שאלות נפוצות

גישה

מי יכול להשתמש ב-Model Router? Organisation Administrators, במתקני Technology Stack. פתחו אותו מהתפריט הראשי, בקבוצה AI Modules & Agents.

חיוב וקרדיטים

האם זה מינוי? לא — זה בתשלום מראש. אתם טוענים יתרה בדולר אמריקאי (USD), והשימוש מנכה ממנה לפי המחיר לטוקן של כל מודל. אין חיוב חוזר על בינה מלאכותית מעבר למה שאתם משתמשים בו.

מה קורה כשהיתרה נגמרת? בקשות הסקה נחסמות עם שגיאת insufficient credits עד שתטענו יתרה. שום דבר לא הולך לאיבוד — המפתחות, השירותים המחוברים, ההגדרות וההיסטוריה נשארים — והבקשות מתחדשות תוך רגעים מהטעינה. הפעילו טעינה אוטומטית כדי להימנע מהפרעות.

האם אפשר לקבל החזר על יתרה שלא נוצלה? העלו בקשת תמיכה. החזרים מופיעים בהיסטוריית העסקאות כסוג נפרד.

האם אקבל קבלות? כן — לכל טעינה יש מספר קבלה ו-PDF להורדה במגירת הפרטים של העסקה, והקבלה נשלחת בדוא"ל לאנשי הקשר לחיוב של המתקן שלכם. כדי להוריד כמה קבלות בבת אחת, סמנו את השורות בהיסטוריית העסקאות ולחצו על Download receipts (n). על שימוש לא מונפקות קבלות: במקום זאת, Monthly usage מציע דוח שימוש (PDF) ופירוט שימוש (CSV) לכל חודש. אלה דוחות שימוש, לא חשבוניות. קבלות של Model Router מופיעות גם יחד עם שאר מסמכי החיוב של המתקן ב-Invoices & Receipts של Billing & Cost Management.

מדוע "Spent today" שונה מ-Monthly usage? Spent today והיתרה הזמינה מתעדכנים בזמן אמת, ואילו Monthly usage מותאם מול היתרה שלכם כל 15 דקות. הם מתיישרים בהתאמה הבאה. היסטוריית העסקאות מפרטת רק טעינות והתאמות יתרה, כך שהשימוש לא מופיע שם כלל.

איך מתומחר ה-Auto Router? אין לו מחיר משלו — אתם משלמים את התעריף של המודל שהוא בוחר לכל בקשה. היומנים מציגים איזה מודל זה היה.

פרטיות ונתונים

האם ההנחיות שלי או התגובות של הבינה המלאכותית נשמרות? לא. Activity ו-Logs מתעדים מטא-נתונים בלבד — מודל, טוקנים, עלות, זמן השהיה, סטטוס, גורם קורא. Performance Hub לעולם אינו שומר תוכן של הנחיות ותגובות.

האם אפשר למנוע ממידע אישי להגיע למודלים? כן — הפעילו PII masking תחת Settings ← Guardrails, והוסיפו מסנני תוכן מותאמים אישית לכל דבר שספציפי לתחום שלכם. ראו Guardrails.

האם אפשר להגביל לאילו ספקים הנתונים שלי נשלחים? כן — בדף Models יש הגדרות קבועות מראש בלחיצה אחת (לדוגמה Western providers, שמתוארת כ-"data-sovereignty friendly") ומתגים לכל מודל. אפשר להגביל מפתחות ושירותים מחוברים עוד יותר. ראו Models.

מפתחות API ושילובים

איזו תוכנה אפשר לחבר? כל תוכנה שמדברת ב-API של OpenAI ומאפשרת להגדיר כתובת URL בסיסית ומפתח API מותאמים אישית (BYOK) — ערכות ה-SDK של OpenAI, רוב מסגרות הבינה המלאכותית וכלים מדף רבים. ראו חיבור האפליקציה שלכם.

האם אפשר לראות שוב את סוד המפתח אחרי היצירה? לא — הוא מוצג פעם אחת בדיוק. אם הוא אבד, בצעו Rotate למפתח כדי לקבל סוד חדש.

כמה מפתחות כדאי ליצור? אחד לכל מערכת. התוויות הופכות את השימוש של כל מערכת לגלוי ב-Activity וב-Logs, ואפשר להחליף מפתח שנפרץ בלי לגעת בשום דבר אחר.

מה ההבדל בין שלילת מפתח למחיקתו? שלילה (Revoke) משביתה את המפתח מיד אבל באופן הפיך (Re-activate משחזר אותו). מחיקה (Delete) היא לצמיתות.

האם אפשר להגביל מפתח אחד למודלים מסוימים? כן — Restrict models for this key בתצורת המפתח. אותו הדבר חל על כל שירות מחובר.

AI Agents ו-Workflows

האם AI Agents שלי צריכים מפתח API? לא. סוכנים שמצומדים למתקן שלכם מתחברים אוטומטית עם אישורים לכל מכשיר ש-Performance Hub מנהל. הם מופיעים תחת Settings ← Service Access & API Keys ← Connected Services עם ההוצאה והפקדים שלהם.

האם Workflows יכולים להשתמש ב-Model Router? כן. Workflows יכולים להתחבר כשירות, ואז הם מופיעים תחת Connected Services לצד AI Agents שלכם.

האם אפשר להגביל את ההוצאה של סוכן או Workflow בודד? כן — מגבלות יומיות, חודשיות ולכל התקופה לכל שירות, וגם מגבלות קצב, הגבלות מודלים ועקיפות של Guardrails. ראו Connected Services.

מודלים וניתוב

באיזה מודל השילוב שלי צריך להשתמש? auto (ה-Auto Router) הוא ברירת המחדל המומלצת — הוא מנתב כל בקשה למודל שמתאים למורכבות שלה, כך שעבודה פשוטה עוברת למודלים מהירים וזולים ומשימות קשות מקבלות את החזקים ביותר. לחלופין, השתמשו בכל מזהה מודל ספציפי שמופעל עבור המתקן שלכם.

מדוע היומנים שלי מציגים מודל שונה מזה שביקשתי? ביקשתם auto — היומנים מציגים את המודל שהנתב בחר, ומגירת הבקשה מתעדת את auto בתור Requested model. זו התנהגות צפויה.

האם אפשר לשנות לאן auto מנתב? כן — Edit routing בכרטיס Auto Router מאפשר לכם לבחור את המודל לכל רמת מורכבות עבור המתקן שלכם, עם אפשרות Reset to default. ראו Models.

מודל שאני רוצה לא נמצא בקטלוג. השתמשו בקישור Raise a support request בדף Models: "Want to see a model added? Raise a support request and we'll add it if it's generally available."

מגבלות

מה ההבדל בין היתרה למגבלת הוצאה? היתרה היא כסף שטענתם; מגבלות הוצאה הן תקרות מדיניות שאתם בוחרים. כל אחת מהן יכולה לחסום בקשות: יתרה ריקה חוסמת עד שתטענו; מגבלה שהגעתם אליה חוסמת עד שהחלון שלה מתאפס (או עד שתשנו אותה). ראו איך זה עובד.

מתי בדיוק מתאפסות המגבלות היומיות והחודשיות? היומית בחצות והחודשית ב-1 לחודש — שתיהן לפי אזור הזמן המקומי של המתקן. הודעת השגיאה budget exceeded מציינת את מועד האיפוס המדויק.

האם התקרה הקשיחה לכל התקופה מתאפסת אי פעם מעצמה? לא. היא סופרת את ההוצאה מאז האיפוס הידני האחרון שלה. Reset hard cap מתחיל את המונה מחדש מ-$0 (סכום התקרה לא משתנה) ושומר את התקופה שנסגרה בהיסטוריית האיפוסים.

האם מגבלות לכל מפתח ומגבלות החשבון מצטברות? כן — שתיהן חלות. בקשה חייבת לעמוד במגבלות החשבון ובמגבלות של המפתח או השירות הקורא (וביתרה) כדי לרוץ.