Câu hỏi thường gặp
Trên trang này
Quyền truy cập
Vì sao tôi không thấy Nhật ký kiểm toán trong menu?
Vai trò của bạn không bao gồm mô-đun này. Bạn cần một vai trò bao gồm Nhật ký kiểm toán và Identity & Access Management trong tổ chức của bạn, chẳng hạn Organisation Administrator. Các mẫu vai trò Site Manager và Site Owner không bao gồm Nhật ký kiểm toán. Hãy hỏi một Organisation Administrator nếu bạn cần quyền truy cập. Xem Ai có thể sử dụng Nhật ký kiểm toán.
Vì sao một tổ chức mà tôi không quản lý lại không xuất hiện?
Bạn chỉ thấy những tổ chức mà vai trò của bạn bao gồm quyền truy cập Nhật ký kiểm toán và Identity & Access Management. Tab Logs cho biết bạn đang xem bao nhiêu tổ chức, ví dụ "Viewing logs for 1 organisation".
Tôi có thể chia sẻ một chế độ xem đã lọc với đồng nghiệp không?
Có. Các bộ lọc của bạn được lưu trong địa chỉ trang, vì vậy hãy sao chép địa chỉ và gửi đi. Đồng nghiệp của bạn sẽ thấy cùng chế độ xem nếu họ có quyền truy cập Nhật ký kiểm toán trong cùng tổ chức. Xem Chia sẻ hoặc đánh dấu một chế độ xem đã lọc.
Lịch sử và nội dung yêu cầu
Tôi có thể xem lại xa đến mức nào?
90 ngày. Toàn bộ nội dung yêu cầu và phản hồi được lưu trong 7 ngày, sau đó chỉ còn lại một bản xem trước ngắn. Cần lịch sử dài hơn? Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ (có áp dụng phí bổ sung).
Vì sao nội dung yêu cầu chỉ là bản xem trước?
Yêu cầu đã cũ hơn 7 ngày. Toàn bộ nội dung yêu cầu và phản hồi được lưu trong 7 ngày. Sau đó, các nội dung dài hơn bị cắt thành một bản xem trước ngắn, và phần chi tiết hiển thị "Showing a preview for this log." Các nội dung ngắn vẫn được giữ đầy đủ. Xem Sau 7 ngày: bản xem trước.
Tôi có thể xem những gì đã thay đổi, không chỉ yêu cầu không?
Một phần. Request POST Body cho thấy những gì đã được gửi, chẳng hạn giờ mở cửa mới hoặc một danh sách phát mới, và Response Body cho thấy những gì được trả về. Không có chế độ xem trước và sau, vì vậy để biết một giá trị trước đó là gì, hãy tìm các yêu cầu trước đó đến cùng endpoint.
Vì sao tìm kiếm một phần địa chỉ email lại không cho kết quả nào?
Email và IP chỉ tìm các kết quả khớp chính xác. Hãy nhập toàn bộ địa chỉ email hoặc địa chỉ IP. Xem Email và IP cần giá trị đầy đủ.
Xuất dữ liệu
Vì sao thời gian trong tệp CSV của tôi lại khác?
Dấu thời gian trong tệp CSV ở múi giờ UTC, vì vậy chúng có thể khác với thời gian hiển thị trong Performance Hub. Hãy chuyển đổi chúng sang múi giờ của bạn trong bảng tính. Xem Xuất nhật ký.
Vì sao tệp CSV của tôi không có tất cả các yêu cầu?
Tệp xuất chỉ chứa các nhật ký đã được tải trên tab Logs: 500 nhật ký đầu tiên khớp với bộ lọc của bạn, cộng với bất kỳ nhật ký nào khác bạn đã cuộn để tải thêm. Hãy cuộn xuống thêm trước khi xuất, hoặc thu hẹp bộ lọc và xuất thành nhiều phần.
Cập nhật và tóm tắt
Bảng điều khiển có tự cập nhật không?
Có. Trên tab Bảng điều khiển, Live được bật theo mặc định và làm mới số liệu theo bộ đếm ngược. Trên tab Logs, Live bị tắt theo mặc định để danh sách giữ nguyên trong khi bạn điều tra. Hãy bật nó để theo dõi các yêu cầu mới đến.
Tôi có thể tin tưởng AI Error Summary không?
Hãy dùng nó làm điểm khởi đầu. Nội dung này do AI tạo ra và có thể sai, vì vậy hãy đối chiếu với Response Body. Xem AI Error Summary.