Logo Performance HubPerformance Hub
Bahagian laman: Dokumentasi

Penyelesaian Masalah Perkakasan

Pada halaman ini

Diagnostik berasaskan simptom untuk Door & Gate Controller fizikal dan pendawaian kuncinya. Untuk isu di bahagian perisian — penolakan akses, masalah penyegerakan, jadual — lihat Penyelesaian Masalah.

Dua ujian di bawah dapat mengasingkan kebanyakan kerosakan perkakasan dalam beberapa minit: ujian jumper membuktikan bahagian kunci dalam pendawaian, dan ujian multimeter membuktikan geganti. Dengan kedua-duanya, anda dapat menentukan sama ada masalah terletak pada litar kunci, pengawal atau konfigurasi perisian.

Uji pendawaian kunci (sebelum menyalahkan pengawal)

Selepas mendawaikan kunci, sahkan litar kunci tanpa pengawal dalam litar:

  1. Cabut blok terminal Output daripada pengawal (blok terminal boleh ditanggalkan).
  2. Sambungkan dua wayar litar kunci (wayar yang dimaksudkan untuk M1 (common) dan O1 (normally open), atau M1 dan C1 (normally closed) untuk maglock) dengan wayar jumper pendek atau klip kertas yang diluruskan.
  3. Perhatikan kunci:
    • Fail-secure strike (M1 + O1): menyambungkan wayar sepatutnya melepaskan kunci; menanggalkan jumper sepatutnya mengunci semula.
    • Fail-safe maglock (M1 + C1): maglock sepatutnya dilepaskan semasa wayar terpisah dan terkunci apabila anda menyambungkannya.

Jika kunci tidak bertindak balas, kerosakan terletak pada litar kunci — pastikan bekalan kuasa kunci dihidupkan, pendawaian sepadan dengan rajah dalam Panduan Pendawaian Geganti, dan diod snubber tidak dipasang terbalik (diod yang terbalik akan membuat litar pintas pada bekalan).

Uji geganti dengan multimeter

Untuk membuktikan bahawa geganti itu sendiri bersuis:

  1. Cabut blok terminal Output supaya anda mengukur terminal geganti yang terdedah.
  2. Tetapkan multimeter kepada mod rintangan (200 Ω) atau kesinambungan.
  3. Dengan pintu dalam keadaan rehat (berkunci):
    • M1 ke O1 sepatutnya menunjukkan litar terbuka (tiada kesinambungan).
    • M1 ke C1 sepatutnya menunjukkan ~0 Ω (kesinambungan; beberapa ohm adalah normal).
  4. Hantar buka kunci dari papan pemuka (kad pintu → Open) dan ukur sekali lagi semasa tempoh tahanan — bacaan sepatutnya bertukar: M1–O1 tertutup, M1–C1 terbuka.

Anda juga sepatutnya mendengar geganti berdetik apabila buka kunci dicetuskan (dan pintu berbunyi, jika Door open sound didayakan). Jika bacaan tidak pernah berubah sedangkan papan pemuka menunjukkan buka kunci telah dibenarkan, geganti atau pengawal itu rosak — hubungi sokongan.

LED Power tidak menyala

Simptom: LED Power merah padam; pengawal tidak berfungsi langsung.

Penyelesaian:

  1. Pemasangan berkuasa PoE: pastikan LED pembahagi PoE menyala. Jika tidak — sahkan port suis benar-benar membekalkan PoE 802.3af dan masih mempunyai baki bajet PoE, serta uji laluan kabel Ethernet. Kemudian pastikan kabel DC pembahagi dipasang dengan kukuh pada soket 12V DC pengawal.
  2. Pemasangan bekalan DC: sahkan bekalan mengeluarkan 9–36V DC dan kekutuban palam ialah positif di tengah. Uji soket kuasa dan kabel DC.
  3. Jika bekalan baik tetapi LED kekal padam, kabel atau pengawal itu rosak — cuba bekalan 12V yang diketahui berfungsi sebelum menggantikan unit.

LED Power berkelip

Simptom: LED Power merah berkelip dan bukannya menyala tetap.

Punca: Bekalan kuasa tidak normal (di luar julat, terlalu kecil kapasitinya atau rosak).

Penyelesaian: Putuskan kuasa dengan segera. Gantikan atau betulkan bekalan sebelum menyambung semula — semak voltan, kapasiti arus dan kekutuban. Jangan biarkan pengawal berjalan pada bekalan yang menyebabkan keadaan ini.

Pintu menunjukkan Luar talian dalam papan pemuka

Simptom: Kad pintu menunjukkan Luar talian — pengawal tidak melapor selama lebih daripada 5 minit.

Penyelesaian:

  1. Semak LED Power (merah tetap) dan LED Status (hijau berkelip = sistem sedang berjalan). Unit tidak berfungsi? Ikuti semakan kuasa di atas.
  2. Ethernet: sahkan kabel berada dalam port 1000M dan lampu pautan port berkelip. Tukar kabel, cuba port suis lain dan but semula suis/penghala. Pada pemasangan PoE, ingat bahawa laluan data melalui pembahagi — semak juga kabel LAN OUTnya.
  3. Model Wi-Fi: pastikan antena dipasang dan unit tidak dialihkan ke luar julat (atau ke dalam kabinet logam).
  4. Model 4G: failover hanya membantu jika SIM dipasang dengan betul (SIM standard, cip menghadap ke atas), antena 4G dipasang dan terdapat liputan selular di lokasi pemasangan.
  5. Jika beberapa pintu menjadi luar talian serentak, syaki rangkaian tapak atau sambungan internet dan bukannya pengawal.
  6. Untuk paparan di bahagian papan pemuka (kali terakhir dilihat, alamat IP, masa operasi) dan diagnostik yang lebih mendalam, lihat Pintu menunjukkan Luar talian.

Kunci tidak terlepas semasa buka kunci

Simptom: Papan pemuka/aplikasi menunjukkan buka kunci telah dibenarkan, tetapi pintu kekal berkunci.

Penyelesaian:

  1. Dengar pada pengawal. Jika geganti berdetik (atau pintu berbunyi), pengawal menjalankan tugasnya — kerosakan terletak pada bahagian kunci. Jalankan ujian jumper.
  2. Pastikan bekalan kuasa kunci dihidupkan — geganti sesentuh kering tidak dapat melepaskan kunci yang bekalannya mati.
  3. Semak pilihan sesentuh: fail-secure strike pada C1 dan bukannya O1 (atau maglock pada O1 dan bukannya C1) berkelakuan tepat seperti ini — terbalik.
  4. Jika tiada detik langsung, jalankan ujian multimeter. Tiada kebenaran perisian = bukan isu perkakasan — lihat Penyelesaian Masalah untuk sebab penolakan.

Pintu tidak berkunci / kekal terlepas

Simptom: Pintu terbuka kepada sesiapa sahaja walaupun tiada buka kunci yang aktif.

Penyelesaian:

  1. Pastikan pintu tidak ditetapkan kepada unlocked dalam papan pemuka (mod penyelenggaraan, atau jadual buka kunci automatik yang aktif).
  2. Semak masa tahanan — pada maksimum 30 saat, pintu boleh terasa "sentiasa terbuka" semasa waktu sibuk.
  3. Semak pilihan terminal (O1 dan C1 tertukar untuk jenis kunci, lihat di atas).
  4. Jika pendawaian betul, syaki kunci yang rosak (strike tersekat, maglock lemah) — jalankan ujian jumper dan perhatikan kunci itu sendiri.

Geganti dicetuskan tetapi pintu lambat dibuka

Simptom: Anda mendengar geganti berdetik dengan segera, tetapi pintu fizikal mengambil masa beberapa saat untuk terlepas.

Penyelesaian: Sambungkan wayar bahagian kunci secara terus (ujian jumper). Jika kunci masih terlepas dengan perlahan tanpa pengawal dalam litar, kelewatan itu terletak pada perkakasan penguncian itu sendiri — sesetengah strike dan pengawal pagar mempunyai pemasa atau kelewatan terbina dalam. Semak dokumentasi kunci itu sendiri. Jika kunci terlepas serta-merta dengan jumper tetapi perlahan melalui geganti, periksa laluan pendawaian untuk sambungan yang lemah.

Nota tentang bekalan kuasa

  • Pengawal memerlukan bekalan 12V DC (9–36V diterima) — pembahagi PoE pilihan membekalkan 12V 1A.
  • Kunci sentiasa mendapat bekalannya sendiri, bersaiz mengikut tarikan arus kunci dan disuis melalui geganti. Jangan sekali-kali berkongsi bekalan pengawal dengan kunci.
  • Untuk kunci fail-safe (maglock), gunakan bekalan kunci bersandarkan bateri supaya gangguan kuasa seketika tidak melepaskan pintu, dan pertimbangkan UPS untuk pengawal dan peralatan rangkaian supaya akses terus berfungsi semasa gangguan bekalan.