelola tidak muncul?
Anda hanya melihat organisasi tempat peran Anda mencakup akses ke Catatan Audit dan Identity & Access Management. Tab Logs menunjukkan berapa banyak organisasi yang sedang Anda lihat, misalnya "Viewing logs for 1 organisation".
Bisakah saya membagikan tampilan yang difilter kepada rekan kerja?
Bisa. Filter Anda disimpan di alamat halaman, jadi salin alamat tersebut lalu kirimkan. Rekan kerja Anda akan melihat tampilan yang sama jika mereka memiliki akses ke Catatan Audit di organisasi yang sama. Lihat Bagikan atau tandai tampilan yang difilter.
Riwayat dan payload
Seberapa jauh ke belakang saya dapat melihat?
90 hari. Isi permintaan dan respons lengkap disimpan selama 7 hari, setelah itu hanya tersisa pratinjau singkat. Memerlukan riwayat yang lebih panjang? Hubungi Dukungan (dikenakan biaya tambahan).
Mengapa isi permintaan hanya berupa pratinjau?
Permintaan tersebut berusia lebih dari 7 hari. Isi permintaan dan respons lengkap disimpan selama 7 hari. Setelah itu, isi yang lebih panjang dipotong menjadi pratinjau singkat, dan detailnya bertuliskan "Showing a preview for this log." Isi yang pendek tetap disimpan utuh. Lihat Setelah 7 hari: pratinjau.
Bisakah saya melihat apa yang berubah, bukan hanya permintaannya?
Sebagian. Request POST Body menunjukkan apa yang dikirim, seperti jam buka baru atau playlist baru, dan Response Body menunjukkan apa yang dikembalikan. Tidak ada tampilan sebelum dan sesudah, jadi untuk melihat nilai sebelumnya, cari permintaan sebelumnya ke endpoint yang sama.
Mengapa pencarian saya untuk sebagian alamat email tidak menemukan apa pun?
Email dan IP hanya menemukan kecocokan persis. Ketik alamat email atau alamat IP secara lengkap. Lihat Email dan IP memerlukan nilai lengkap.
Ekspor
Mengapa waktu di CSV saya berbeda?
Stempel waktu dalam file CSV menggunakan UTC, sehingga dapat berbeda dari waktu yang ditampilkan di Performance Hub. Konversikan ke zona waktu Anda di spreadsheet. Lihat Mengekspor log.
Mengapa CSV saya tidak berisi setiap permintaan?
Ekspor hanya berisi log yang dimuat di tab Logs: 500 log pertama yang cocok dengan filter Anda, ditambah log lain yang telah dimuat dengan menggulir. Gulir lebih jauh sebelum mengekspor, atau persempit filter dan ekspor secara bertahap.
Pembaruan dan ringkasan
Apakah dasbor diperbarui dengan sendirinya?
Ya. Di tab Dasbor, Live aktif secara default dan menyegarkan angka sesuai hitungan mundur. Di tab Logs, Live nonaktif secara default sehingga daftar tetap diam saat Anda melakukan investigasi. Aktifkan untuk melihat permintaan baru yang masuk.
Bisakah saya memercayai AI Error Summary?
Gunakan sebagai titik awal. Ringkasan ini dibuat oleh AI dan mungkin keliru, jadi periksa kembali dengan Response Body. Lihat AI Error Summary.