सामान्य प्रश्न

एक्सेस

Model Router का उपयोग कौन कर सकता है? Technology Stack सुविधाओं में Organisation Administrators। इसे मुख्य मेनू में AI Modules & Agents समूह से खोलें।

बिलिंग और क्रेडिट

क्या यह एक सब्सक्रिप्शन है? नहीं — यह प्रीपेड है। आप USD बैलेंस टॉप-अप करते हैं और उपयोग हर मॉडल की प्रति-टोकन कीमत पर उसमें से घटता है। आपके उपयोग से अधिक कोई आवर्ती AI शुल्क नहीं है।

बैलेंस खत्म होने पर क्या होता है? टॉप-अप करने तक इन्फ़रेंस अनुरोध insufficient credits त्रुटि के साथ ब्लॉक रहते हैं। कुछ भी खोता नहीं है — कुंजियाँ, कनेक्टेड सेवाएँ, सेटिंग्स और इतिहास सब बने रहते हैं — और टॉप-अप के कुछ ही क्षणों में अनुरोध फिर से शुरू हो जाते हैं। रुकावटों से बचने के लिए ऑटो टॉप-अप सक्षम करें।

क्या मुझे अप्रयुक्त बैलेंस का रिफ़ंड मिल सकता है? सहायता अनुरोध दर्ज करें। रिफ़ंड लेन-देन के इतिहास में अपने अलग प्रकार के रूप में दिखते हैं।

क्या मुझे रसीदें मिलती हैं? हाँ — हर टॉप-अप का एक रसीद नंबर होता है और लेन-देन के विवरण ड्रॉअर में डाउनलोड करने योग्य PDF होती है, और रसीद आपकी सुविधा के बिलिंग संपर्कों को ईमेल की जाती है। एक साथ कई रसीदें डाउनलोड करने के लिए, लेन-देन के इतिहास में पंक्तियों पर टिक करें और Download receipts (n) पर क्लिक करें। उपयोग की रसीद नहीं बनती: इसके बजाय Monthly usage हर महीने के लिए एक उपयोग विवरण (PDF) और उपयोग का ब्योरा (CSV) देता है। ये उपयोग विवरण हैं, इनवॉइस नहीं। Model Router की रसीदें Billing & Cost Management के Invoices & Receipts में सुविधा के अन्य बिलिंग दस्तावेज़ों के साथ भी दिखती हैं।

"Spent today" और Monthly usage अलग क्यों होते हैं? Spent today और उपलब्ध बैलेंस लाइव होते हैं, जबकि Monthly usage का मिलान आपके बैलेंस से हर 15 मिनट में किया जाता है। अगले मिलान पर ये एक जैसे हो जाते हैं। लेन-देन के इतिहास में केवल टॉप-अप और बैलेंस समायोजन होते हैं, इसलिए उपयोग वहाँ बिल्कुल नहीं दिखता।

Auto Router की कीमत कैसे तय होती है? इसकी अपनी कोई कीमत नहीं है — आप उस मॉडल की दर चुकाते हैं जिसे यह हर अनुरोध के लिए चुनता है। लॉग दिखाते हैं कि वह कौन-सा मॉडल था।

गोपनीयता और डेटा

क्या मेरे प्रॉम्प्ट या AI के रिस्पॉन्स संग्रहीत होते हैं? नहीं। Activity और Logs केवल मेटाडेटा रिकॉर्ड करते हैं — मॉडल, टोकन, लागत, लेटेंसी, स्थिति, कॉल करने वाला। Performance Hub प्रॉम्प्ट और रिस्पॉन्स की सामग्री कभी संग्रहीत नहीं करता।

क्या मैं व्यक्तिगत डेटा को मॉडल तक पहुँचने से रोक सकता हूँ? हाँ — Settings → Guardrails में PII masking सक्षम करें, और किसी भी डोमेन-विशिष्ट चीज़ के लिए कस्टम सामग्री फ़िल्टर जोड़ें। गार्डरेल देखें।

क्या मैं तय कर सकता हूँ कि मेरा डेटा किन प्रोवाइडरों तक जाए? हाँ — Models पेज पर एक-क्लिक प्रीसेट (जैसे Western providers, जिसे "data-sovereignty friendly" बताया गया है) और प्रति-मॉडल टॉगल हैं। कुंजियों और कनेक्टेड सेवाओं को और भी सीमित किया जा सकता है। मॉडल देखें।

API कुंजियाँ और इंटीग्रेशन

मैं कौन-सा सॉफ़्टवेयर कनेक्ट कर सकता हूँ? कोई भी ऐसा सॉफ़्टवेयर जो OpenAI API का उपयोग करता हो और आपको कस्टम बेस URL और API कुंजी (BYOK) सेट करने देता हो — OpenAI SDK, अधिकांश AI फ़्रेमवर्क और कई तैयार टूल। अपना एप्लिकेशन कनेक्ट करना देखें।

क्या कुंजी बनाने के बाद मैं उसका सीक्रेट दोबारा देख सकता हूँ? नहीं — यह ठीक एक बार दिखाया जाता है। अगर यह खो जाए, तो नए सीक्रेट के लिए कुंजी को Rotate करें।

मुझे कितनी कुंजियाँ बनानी चाहिए? हर सिस्टम के लिए एक। लेबल से हर सिस्टम का उपयोग Activity और Logs में दिखता है, और किसी असुरक्षित हुई कुंजी को बाकी किसी चीज़ को छुए बिना रोटेट किया जा सकता है।

कुंजी को रद्द करने और हटाने में क्या अंतर है? रद्द करना कुंजी को तुरंत लेकिन पूर्ववत किए जा सकने वाले तरीके से अक्षम करता है (Re-activate उसे बहाल करता है)। हटाना स्थायी है।

क्या किसी एक कुंजी को विशिष्ट मॉडलों तक सीमित किया जा सकता है? हाँ — कुंजी के कॉन्फ़िगरेशन में Restrict models for this key। यही हर कनेक्टेड सेवा पर भी लागू होता है।

AI Agents और Workflows

क्या मेरे AI Agents को API कुंजी की ज़रूरत है? नहीं। आपकी सुविधा के साथ पेयर किए गए एजेंट Performance Hub द्वारा प्रबंधित प्रति-डिवाइस क्रेडेंशियल से अपने-आप कनेक्ट होते हैं। वे अपने खर्च और नियंत्रणों के साथ Settings → Service Access & API Keys → Connected Services में दिखाई देते हैं।

क्या Workflows, Model Router का उपयोग कर सकते हैं? हाँ। Workflows एक सेवा के रूप में कनेक्ट हो सकते हैं, और फिर आपके AI Agents के साथ Connected Services में दिखाई देते हैं।

क्या मैं किसी एक एजेंट या वर्कफ़्लो के खर्च की सीमा तय कर सकता हूँ? हाँ — प्रति-सेवा दैनिक, मासिक और आजीवन सीमाएँ, साथ में रेट सीमाएँ, मॉडल प्रतिबंध और गार्डरेल ओवरराइड। Connected Services देखें।

मॉडल और रूटिंग

मेरे इंटीग्रेशन को कौन-सा मॉडल उपयोग करना चाहिए? auto (Auto Router) अनुशंसित डिफ़ॉल्ट है — यह हर अनुरोध को उसकी जटिलता के अनुरूप मॉडल पर भेजता है, ताकि सरल काम तेज़, सस्ते मॉडलों पर जाए और कठिन कार्यों को सबसे सक्षम मॉडल मिलें। या अपनी सुविधा के लिए सक्षम किसी भी विशिष्ट मॉडल ID का उपयोग करें।

मेरे लॉग में अनुरोध किए गए मॉडल से अलग मॉडल क्यों दिखता है? आपने auto का अनुरोध किया था — लॉग उस मॉडल को दिखाते हैं जिसे राउटर ने चुना, और अनुरोध ड्रॉअर Requested model के रूप में auto रिकॉर्ड करता है। यह अपेक्षित व्यवहार है।

क्या मैं बदल सकता हूँ कि auto किस पर रूट करे? हाँ — Auto Router कार्ड पर Edit routing से आप अपनी सुविधा के लिए हर जटिलता स्तर का मॉडल चुन सकते हैं, और Reset to default भी उपलब्ध है। मॉडल देखें।

जो मॉडल मुझे चाहिए वह कैटलॉग में नहीं है। Models पेज पर Raise a support request लिंक का उपयोग करें: "कोई मॉडल जुड़ा हुआ देखना चाहते हैं? सहायता अनुरोध दर्ज करें और अगर वह आम तौर पर उपलब्ध है, तो हम उसे जोड़ देंगे।"

सीमाएँ

बैलेंस और खर्च सीमा में क्या अंतर है? बैलेंस वह पैसा है जो आपने जमा किया है; खर्च सीमाएँ आपके द्वारा चुनी गई नीति आधारित सीमाएँ हैं। दोनों में से कोई भी अनुरोधों को ब्लॉक कर सकता है: खाली बैलेंस टॉप-अप करने तक ब्लॉक करता है; पूरी हो चुकी सीमा अपने समय-खंड के रीसेट होने तक (या आपके उसे बदलने तक) ब्लॉक करती है। यह कैसे काम करता है देखें।

दैनिक और मासिक सीमाएँ ठीक कब रीसेट होती हैं? दैनिक सीमा आधी रात को और मासिक सीमा 1 तारीख को — दोनों सुविधा के स्थानीय टाइमज़ोन में। budget exceeded त्रुटि संदेश रीसेट का सटीक समय बताता है।

क्या आजीवन हार्ड कैप कभी अपने-आप रीसेट होता है? नहीं। यह अपने पिछले मैन्युअल रीसेट के बाद से खर्च गिनता है। Reset hard cap काउंटर को $0 से फिर से शुरू करता है (सीमा की राशि नहीं बदलती) और बंद हुई अवधि को रीसेट इतिहास में सहेजता है।

क्या प्रति-कुंजी सीमाएँ और खाते की सीमाएँ एक साथ लागू होती हैं? हाँ — दोनों लागू होती हैं। किसी अनुरोध को चलने के लिए खाते की सीमाओं और कॉल करने वाली कुंजी या सेवा की अपनी सीमाओं (और बैलेंस) दोनों को पार करना होता है।