Performance Hub logosuPerformance Hub
Site bölümü: Belgeler

Donanım Sorun Giderme

Bu sayfada

Fiziksel Door & Gate Controller ve kilit kablolaması için belirtiye dayalı teşhis adımları. Yazılım tarafındaki sorunlar (erişim retleri, eşitleme sorunları, zamanlamalar) için Sorun Giderme sayfasına bakın.

Aşağıdaki iki test, donanım arızalarının çoğunu dakikalar içinde ayırt eder: köprü testi kablolamanın kilit tarafını, multimetre testi ise röleyi doğrular. Bu ikisiyle bir sorunun kilit devresinde mi, denetleyicide mi yoksa yazılım yapılandırmasında mı olduğunu anlayabilirsiniz.

Kilit kablolamasını test edin (denetleyiciyi suçlamadan önce)

Kilidi bağladıktan sonra kilit devresini denetleyici devrede değilken doğrulayın:

  1. Denetleyiciden Output klemens bloğunu çıkarın (klemens blokları sökülebilir).
  2. İki kilit devresi kablosunu (M1 (ortak) ve O1 (normalde açık) için olanları ya da manyetik kilit için M1 ve C1 (normalde kapalı) için olanları) kısa bir köprü kablosu veya düzeltilmiş bir ataşla birbirine bağlayın.
  3. Kilidi izleyin:
    • Fail-secure kilit dili (M1 + O1): kabloları köprülemek kilidi açmalı; köprüyü çıkarmak kilidi yeniden kilitlemelidir.
    • Fail-safe manyetik kilit (M1 + C1): kablolar ayrıyken manyetik kilit serbest olmalı, köprülediğinizde devreye girmelidir.

Kilit tepki vermezse arıza kilit devresindedir. Kilit güç kaynağının açık olduğunu, kablolamanın Röle Kablolama Kılavuzu içindeki şemalarla eşleştiğini ve söndürme diyotunun ters takılmadığını kontrol edin (ters takılmış bir diyot güç kaynağını kısa devre yapar).

Röleyi multimetreyle test edin

Rölenin kendisinin anahtarlama yaptığını doğrulamak için:

  1. Doğrudan röle terminallerini ölçmek için Output klemens bloğunu çıkarın.
  2. Multimetreyi direnç (200 Ω) veya süreklilik moduna ayarlayın.
  3. Kapı beklemedeyken (kilitliyken):
    • M1 ile O1 arası açık devre (süreklilik yok) göstermelidir.
    • M1 ile C1 arası ~0 Ω (süreklilik; birkaç ohm normaldir) göstermelidir.
  4. Gösterge panelinden bir kilit açma komutu gönderin (kapı kartı → Open) ve tutma süresi boyunca yeniden ölçün. Değerler yer değiştirmelidir: M1–O1 kapalı, M1–C1 açık.

Kilit açma tetiklendiğinde rölenin tık sesini de (ve Door open sound etkinse kapının bip sesini) duymanız gerekir. Gösterge paneli kilit açmayı onaylanmış olarak gösterdiği hâlde değerler hiç değişmiyorsa röle veya denetleyici arızalıdır; destek ekibiyle iletişime geçin.

Power LED'i yanmıyor

Belirti: Kırmızı Power LED'i sönük; denetleyici hiç çalışmıyor.

Çözüm:

  1. PoE ile beslenen kurulumlar: PoE ayırıcının LED'inin yandığını kontrol edin. Yanmıyorsa anahtar bağlantı noktasının gerçekten 802.3af PoE sağladığını ve kalan PoE bütçesi olduğunu doğrulayın, ardından Ethernet hattını test edin. Sonra ayırıcının DC kablosunun denetleyicinin 12V DC soketine sıkıca oturduğunu kontrol edin.
  2. DC kaynaklı kurulumlar: Kaynağın 9–36V DC çıkış verdiğini ve fiş kutuplarının merkez pozitif olduğunu doğrulayın. Prizi ve DC kablosunu test edin.
  3. Kaynak sağlam olduğu hâlde LED sönük kalıyorsa kablo veya denetleyici arızalıdır. Üniteyi değiştirmeden önce çalıştığı bilinen bir 12V kaynağı deneyin.

Power LED'i yanıp sönüyor

Belirti: Kırmızı Power LED'i sabit yanmak yerine yanıp sönüyor.

Neden: Güç kaynağı anormal durumda (aralık dışında, yetersiz kapasiteli veya arızalı).

Çözüm: Gücü hemen kesin. Yeniden bağlamadan önce kaynağı değiştirin veya düzeltin; voltajı, akım kapasitesini ve kutupları kontrol edin. Denetleyiciyi bu duruma yol açan bir kaynakla çalışır hâlde bırakmayın.

Kapı gösterge panelinde Çevrimdışı görünüyor

Belirti: Kapı kartı Çevrimdışı gösteriyor; denetleyici 5 dakikadan uzun süredir durum bildirmedi.

Çözüm:

  1. Power LED'ini (sabit kırmızı) ve Status LED'ini (yanıp sönen yeşil = sistem çalışıyor) kontrol edin. Ünite hiç çalışmıyor mu? Yukarıdaki güç kontrollerini uygulayın.
  2. Ethernet: Kablonun 1000M bağlantı noktasına takılı olduğunu ve bağlantı noktasının bağlantı ışıklarının titrediğini doğrulayın. Kabloyu değiştirin, başka bir anahtar bağlantı noktası deneyin ve anahtarı/yönlendiriciyi yeniden başlatın. PoE kurulumlarında veri yolunun ayırıcının içinden geçtiğini unutmayın; onun LAN OUT kablosunu da kontrol edin.
  3. Wi-Fi modelleri: Antenin takılı olduğunu ve ünitenin kapsama alanı dışına (veya metal bir dolabın içine) taşınmadığını kontrol edin.
  4. 4G modeli: Yedekleme (failover) yalnızca SIM kart takılıysa (standart SIM, çip yukarı bakacak şekilde), 4G anteni takılıysa ve kurulum konumunda hücresel kapsama varsa işe yarar.
  5. Birkaç kapı aynı anda çevrimdışı olduysa sorunun denetleyicilerde değil, sitenin ağında veya internet bağlantısında olduğundan şüphelenin.
  6. Gösterge paneli tarafındaki görünüm (son görülme, IP adresi, çalışma süresi) ve daha ayrıntılı teşhis için Bir kapı Çevrimdışı görünüyor bölümüne bakın.

Kilit açma komutunda kilit serbest kalmıyor

Belirti: Gösterge paneli/uygulama kilit açmayı onaylanmış olarak gösteriyor ancak kapı kilitli kalıyor.

Çözüm:

  1. Denetleyiciyi dinleyin. Röle tık sesi çıkarıyorsa (veya kapı bip sesi veriyorsa) denetleyici görevini yapıyordur; arıza kilit tarafındadır. Köprü testini uygulayın.
  2. Kilit güç kaynağının açık olduğunu kontrol edin; kuru kontak rölesi, güç kaynağı çalışmayan bir kilidi açamaz.
  3. Kontak seçimini kontrol edin: O1 yerine C1'e bağlı bir fail-secure kilit dili (veya C1 yerine O1'e bağlı bir manyetik kilit) tam olarak bu şekilde, yani ters davranır.
  4. Hiç tık sesi yoksa multimetre testini uygulayın. Yazılım onayı yoksa sorun donanımda değildir; ret nedenleri için Sorun Giderme sayfasına bakın.

Kapı kilitlenmiyor / serbest kalıyor

Belirti: Etkin bir kilit açma olmadığı hâlde kapı herkese açık.

Çözüm:

  1. Kapının gösterge panelinde kilidi açık olarak ayarlanmadığını (bakım modu veya etkin bir otomatik kilit açma zamanlaması) kontrol edin.
  2. Tutma süresini kontrol edin; 30 saniyelik üst sınırda bir kapı yoğun dönemlerde "hep açık" gibi görünebilir.
  3. Terminal seçimini kontrol edin (kilit türüne göre O1 ile C1 yer değiştirmiş olabilir, yukarıya bakın).
  4. Kablolama doğruysa kilidin arızalı olduğundan (sıkışmış kilit dili, zayıf manyetik kilit) şüphelenin; köprü testini uygulayın ve kilidin kendisini izleyin.

Röle tetikleniyor ancak kapı geç açılıyor

Belirti: Röle tık sesini hemen duyuyorsunuz ancak fiziksel kapının serbest kalması saniyeler sürüyor.

Çözüm: Kilit tarafındaki kabloları doğrudan köprüleyin (köprü testi). Denetleyici devre dışındayken kilit yine de geç açılıyorsa gecikme kilitleme donanımının kendisindedir; bazı kilit dilleri ve kapı denetleyicilerinde yerleşik zamanlayıcılar veya gecikmeler bulunur. Kilidin kendi belgelerine bakın. Kilit köprüyle anında, röle üzerinden ise geç açılıyorsa kablo hattında zayıf bağlantı olup olmadığını inceleyin.

Güç kaynakları hakkında notlar

  • Denetleyici 12V DC kaynağa ihtiyaç duyar (9–36V kabul edilir); isteğe bağlı PoE ayırıcı 12V 1A sağlar.
  • Kilidin her zaman kendi güç kaynağı vardır; bu kaynak kilidin akım çekişine göre boyutlandırılır ve röle üzerinden anahtarlanır. Denetleyicinin kaynağını asla kilitle paylaşmayın.
  • Fail-safe kilitler (manyetik kilitler) için kısa bir elektrik kesintisinin kapıyı serbest bırakmaması amacıyla akü destekli bir kilit güç kaynağı kullanın; erişimin kesintiler sırasında da çalışmaya devam etmesi için denetleyici ve ağ ekipmanında bir UPS kullanmayı değerlendirin.