קבלת עזרה באפליקציה

בקשת עזרה מ-AI הוא לוח עזרה בצד ימין של ה-Performance Hub. שאל אותו כיצד לבצע פעולה כלשהי, או שאל על ההגדרה שלך, והוא יענה מתוך תיעוד ה-Performance Hub מבלי שתצטרך לעזוב את העמוד שבו אתה נמצא.

סיכום מהיר

איפה למצוא אותו: לחצן עזרה בסרגל העליון, או תפריט הפרופיל (ראשי התיבות שלך, ימין למטה) ← עזרה ← בקשת עזרה מ-AI, או Ctrl+I (Command+I ב-Mac)

מי יכול לגשת: כל משתמש מחובר

מטרה: תשובות מהירות מתוך התיעוד, לגבי המסך שבו אתה נמצא

פתיחת בקשת עזרה מ-AI

ישנן שלוש דרכים לפתוח את הלוח:

• לחצן העזרה. בסרגל העליון, לחץ על סימן השאלה בתוך בועת דיבור, משמאל לפעמון ההתראות. תיאור הכלי (Tooltip) שלו מציג עזרה. לחץ עליו שוב כדי לסגור את הלוח.
• תפריט הפרופיל. לחץ על ראשי התיבות שלך ולאחר מכן על עזרה. לתפריט המשנה עזרה יש שני פריטים:
  • בקשת עזרה מ-AI פותח את הלוח. הוא מציג את קיצור הדרך במקלדת: ⌘I ב-Mac, Ctrl+I במחשבים אחרים.
  • תיעוד הפלטפורמה פותח את התיעוד הזה בלשונית חדשה.
• המקלדת. הקש Ctrl+I (Command+I ב-Mac) כדי לפתוח או לסגור את הלוח. קיצור הדרך פועל גם בזמן הקלדה בשדה, אך לא במעבד טקסט עשיר, שבו הוא הופך את הטקסט לנטוי.

בטלפון נייד, דו-שיח הפרופיל כולל את בקשת עזרה מ-AI ו-תיעוד הפלטפורמה כשני פריטים נפרדים.

איור 1: לחצן העזרה בסרגל העליון

איור 2: תפריט המשנה עזרה בתפריט הפרופיל

שאלת שאלה

שיחה חדשה מתחילה בברכה המשתמשת בשמך הפרטי, לדוגמה "היי דנה, איך אפשר לעזור?", ו-"שאל כיצד לבצע פעולה כלשהי ב-Performance Hub, או לגבי ההגדרה שלך". מתחת לכך מוצגות ארבע שאלות מוצעות. לחץ על אחת מהן כדי לשאול אותה מיד:

• "איך מוסיפים לחצן Duress?"
• "איך מתזמנים תוכן ב-Display Screens?"
• "מה זה Model Router?"
• "איך נותנים למישהו גישה לדלת?"

כדי לשאול שאלה משלך, הקלד אותה ב-שאל שאלה על Performance Hub בתחתית הלוח, ולאחר מכן הקש Enter או לחץ על שלח (החץ). הקש Shift+Enter כדי להתחיל שורה חדשה. שאלה יכולה להכיל עד 4,000 תווים. בזמן שהתשובה בדרך, שלח הופך ל-עצור: לחץ עליו כדי לעצור את התשובה.

כדי להמשיך, הקלד את השאלה הבאה שלך באותה שיחה. הלוח זוכר את השאלות והתשובות הקודמות, כך שאינך צריך לחזור על עצמך.

איור 3: בקשת עזרה מ-AI, מוכנה לשאלה, בלוח הזמנים של Display Screens

המסך שעליו אתה שואל

מעל תיבת השאלה, תגית ה-שואל על מציגה את המסך שבו אתה נמצא, לדוגמה שואל על: Display Screens › Schedule. היא כוללת את הלשונית הפתוחה שלך, וכל דו-שיח או מגירה. השאלות שלך נענות תוך התחשבות במסך זה.

כדי להשמיט את המסך, לחץ על × שעל התגית (הסרת ההקשר של הדף). על השאלות הבאות שלך ייענה ללא הקשר זה עד שתעבור לעמוד אחר או תפתח את הלוח מחדש. התשובות עדיין לוקחות בחשבון את המתקן הנבחר.

קריאת התשובה

השאלה שלך מופיעה בבועה כחולה. בזמן שהחלונית מכינה את התשובה, שורת מצב מציגה את הפעילות הנוכחית: מחפש בתיעוד…, קורא את המקורות… או בודק את Performance Hub….

לאחר מכן, התשובה מוצגת מילה אחר מילה:

• מקורות מוצגים מעל התשובה: עד חמישה דפי תיעוד התואמים ביותר לששאלה שלך, כולל כותרת הדף והסעיף. אלו הן תוצאות החיפוש המובילות לשאלה שלך ולא התייחסות לכל משפט ספציפי, ולכן חלקן עשויות להיות קשורות באופן רופף בלבד. לחץ על מקור כלשהו כדי לפתוח אותו בכרטיסייה חדשה.
• התשובה היא טקסט מעוצב הכולל שלבים, תוויות מודגשות, קישורים ובלוקי קוד. לחץ על העתקת הקוד כדי להעתיק בלוק קוד.
• קישורים לדפים בתוך Performance Hub נפתחים באפליקציה. קישורים לתיעוד וקישורים אחרים נפתחים בכרטיסייה חדשה. קישורי תיעוד מובילים ישירות אל הסעיף המתאים, בשפה שלך אם הדף תורגם.
• תמונות מתוך התיעוד עשויות להופיע בתשובה. לחץ על תמונה כדי להגדיל אותה, ולאחר מכן לחץ על סגירת התמונה או פתיחת התמונה בכרטיסייה חדשה. במצב כהה תראה את גרסת הלילה (הכהה) של התמונה.

מתחת לכל תשובה, לחץ על העתק כדי להעתיק אותה (ההעתקה תאומת באמצעות ההודעה "הועתק"). מתחת לתשובה האחרונה, יצירה מחדש מבקשת תשובה חדשה לאותה שאלה.

אם גללת למעלה בזמן שהתשובה עדיין נטענת, לחץ על האחרונים כדי לחזור אליה מיד.

בתחתית החלונית מופיעה האזהרה: "AI עלול לטעות. בדוק מידע חשוב." לפני ביצוע שינוי חשוב, כגון הגדרת הרשאות פתיחת דלת, בדוק את התשובה מול המקורות.

איור 4: תשובה, עם מקורות מעליה ולחצני העתק ויצירה מחדש מתחתיה

מה ניתן ומה לא ניתן לעשות

הפיצ'ר בקשת עזרה מ-AI עונה על שאלות מתוך תיעוד הציבורי של Performance Hub. הוא יכול גם לבדוק את ההגדרות שלך במתקן הנבחר. בזמן שהוא מבצע בדיקה זו, שורת המצב מציגה בודק את Performance Hub…. פעילות זו כוללת קריאה בלבד: המערכת אינה משנה דבר.

שאלות טובות עבור בקשת עזרה מ-AI:

• "כיצד לתזמן לוח תפריטים של בית קפה לבקרים במהלך השבוע?"
• "מה המשמעות של בקר דלת לא מקוון?"
• "כיצד להעניק פקיד קבלה חדש גישת דלת לכניסת עובדים?"

עבור כל פעולה הדורשת ביצוע שינויים עבורך, או משימה הכוללת מספר שלבים, אפליקציות מחוברות, קבצים או דוחות, השמש ב-סוכן בינה מלאכותית. כאשר שאלה דורשת זאת, התשובה עשויה להסתיים בכרטיסייה נסה את Performance Hub Agent, המציינת ש"Performance Hub Agent יכול לבצע שינויים עבורך ולטפל במשימות בעלות מספר שלבים, אפליקציות מחוברות, קבצים ודוחות." הלחצן בכרטיסייה משתנה בהתאם להרשאות הגישה שלך:

השיחות שלך

כל שיחה נשמרת אוטומטית תוך כדי התקדמות. סגור את החלונית ופתח אותה מחדש – השיחה תמשיך להופיע שם.

לחץ על אפשרויות נוספות (⋯) בכותרת החלונית כדי לגשת אל:

• שיחה חדשה: התחל מחדש עם חלונית ריקה. השיחה הקודמת שלך תישמר בהיסטוריה.
• היסטוריית שיחות: פתיחת שיחות אחרונות. כל שיחה מציגה את השאלה הראשונה שלה ככותרת, לצד זמן השימוש האחרון בה (למשל "עכשיו" או "לפני 5 דקות"). לחץ על סמל המחיקה שלה (מחיקת השיחה) כדי להסיר אותה. האפשרות שיחה חדשה מופיעה בראש הרשימה, והאפשרות ניקוי ההיסטוריה נמצאת בתחתית.
• ניקוי ההיסטוריה: מחיקת כל השיחות שלך. תופיע הודעת אישור: "לנקות את כל היסטוריית השיחות?": "פעולה זו תמחק לצמיתות את כל השיחות השמורות שלך במכשיר זה. לא ניתן לבטל פעולה זו." לחץ על ניקוי ההיסטוריה לאישור, או על ביטול.

20 השיחות האחרונות שלך נשמרות בדפדפן זה במכשיר זה בלבד, עבורך בלבד. הן אינן מסונכרנות למכשירים או לדפדפנים האחרים שלך. עד שתקיים שיחה, האזור שיחות אחרונות יציג את ההודעה "אין עדיין שיחות קודמות. שיחות שתתחיל יישמרו במכשיר זה."

איור 5: שיחות אחרונות, מתוך אפשרויות נוספות ← היסטוריית שיחות

השארת החלונית פתוחה בזמן העבודה

כברירת מחדל, החלונית נפתחת מעל הדף. היא נסגרת כאשר לוחצים מחוץ לה, לוחצים על מקש Escape, לוחצים על סגור (×) או לוחצים שוב על לחצן עזרה.

כדי להשאיר את החלונית פתוחה בזמן העבודה, לחץ על הצמדת החלונית בכותרת. החלונית תמוקם לצד הדף, אשר יצטמצם כדי לפנות לה מקום, ומקש Escape לא יסגור אותה עוד. לחץ על ביטול הצמדת החלונית כדי לחזור למצב הרגיל.

כדי לשנות את רוחב החלונית, גרור את הקצה השמאלי שלה. הרוחב יכול לנוע מ-360 פיקסלים ועד ל-80% מחלון המסך. ניתן לשנות את הרוחב גם באמצעות מקשי החצים כאשר הקצה ממוקד מקלדת. לחץ פעמיים על הקצה כדי לאפס את הרוחב.

Performance Hub זוכר את הרוחב ואת מצב ההצמדה של החלונית. אם חלונית מוצמדת הייתה פתוחה בעת רענון הדף, היא תיפתח מחדש.

בטלפונים ניידים, החלונית ממלאת את המסך כולו, ואפשרות ההצמדה אינה זמינה.

איור 6: לוח מוצמד לצד העמוד

שפות

בקשת עזרה מ-AI פועלת לפי שפת Performance Hub שלך, כלומר השפה המועדפת בתוך העדפות משתמש:

• התוויות של הלוח עצמו מתורגמות לספרדית, סינית פשוטה, צרפתית, גרמנית, פורטוגזית, ערבית, רוסית, יפנית, הינדית, קוריאנית, איטלקית, טורקית, פולנית, הולנדית, תאילנדית, וייטנאמית, עברית, אינדונזית ומלאית. בשפות אחרות הן מוצגות באנגלית.
• באפשרותך לשאול בכל שפה. התשובות מתקבלות בשפה שלך, וקישורי התיעוד מובילים לתיעוד בשפה שלך במקום שבו הוא תורגם.
• תשובות בערבית, עברית, פרסית וארדו נקראות מימין לשמאל. פריסת הלוח נשארת ללא שינוי.

אם משהו משתבש

שאל את ה-AI בתיעוד זה

לתיעוד זה יש מנגנון Ask AI משלו, העונה מתוך אותו תיעוד ומציע את אותן שאלות. בקשת עזרה מ-AI היא תכונה נפרדת בתוך Performance Hub: השתמש בה תוך כדי עבודה, משום שהיא מודעת למסך שבו אתה נמצא ויכולה לבדוק את ההגדרה שלך. השתיים אינן חולקות שיחות, וההיסטוריה באפליקציה נשארת במכשיר שלך.

דפים קשורים

• הכרת הממשק: סרגל עליון, התפריט הראשי ותפריט ההגדרות
• החשבון והאבטחה שלך: תפריט פרופיל והשפה המועדפת שלך
• סוכן בינה מלאכותית: סוכן AI שמבצע שינויים ומטפל במשימות עבורך