الأسئلة الشائعة
في هذه الصفحة
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول إدارة الجهاز. وللاطلاع على الحلول خطوة بخطوة، راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
قائمة الأجهزة
لماذا يظهر جهاز باهتًا؟ لأنه غير متصل: لم يُبلغ عن حالته مؤخرًا. يعرض العمود UPTIME القيمة Last seen مع المدة المنقضية منذ آخر إبلاغ. راجع يظهر الجهاز بحالة Offline.
لماذا تظهر بعض الكاميرات مُزاحة؟ تظهر كاميرات الشبكة مُزاحة أسفل Edge Processor الذي يشغّلها، حتى تتمكن من رؤية المعالج الذي تعتمد عليه كل كاميرا. وإذا انقطع اتصال Edge Processor، تنقطع كاميراته أيضًا.
ماذا تعني الحالة Pending؟ أُضيف الجهاز، وينتظر Performance Hub أن يصبح متصلًا وينتهي من إعداده. امنحه بضع دقائق بعد إضافته. وإذا بقي في حالة Pending، فتحقق من أنه موصول بالكهرباء ومتصل بالشبكة. راجع الحالة.
لماذا يعرض زر الاستغاثة "Updated … ago" بدلًا من مدة التشغيل؟ ليس لزر الاستغاثة مدة تشغيل لعرضها، لذا تعرض القائمة بدلًا من ذلك آخر مرة أبلغ فيها الزر عبر شاشة العرض أو IoT Gateway الخاصة به. راجع قراءة صف.
هل يمكنني تصدير القائمة؟ نعم. انقر على Actions ← تصدير CSV. يتضمن الملف الصفوف المطابقة للبحث وعوامل التصفية الحالية، لذا امسحها أولًا لتصدير كل الأجهزة. راجع إجراءات المنشأة.
إضافة الأجهزة
أين ذهب الزر القديم لإضافة الأجهزة؟ أصبح الآن إضافة أجهزة، في أعلى يمين إدارة الجهاز. ولكاميرات الشبكة زرها الخاص، Add Network Camera. راجع إضافة الأجهزة.
لماذا لا أرى نوع جهاز في أداة الاختيار؟ لا تتوفر بعض الأنواع إلا بعد أن يفعّلها لك مدير حسابك. يفعّل مدير حسابك IoT Gateway، ويتطلب On Premise Inference حسابًا مؤسسيًا. اتصل بمدير حسابك للاستفسار عنهما.
هل يمكنني إضافة شاشة عرض من إدارة الجهاز؟ نعم. انقر على إضافة أجهزة وأدخل رمز الإقران المكوّن من 6 أحرف المعروض على التلفاز، أو اختر Display Screen ضمن Or choose the device type manually. تظهر الشاشة في Display Screens أيضًا. راجع إضافة شاشة.
نقل الأجهزة وإزالتها
كيف أنقل جهازًا إلى منشأة أخرى؟ انقر على الجهاز ← علامة التبويب Advanced ← نقل إلى منشأة أخرى ← Move، ثم اختر منشأة في منظمتك. يظهر الجهاز بعد ذلك في قائمة أجهزة تلك المنشأة. راجع علامة التبويب Advanced لجهاز واحد.
ماذا يحدث عندما أُخرج Edge Processor من الخدمة؟ يُلغي Decommission إقران Edge Processor بالمنشأة حتى يمكن إقرانه من جديد أو إرجاعه. وتُحفظ اللقطات المسجلة. وقبل إزالته، تختار ما إذا كنت ستزيل كاميرات الشبكة الخاصة به أيضًا، أو تنقلها إلى Edge Processor آخر لتواصل التسجيل. راجع إجراءات الجهاز.
هل تؤثر إعادة تشغيل جميع الأجهزة في الموقع بأكمله؟ نعم. يعيد Actions ← Reboot all devices تشغيل كل الأجهزة في المنشأة دفعة واحدة، فينقطع اتصالها لبضع دقائق. نفّذه خارج ساعات العمل.
صفحات ذات صلة
- نظرة عامة على إدارة الجهاز: ما تقوم به إدارة الجهاز
- قائمة الأجهزة: البحث وعوامل التصفية والأعمدة
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حلول لمشكلات الأجهزة الشائعة
- إجراءات الجهاز: إعادة التشغيل والتحديث والنقل والإخراج من الخدمة