常见问题

访问

谁可以使用 Model Router？ Technology Stack 设施的 Organisation Administrator。可从主菜单的 AI Modules & Agents 分组中打开。

计费与额度

这是订阅服务吗？ 不是，它是预付费的。您为美元余额充值，使用费用会按每个模型的每令牌价格从余额中扣除。除您实际使用的部分外，没有任何周期性的 AI 费用。

余额用完时会发生什么？ 推理请求将因额度不足错误而被阻止，直到您充值为止。不会丢失任何内容：密钥、已连接服务、设置和历史记录都会保留，充值后片刻之内请求即可恢复。启用自动充值可避免中断。

未使用的余额可以退款吗？ 请提出支持请求。退款会以单独的类型显示在交易历史记录中。

我会收到收据吗？ 会。每笔充值都有收据编号，并可在交易详细信息抽屉中下载 PDF，收据也会通过电子邮件发送给您设施的账单联系人。要一次下载多张收据，请在交易历史记录中勾选相应的行，然后点击 Download receipts (n)。使用费用不提供收据：Monthly usage 会为每个月提供使用情况对账单 (PDF) 和使用明细 (CSV)。这些是使用情况对账单，而不是发票。Model Router 收据还会与设施的其他账单文档一起显示在 Billing & Cost Management 的 Invoices & Receipts 中。

为什么“Spent today”与 Monthly usage 不一致？ Spent today 和可用余额是实时的，而 Monthly usage 每 15 分钟与您的余额核对一次。两者会在下一次核对时趋于一致。交易历史记录只列出充值和余额调整，因此使用费用根本不会显示在那里。

Auto Router 如何计价？ 它本身没有价格：您按它为每个请求选择的模型的费率付费。日志会显示所选的是哪个模型。

隐私与数据

我的提示或 AI 的响应会被存储吗？ 不会。Activity 和 Logs 只记录元数据：模型、令牌、成本、延迟、状态和调用方。Performance Hub 永远不会存储提示和响应内容。

我能阻止个人数据发送到模型吗？ 可以。在 Settings → Guardrails 下启用 PII masking，并针对特定领域的内容添加自定义内容过滤器。请参阅 Guardrails。

我能限制数据发送到哪些提供商吗？ 可以。Models 页面提供一键预设（例如 Western providers，其说明为 "data-sovereignty friendly"，即有利于数据主权）以及按模型的开关。密钥和已连接服务还可以进一步限制。请参阅 Models。

API 密钥与集成

我可以连接哪些软件？ 任何支持 OpenAI API 并允许您设置自定义基础 URL 和 API 密钥 (BYOK) 的软件：OpenAI SDK、大多数 AI 框架以及许多现成工具。请参阅连接您的应用程序。

创建密钥后还能再次查看密钥吗？ 不能，它只显示一次。如果丢失，请对该密钥执行 Rotate 以获取新密钥。

我应该创建多少个密钥？ 每个系统一个。通过标签，可以在 Activity 和 Logs 中看到每个系统的使用情况，并且在某个密钥泄露时可以单独轮换，而不影响其他任何内容。

吊销密钥和删除密钥有什么区别？ 吊销会立即禁用密钥，但可以恢复（Re-activate 可将其恢复）。删除是永久性的。

能否将一个密钥限制为只能使用特定模型？ 可以，在密钥配置中使用 Restrict models for this key。这同样适用于每个已连接服务。

AI Agents 和 Workflows

我的 AI Agents 需要 API 密钥吗？ 不需要。与您的设施配对的代理会使用由 Performance Hub 管理的按设备凭据自动连接。它们显示在 Settings → Service Access & API Keys → Connected Services 下，并拥有各自的支出和控制设置。

Workflows 可以使用 Model Router 吗？ 可以。Workflows 可以作为服务进行连接，之后会与您的 AI Agents 一起显示在 Connected Services 下。

我能限制单个代理或 Workflow 的支出吗？ 可以。可以设置按服务的每日、每月和终身限额，以及速率限制、模型限制和防护规则覆盖。请参阅 Connected Services。

模型与路由

我的集成应该使用哪个模型？ 推荐默认使用 auto（Auto Router）：它会将每个请求路由到与其复杂程度相适应的模型，因此简单任务交给快速、低成本的模型，困难任务则交给能力最强的模型。您也可以使用为您的设施启用的任何特定模型 ID。

为什么日志中显示的模型与我请求的不同？ 您请求的是 auto：日志显示的是路由器最终选择的模型，请求抽屉会将 auto 记录为 Requested model。这是预期行为。

我能更改 auto 的路由目标吗？ 可以。通过 Auto Router 卡片上的 Edit routing，您可以为您的设施选择每个复杂度层级所用的模型，并可使用 Reset to default。请参阅 Models。

我想要的模型不在目录中。 使用 Models 页面上的 Raise a support request 链接："Want to see a model added? Raise a support request and we'll add it if it's generally available."（希望添加某个模型？请提出支持请求，如果该模型已正式发布，我们会将其添加。）

限额

余额和支出限额有什么区别？ 余额是您充入的资金；支出限额是您选择的策略上限。两者都可能阻止请求：余额为空时会一直阻止，直到您充值；达到限额时会一直阻止，直到其时间窗口重置（或您更改限额）。请参阅工作原理。

每日和每月限额具体在什么时候重置？ 每日限额在午夜重置，每月限额在每月 1 日重置，均按设施的当地时区计算。预算超限错误消息会注明确切的重置时间。

终身硬性上限会自行重置吗？ 不会。它统计自上次手动重置以来的支出。Reset hard cap 会将计数器从 $0 重新开始（上限金额不变），并将已结束的周期保存到重置历史记录中。

按密钥限额和账户限额会叠加吗？ 会，两者都适用。请求必须同时通过账户限额以及调用方密钥或服务自身的限额（以及余额检查）才能运行。