הודעות באפליקציה
בדף זה
הודעות באפליקציה הן כרטיסי הכרזה המוצגים בלוח הבקרה של האפליקציה לנייד. יש שלושה סוגים: הודעה לכל המתקן שכולם רואים, הודעה למשתמש שמוגדרת לאדם מסוים, והודעות אוטומטיות שמוחלות לפי כללים (למשל הודעה על חברות שפגה). דף זה מכסה את שלושתם, וכן את עורך ההודעות המשותף להם.
שלושת סוגי ההודעות במבט חטוף
| סוג | קהל | היכן מגדירים | מה גובר |
|---|---|---|---|
| הודעה לכל המתקן | כל מי שנמצא במתקן | Settings → App Security & Settings → כרטיס ההודעה לכל המתקן | מוצגת לצד כל הודעה למשתמש |
| הודעה למשתמש (ידנית) | אדם אחד | Users → חלונית המשתמש → App message | הודעה ידנית לעולם אינה נדרסת על ידי האוטומציה |
| הודעה אוטומטית | כל מי שעונה על תנאי | Settings → Automated Messages | מוחלת רק כשאין הודעה ידנית; מתבטלת מעצמה כשהתנאי מפסיק להתקיים |
עורך ההודעות
כל שלושת הסוגים משתמשים באותו עורך (איור 1 שלהלן מציג אותו בתוך שני כללי הודעות אוטומטיות).
| שדה | פרטים |
|---|---|
| Notification type | Information (ניטרלי), Notice (נימת אזהרה) או Urgent. קובע את צבע הכרטיס ואת תווית החומרה באפליקציה (INFORMATION / NOTICE / URGENT). |
| Title | עד 120 תווים — למשל Pool Closed for Maintenance |
| Message body | עד 2000 תווים (אזהרה רכה מופיעה מעבר ל-500 — שמרו על כרטיסי לוח בקרה קצרים) |
| Optional link URL | קישור http:// / https://; https:// נוסף אוטומטית אם תשמיטו אותו |
| Link label | טקסט הלחצן של הקישור; ברירת המחדל היא More info |
| Schedule | תאריכים ושעות אופציונליים ב-Starts at / Ends at. השאירו ריק ללא הגבלה; ההודעה מוצגת רק בתוך החלון. |
תצוגה מקדימה חיה מציגה "How this will look on the mobile app dashboard." המתג הראשי של העורך מפעיל או מכבה את ההודעה בלי לאבד את התוכן שלה.
הודעה לכל המתקן
Settings → App Security & Settings, כרטיס ההודעה לכל המתקן — "Allows you to configure a notification in the app for everyone at this facility." השתמשו בה לסגירות, לחלונות תחזוקה או לאירועים. זכרו ללחוץ על Save changes בסרגל השמירה של ההגדרות.
הודעות למשתמש
פתחו משתמש ב-Users והשתמשו במקטע App message בחלונית שלו. שימושים נפוצים: תזכורת תשלום, הודעה אישית, הנחיה "לגשת לדלפק הקבלה". משתמשים עם הודעה פעילה מסומנים ברשימה בתג Message, בצבע לפי רמת החומרה.
הודעה למשתמש שהוגדרה ידנית תמיד מקבלת עדיפות — האוטומציה לא תדרוס אותה.
הודעות אוטומטיות
Settings → Automated Messages פותח את הדף App Messaging Rules, שמבצע אוטומציה של הודעות למשתמש על סמך נתוני חברות או נראות הדלתות הנוכחית. הודעה שהוגדרה ידנית לעולם אינה נדרסת, והודעות אוטומטיות מתבטלות מעצמן כשהן כבר לא רלוונטיות.
איור 1: App Messaging Rules, עם שני כללים שמשתמשים בסוג ההתראה Urgent
איך כללים פועלים
- Enable automated messages הוא המתג הראשי — כשהוא כבוי, כל הכללים שמתחתיו אינם פעילים (מוצגים מעומעמים: "Automated messages are turned off — these rules are inactive.").
- כל כלל הוא: When <Membership status | Person type | Tag | Door visibility> is any of <values> → הצגת ההודעה הזו. כללי תגים תואמים גם תגים מסונכרנים וגם תגים מותאמים אישית (ללא הבחנה בין אותיות רישיות לקטנות).
- Door visibility תומך ב-No doors visible וב-Has visible doors. הוא משתמש ברשימת הדלתות הסופית של האפליקציה לנייד: דלתות שמישות ודלתות עתידיות/מחוץ לשעות נחשבות גלויות, וכך גם דלתות שמוצגות במכוון במצב חסום או במצב תחזוקה. No doors visible מתקיים רק כשהרשימה הזו ריקה.
- סדר הכללים הוא סדר העדיפות — הכלל הפעיל הראשון שמתאים לאדם גובר; הודעה אוטומטית אחת לכל אדם.
- כשאדם מפסיק להתאים לכל הכללים, ההודעה האוטומטית שלו מתבטלת מעצמה.
- טקסט ההודעה תומך במצייני המקום {firstName} ו-{lastName} — למשל "Hi {firstName}, your membership has expired."
הוספת כלל
- לחצו על Add rule, או בחרו מתוך Start from a template…:
| תבנית | תנאי התאמה | הודעה ממולאת מראש (חומרה) |
|---|---|---|
| No door access | Door visibility: אין דלתות גלויות | No door access available (Notice) |
| Expired membership | Membership status: פג תוקף | Your membership has expired (Notice) |
| Payment overdue | Tag: overdue | Payment overdue (Notice) |
| Account on hold / suspended | Membership status: מוקפא, מושעה | Your account is on hold (Urgent) |
| Welcome (new member) | Tag: new | Welcome! (Information) |
| Trial / prospect | Person type: prospect | Enjoying your trial? (Information) |
| Document / waiver required | Tag: waiver-required | Action required (Notice) |
- הגדירו את השדה When ואת הערכים, ערכו את ההודעה וודאו שהמתג Rule enabled מופעל.
- לחצו על Save changes בסרגל השמירה של ההגדרות.
מה קורה אחרי השמירה
השמירה מפעילה סריקה ברקע שמחילה את הכללים על כל מי שנמצא במתקן. הכרטיס מציג את ההתקדמות: "Applying to members in the background…", ואז "App messages applied · N updated" (או "Background update failed."). הסריקה מדלגת על משתמשים מנותקים, ומעתה הכללים מוחלים גם על משתמשים בזמן שהם מסונכרנים או נערכים.
ה-API לנייד מעריך מחדש את הכללים האוטומטיים מול נראות הדלתות הנוכחית בכל פעם שהמתקנים נטענים. לכן שינויים במדיניות, בהרשאות, בתחזוקה ובלוחות הזמנים משפיעים על ההודעה מיד; האפליקציה אינה ממתינה לסריקת רקע נוספת.
כיבוי האוטומציה עבור אדם אחד
בחלונית של משתמש, כשהודעה אוטומטית פעילה, אפשר ללחוץ על Turn off for this user — ההודעה האוטומטית מוסרת ואף כלל לא ישלח לו הודעה שוב (עד שתלחצו שם על Re-enable automated messages). שימושי לחריגים, למשל חבר עם מחלוקת חיוב שאתם מטפלים בה באופן אישי.
מה החברים רואים
ההודעות מופיעות ככרטיסים בראש לוח הבקרה של האפליקציה, בצבע לפי הסוג, עם הכותרת, גוף ההודעה ולחצן קישור אופציונלי. הודעות Urgent בולטות חזותית. ההודעות הן למידע בלבד — הן אינן חוסמות כשלעצמן את הגישה לדלתות (לשם כך השתמשו במתג Access enabled או ב-Access Policies).
דפים קשורים
- Users — הודעות למשתמש, התג Message
- Access Policies — הרשאת דלתות לפי Who, Where ו-When
- אבטחה והגדרות של האפליקציה — כרטיס ההודעה לכל המתקן
- מדריך האפליקציה לנייד