الأشخاص والملفات الشخصية

علامة التبويب People (AI Insights & People → People) هي دليل الأشخاص في منشأتك، إذ تضم كل عضو متزامن إضافةً إلى كل شخص تعرّف عليه النظام، أما الملف الشخصي للشخص فهو المكان الذي يجتمع فيه كل ما يعرفه الذكاء الاصطناعي عن فرد واحد.

قائمة People

الشكل 1: قائمة People: بطاقات الأعضاء مع الصور، وشارات العضوية، وعوامل تصفية سريعة للحالة

العثور على الأشخاص

• علامات تبويب التصفية السريعة: All وActive وExpired وStaff.
• عوامل التصفية في القوائم المنسدلة:
  • Status: قيم حالة العضوية من نظام الأعضاء لديك (مثل "Current" و*"Expired"* و*"On Hold"*).
  • Type: نوع العضو (مثل "Member" و*"Staff"*).
  • Photo Status: "Valid Photo" و*"Invalid Photo"* و*"Not Processed"*. وهو عامل التصفية الإداري الأكثر فائدة على الإطلاق: لا يمكن مطابقة وجه عضو صورته غير صالحة أو لم تُعالَج.
  • Tags: قيم العلامات لديك من Person Types & Tagging.
  • Has Partner Conflicts: يظهر عندما تكون لدى أي ملفات تعارضات مزامنة خارجية لم تُحل.
• Sort By: Recently Added (الافتراضي)، وLast Name (A-Z / Z-A)، وFirst Name (A-Z / Z-A)، وMembership Updated.
• أوضاع العرض: شبكة، أو شبكة مضغوطة، أو قائمة.

بطاقات الأعضاء

تعرض البطاقات صورة الملف الشخصي، والاسم، والشارات:

• حالة العضوية، بما في ذلك "Active [NEW]" للأعضاء الذين انضموا خلال آخر 5 أيام، و*"Expired ago"، و"On hold since ago"*.
• "Invalid Photo" عندما تخفق الصورة المتزامنة في التحقق، ويعرض التلميح درجة الجودة وسبب الإخفاق.
• الحالات المؤقتة: "PROCESSING" و*"DELETING..."* و*"DELETE FAILED - RETRY"*.

إضافة الأشخاص

• "Add people": أنشئ شخصًا يدويًا (الاسم، والصورة، وحقول الملف الشخصي التي هيأتها).
• "Import Members": استيراد جماعي من ملف، على ثلاث خطوات: "Upload File" ← "Map Fields" ← "Preview & Import".
• "Export Members": صدّر القائمة الحالية.

تخضع الصور المضافة يدويًا للتحقق من الجودة نفسه الذي تخضع له الصور المتزامنة.

لوحة الملف الشخصي

يؤدي النقر على بطاقة إلى فتح لوحة الملف الشخصي.

الشكل 2: لوحة الملف الشخصي: الصورة، والمعرّفات، وحقول التفاصيل المتزامنة، وقسم Access Zones القابل للطي

تحتوي على ما يلي:

• الصورة والمعرّفات: "Person ID" (داخلي) و*"Member ID"* (من نظام الأعضاء لديك)، وكلاهما قابل للنسخ. انقر على الصورة الرمزية لـ "view full image and quality details".
• حقول التفاصيل: حقول الملف الشخصي التي فعّلتها في Settings → People → Profile Info (تاريخ الميلاد، والعمر، والجنس، والبريد الإلكتروني، والهاتف المحمول، والعنوان، وما إلى ذلك).
• "View Activity Log": ينتقل إلى سجل الاكتشافات الكامل للشخص (أدناه).
• قسم Access Zones القابل للطي: المناطق التي يمكن لهذا الشخص الوصول إليها ("N of M"، أو "None configured" / "Public zones only")، مع شارات لكل منطقة: "Anyone can access" و*"Membership plan access"* و*"Restricted"*. راجع مناطق الوصول.
• قسم Advanced القابل للطي: منطقة الخطر: "Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone." مع زر "Delete Member". راجع الأمان والخصوصية.

تحرير ملف شخصي

الشكل 3: Edit Profile: الاسم والصورة إضافةً إلى حقول الملف الشخصي التي هيأتها؛ وتظهر أيقونة قفل على الحقول المملوكة لنظام خارجي

يفتح "Edit Profile" النموذج القابل للتحرير: "First Name" و*"Last Name"*، وإجراء "Change" للصورة، وحقول الملف الشخصي المهيأة. تظهر أيقونة قفل على الحقول المملوكة لنظام الأعضاء لديك، إذ يكون النظام الخارجي هو المصدر الموثوق لتلك الحقول.

تعارضات المزامنة الخارجية

عندما يرسل نظام إدارة الأعضاء لديك قيمة تختلف عن حقل جرى تحريره محليًا، يعرض الملف الشخصي شريط تعارض، "1 field differs from your Partner system" (أو "N fields differ…")، مع إرشاد: "Accept the incoming value to overwrite, or keep yours to mark this field as locally owned."

لكل حقل، تختار "Accept" (اعتماد القيمة الواردة) أو "Keep mine" (وسم الحقل بأنه مملوك محليًا حتى تتوقف عمليات المزامنة المستقبلية عن الكتابة فوقه)؛ ويحل "Accept all incoming" / "Keep all mine" كل التعارضات دفعةً واحدة.

الملف الشخصي للشخص وعرض النشاط

يؤدي فتح شخص من الخط الزمني (أو عبر "View Activity Log") إلى عرض الشريط الجانبي الكامل للملف الشخصي بجوار سجل اكتشافاته.

الشكل 4: عرض نشاط شخص: الشريط الجانبي للملف الشخصي على اليسار، وسجل الاكتشافات لكل زيارة على اليمين مع محدد "Jump to visit..."

صور الظل

أسفل الصورة الرمزية يوجد شريط "Shadow Photos"، وكما يوضح التلميح: "Shadow photos are additional face images used by the facial recognition engine to help identify this person. They are separate to the profile photo synchronised from external systems like your member management system."

تحمل كل صورة إشارة "Auto-added by self-learning" أو "Manually added shadow photo". كلما زادت صور الظل من زوايا وإضاءات متنوعة، تحسّن التعرّف.

رؤى الذكاء الاصطناعي

الشكل 5: بطاقة AI Insights: الزيارات، ومتوسط المدة، ورؤية التفاعل، والبيانات الديموغرافية، والسلوك العام

تظهر بطاقة AI Insights بمجرد أن يكون لدى الشخص زيارتان على الأقل. ويوضح تلميحها ما يمكن توقعه: "Visits and other information on this screen is tracked by AI facial recognition and may not match the data in your member management system."

• Total Visits (مع ملاحظة حداثة "in last 2 weeks") وAvg Duration "per visit"، مع مؤشرات للاتجاه.
• شارة رؤية: قراءة بلغة واضحة عن الشخص، تراعي السياق:
  • يحصل الأعضاء الحاليون على درجة تفاعل: "Highly Engaged" أو "Active" أو "At Risk" ("Engagement declining - may need outreach") أو "Disengaging" ("Low engagement - high churn risk").
  • يحصل الأعضاء المنتهية عضويتهم على قراءة للمخاطر: "Likely Tailgating" ("Repeated unauthorized access - staff should verify") أو "Possible Tailgating" أو "Needs Renewal" ("May be unaware membership expired - send reminder").
  • تتراوح حالات الأشخاص الذين لم يُتعرّف عليهم من "New Visitor" ("likely new member, trial, or guest") و**"Pending ID"** مرورًا بـ "Needs Review" و**"Suspicious"** وصولًا إلى "High Risk" ("Unidentified for months with regular visits - requires immediate attention").
• رقائق العوامل تشرح الحكم، مثل "High frequency" و*"Long workouts"* و*"Decreasing engagement"* و*"Frequent unknown visitor"* و*"Expired membership"*.
• السمات التقديرية: "Estimated age" (نطاق بالسنوات)، و*"Gender"، و"Ethnicity"، و"Eyewear"* ("Glasses" / "Sunglasses") عند اكتشافها. هذه تقديرات للذكاء الاصطناعي من الصور، وليست بيانات أعضاء؛ راجع الأمان والخصوصية.
• Demeanor: "Calculated from detected emotions during the visit"، بصياغة تراعي السياق (قد تظهر لعضو حالي العبارة "Appears to enjoy their workouts"؛ وقد تظهر لعضو منتهية عضويته "Seems at ease - may not realize membership expired"). يفتح الرابط "See how it is calculated" إعدادات Sentiment Scoring.

أنماط الزيارات ورؤى المواقع

الشكل 6: Visit Patterns وLocation Insights: الوقت المفضل، وساعة الذروة، والأيام المعتادة، وسلاسل الزيارات المتتالية، ومسار الدخول/الخروج المعتاد

• Visit Patterns (طوال الوقت): "Preferred Time" (مع نسبة الزيارات)، و*"Peak Hour"، و"Usually Visits"* (الأحرف الأولى من أيام الأسبوع)، و*"Avg. between visits"، و"Current streak"، و"Longest absence"، و"First detected"*.
• Location Insights: أعداد الدخول/الخروج لكل منطقة، و*"Typical flow"*، مثل "Usually enters via" كاميرا/منطقة معينة مع نسبة زياراتها.

سجل النشاط

يسرد الجانب الأيمن كل زيارة مع مساراتها لكل كاميرا ومددها. ينتقل محدد "Jump to visit..." مباشرةً إلى أي زيارة؛ ويرتبط كل مسار باللقطات في تشغيل الدوائر التلفزيونية المغلقة.

التعرّف على شخص

بالنسبة إلى الملفات التي لم يُتعرّف عليها، يربط زر "Identify" (أو "Identify This Person" في قائمة المربع) ملف الظل بعضو.

الشكل 7: مربع حوار Identify: ابحث عن العضو الذي يمثله هذا الشخص فعلًا

ابحث عن العضو وأكّد. في الخلفية، ينقل النظام المرجع الوجهي إلى مجموعة الأشخاص الذين جرى التعرّف عليهم، ويعيد نسب سجل اكتشافات الشخص إلى العضو، وينسخ صورة الظل، ويزيل الملف غير المتعرّف عليه الذي لم يعد مرتبطًا بشيء. تعمل عملية التعرّف كعملية في الخلفية يمكن تتبعها، وقد تستغرق إعادة نسب السجلات الكبيرة بالكامل بعض الوقت.

دمج الملفات الشخصية

يدمج "Merge with another profile…" (من قائمة أي مربع أو ملف شخصي) الملفات المكررة.

الشكل 8: مربع حوار الدمج: يحتفظ الملف الباقي بكل شيء؛ وتُدمج الملفات الأخرى فيه نهائيًا

يتلقى الملف الباقي صور الظل وسجل الاكتشافات الكامل للملفات الأخرى؛ وتُزال الملفات المدمجة نهائيًا. إذا كان ملف جرى التعرّف عليه ضمن التحديد، فإنه يكون دائمًا الملف الباقي. تدعم عمليات الدمج الجماعية ما يصل إلى 20 ملفًا؛ راجع الخط الزمني للأشخاص ← الإجراءات الجماعية.

إجراءات أخرى

الشكل 9: قائمة إجراءات الملف الشخصي: Merge وAdd to Blacklist وDelete

• "Add to Blacklist": يوقف اكتشاف هذا الوجه نهائيًا؛ راجع القائمة السوداء.
• "Delete this person": يزيل نهائيًا ملفًا لم يُتعرّف عليه واكتشافاته ("This action cannot be undone.").
• بالنسبة إلى الأعضاء، يوجد الحذف في قسم Advanced القابل للطي في لوحة الملف الشخصي ("Delete Member")؛ راجع الأمان والخصوصية.

صفحات ذات صلة

• الخط الزمني للأشخاص: المكان الذي تظهر فيه الاكتشافات يوميًا
• Self Learning: التعرّف التلقائي من خلال ربط الزيارات
• Settings → Profile Info: الحقول التي تُزامَن وتُعرض