Règles de blocage

Les règles de blocage empêchent l'accès aux portes de votre choix, indépendamment des politiques, des attributions ou des réservations qui l'autoriseraient normalement. Elles sont vérifiées juste après les contrôles de sécurité, avant les politiques, les attributions et les réservations. Utilisez-les lorsqu'une personne doit rester dehors même si une politique d'accès ou une attribution l'autoriserait, par exemple des membres d'un espace de co-travail avec une facture impayée, des membres suspendus d'un club, ou des prestataires dont le compte est en suspens.

Référence rapide

Où le trouver : Accès aux portes et portails → Paramètres (icône d'engrenage) → Politiques d'accès → la carte Règles de blocage, au-dessus des politiques

Qui peut accéder : Les utilisateurs dont le rôle inclut Accès aux portes et portails pour l'installation

Objectif : Empêcher l'accès à certaines portes tant qu'une personne est en suspens, a un solde impayé ou remplit d'autres conditions que vous définissez

Fonctionnement des règles de blocage

• Elles sont vérifiées immédiatement après les contrôles de sécurité. Une fois les contrôles de sécurité passés (tels que Accès activé, Bloquer tous les accès et la maintenance), et avant qu'aucune Politique d'accès, attribution personnelle ou réservation ne soit prise en compte, Accès aux portes et portails vérifie les règles de blocage activées de l'installation. Toute personne correspondant à une règle se voit refuser l'accès aux portes concernées par cette règle via les voies d'accès fermées, « même en cas d'adhésion en cours ou d'attribution ». Par exemple, une règle qui ne ferme que les Politiques d'accès n'interrompt pas une attribution personnelle. Consultez la section Fonctionnement des décisions d'accès.
• Elles commencent désactivées. « Les règles de blocage démarrent désactivées afin que personne ne se voie refuser l'accès tant que vous ne les avez pas examinées et activées. »
• Elles sont consignées. Un unlock refusé indique le motif Exclu par une règle de blocage dans les Journaux d'accès.
• Elles prennent fin d'elles-mêmes. Une règle n'exclut une personne que tant que celle-ci y correspond. Dès que son solde est payé ou que sa période de suspension prend fin, la règle cesse de l'exclure, sans qu'aucune modification manuelle ne soit nécessaire.

Une installation sans règle de blocage affiche « Aucune règle de blocage. Ajoutez-en une pour interdire l'accès aux portes aux personnes en attente ou ayant un solde impayé. »

Ajouter une règle de blocage

1. Dans Accès aux portes et portails, ouvrez Paramètres (icône d'engrenage) → Politiques d'accès.
2. Sur la carte Règles de blocage, cliquez sur Ajouter une règle de blocage.
3. Choisissez un point de départ :

Figure 1 : Ajouter une règle de blocage

4. Saisissez un Nom de la règle de blocage qui indique qui elle exclut et où, par exemple « Solde impayé : entrée principale ».
5. Définissez Qui, Où, Voies d'accès fermées et Message dans l'application.
6. Vérifiez quelles personnes seraient exclues par la règle et testez-la sur une personne avec Tester avec une personne.
7. Activez la règle à l'aide de l'interrupteur Désactivé, puis enregistrez vos modifications.
8. Cliquez sur Retour aux politiques d'accès pour revenir à la liste.

Figure 2 : Une nouvelle règle de blocage, toujours désactivée

Si l'enregistrement devait exclure une part importante de personnes, il vous sera d'abord demandé Exclure ces personnes ?. Cliquez sur Enregistrer et bloquer l'accès pour continuer.

Qui

« Toute personne correspondante est exclue, même en cas d'adhésion en cours ou d'attribution. »

Choisissez si les personnes doivent correspondre à Toutes ou à N'importe laquelle des conditions (« Exclure les personnes qui correspondent à Toutes ces conditions »), puis ajoutez-les :

• Ajouter une condition : une condition sur un champ, construite de la même manière que dans la section Qui d'une politique d'accès. Voir Conditions.
• Ajouter un groupe : regroupe des conditions entre elles. Voir Groupes et exceptions.
• En attente ou suspendu et Solde impayé : des raccourcis permettant d'ajouter ces conditions en un seul clic.

Une règle nécessite au moins une condition avant de pouvoir afficher les personnes qu'elle exclut.

Où

Choisissez les portes auxquelles la règle refuse l'accès : toutes les portes de cette installation ou les portes de votre choix. Pour les autres portes, l'accès habituel s'applique.

Voies d'accès fermées

Choisissez les voies d'accès que la règle ferme :

Message dans l'application

Message dans l'application correspond au message affiché à la personne dans l'application mobile lorsque cette règle lui refuse l'accès, par exemple « Contactez-nous pour régulariser votre compte afin de pouvoir entrer à nouveau. » Soyez bref et indiquez ce qu'elle peut faire pour retrouver l'accès.

Personnes exclues

La carte Règles de blocage indique le nombre de personnes affectées par chaque règle : « n sur total exclus actuellement » pour une règle activée, ou « seraient exclus » pour une règle désactivée. Vérifiez ce nombre avant d'activer une règle.

Activer ou désactiver une règle

Utilisez le sélecteur Désactivé à côté du nom de la règle. Une règle désactivée ne bloque personne, la désactiver est donc le moyen le plus rapide de redonner l'accès à toutes les personnes concernées.

Comment les personnes récupèrent l'accès

• La condition est levée. Par exemple, dès que le solde d'une personne est payé ou que la suspension de son adhésion prend fin, la règle ne lui correspond plus.
• La règle est désactivée. Désactivez-la à l'aide de l'interrupteur Désactivé.
• La personne bénéficie d'une exemption de solde. Dans le panneau de la personne sous Utilisateurs, le personnel peut définir Exempté des conditions de solde sur Jusqu'à une date ou Toujours. Cette exemption lève la condition de solde d'une règle de blocage ainsi que celle d'une politique, mais pas la condition de suspension d'adhésion. Consultez Exemption de solde.

Tester avec une personne

Tester avec une personne se trouve dans l'éditeur de règles de blocage ainsi que dans l'éditeur de politiques. Choisissez une personne et, facultativement, une porte pour voir si elle peut entrer immédiatement avec vos modifications non enregistrées. Tant que la règle est désactivée, l'outil de test vous indique : "Cette règle de blocage est désactivée, elle ne bloque donc encore personne". Voir Vérifier qui une politique laisse entrer.

Limites

Pages associées

• Politiques d'accès : qui les politiques laissent entrer, et les conditions partagées par les règles de blocage
• Utilisateurs : le solde, les suspensions et l'exemption de solde d'une personne
• Journaux d'accès : les raisons affichées lorsqu'une personne se voit refuser l'accès
• Fonctionnement des décisions d'accès