הלוגו של Performance HubPerformance Hub
מקטע באתר: תיעוד

פתרון בעיות חומרה

בדף זה

אבחון לפי תסמינים עבור Door & Gate Controller הפיזי וחיווט המנעול שלו. לבעיות בצד התוכנה – דחיות גישה, בעיות סנכרון, לוחות זמנים – ראו פתרון בעיות.

שתי הבדיקות שלהלן מבודדות את רוב תקלות החומרה תוך דקות: בדיקת הגישור מאמתת את צד המנעול בחיווט, ובדיקת המולטימטר מאמתת את הממסר. בעזרתן תוכלו לקבוע אם הבעיה נמצאת במעגל המנעול, בבקר או בתצורת התוכנה.

בדיקת חיווט המנעול (לפני שמאשימים את הבקר)

לאחר חיווט המנעול, אמתו את מעגל המנעול כשהבקר אינו חלק מהמעגל:

  1. נתקו את בלוק המהדקים Output מהבקר (בלוקי המהדקים נשלפים).
  2. גשרו בין שני חוטי מעגל המנעול (אלה המיועדים ל-M1 (משותף) ול-O1 (פתוח במצב רגיל), או ל-M1 ול-C1 (סגור במצב רגיל) במנעול מגנטי) באמצעות חוט גישור קצר או מהדק משרדי מיושר.
  3. התבוננו במנעול:
    • סוגר חשמלי בתצורת Fail-secure (M1 + O1): גישור החוטים אמור לשחרר את המנעול; הסרת הגישור אמורה לנעול אותו מחדש.
    • מנעול מגנטי בתצורת Fail-safe (M1 + C1): המנעול המגנטי אמור להיות משוחרר כשהחוטים מופרדים, ולהינעל כשמגשרים ביניהם.

אם המנעול אינו מגיב, התקלה נמצאת במעגל המנעול – ודאו שספק המתח של המנעול פועל, שהחיווט תואם לתרשימים במדריך חיווט הממסר, ושדיודת הדיכוי לא הותקנה הפוך (דיודה הפוכה יוצרת קצר בספק).

בדיקת הממסר באמצעות מולטימטר

כדי לוודא שהממסר עצמו מבצע מיתוג:

  1. נתקו את בלוק המהדקים Output כך שתמדדו את מהדקי הממסר החשופים.
  2. כוונו את המולטימטר להתנגדות (200 Ω) או למצב רציפות.
  3. כשהדלת במצב מנוחה (נעולה):
    • M1 ל-O1 אמור להראות מעגל פתוח (אין רציפות).
    • M1 ל-C1 אמור להראות ~0 Ω (רציפות; כמה אוהם זה תקין).
  4. שלחו פקודת פתיחה מלוח הבקרה (כרטיס הדלת ← Open) ומדדו שוב במהלך זמן ההחזקה – הקריאות אמורות להתחלף: M1–O1 סגור, M1–C1 פתוח.

כמו כן, אמורה להישמע נקישה של הממסר כשהפתיחה מופעלת (וצפצוף של הדלת, אם Door open sound מופעל). אם הקריאות אינן משתנות אף פעם בזמן שלוח הבקרה מציג את הפתיחה כמאושרת, הממסר או הבקר תקולים – פנו לתמיכה.

נורית Power אינה דולקת

תסמין: נורית Power האדומה כבויה; הבקר אינו פועל כלל.

פתרון:

  1. התקנות המוזנות ב-PoE: ודאו שהנורית של מפצל ה-PoE דולקת. אם לא – ודאו שיציאת המתג אכן מספקת PoE בתקן 802.3af ושנותרה בה יתרת הספק PoE, ובדקו את כבל ה-Ethernet. לאחר מכן ודאו שכבל ה-DC של המפצל מחובר היטב לשקע 12V DC של הבקר.
  2. התקנות עם ספק DC: ודאו שהספק מוציא 9–36V DC ושקוטביות התקע היא פלוס במרכז. בדקו את השקע ואת כבל ה-DC.
  3. אם הספק תקין אך הנורית נשארת כבויה, הכבל או הבקר תקולים – נסו ספק 12V תקין ידוע לפני החלפת היחידה.

נורית Power מהבהבת

תסמין: נורית Power האדומה מהבהבת במקום לדלוק באופן קבוע.

סיבה: ספק המתח אינו תקין (מחוץ לטווח, בהספק לא מספיק או תקול).

פתרון: נתקו את המתח מיד. החליפו או תקנו את הספק לפני החיבור מחדש – בדקו מתח, יכולת זרם וקוטביות. אל תשאירו את הבקר פועל על ספק שגורם למצב הזה.

הדלת מוצגת כלא מקוונת בלוח הבקרה

תסמין: כרטיס הדלת מציג לא מקוון – הבקר לא דיווח במשך יותר מ-5 דקות.

פתרון:

  1. בדקו את נורית Power (אדומה קבועה) ואת נורית Status (ירוקה מהבהבת = המערכת פועלת). היחידה אינה פועלת? עברו על בדיקות המתח שלמעלה.
  2. Ethernet: ודאו שהכבל מחובר ליציאת 1000M ושנוריות הקישור של היציאה מהבהבות. החליפו את הכבל, נסו יציאה אחרת במתג, ואתחלו את המתג/הנתב. בהתקנות PoE זכרו שנתיב הנתונים עובר דרך המפצל – בדקו גם את כבל LAN OUT שלו.
  3. דגמי Wi-Fi: ודאו שהאנטנה מותקנת ושהיחידה לא הוזזה אל מחוץ לטווח (או לתוך ארון מתכת).
  4. דגם 4G: גיבוי הרשת (failover) מועיל רק אם כרטיס ה-SIM מוכנס כראוי (SIM רגיל, השבב כלפי מעלה), אנטנת ה-4G מותקנת ויש כיסוי סלולרי במיקום ההתקנה.
  5. אם כמה דלתות הפכו ללא מקוונות בבת אחת, החשידו את רשת האתר או את חיבור האינטרנט ולא את הבקרים.
  6. לתצוגה מצד לוח הבקרה (נראה לאחרונה, כתובת IP, זמן פעולה) ולאבחון מעמיק יותר, ראו דלת מוצגת כלא מקוונת.

המנעול אינו משתחרר בעת פתיחה

תסמין: לוח הבקרה/האפליקציה מציגים את הפתיחה כמאושרת, אך הדלת נשארת נעולה.

פתרון:

  1. הקשיבו לבקר. אם הממסר נוקש (או שהדלת מצפצפת), הבקר עושה את עבודתו – התקלה בצד המנעול. בצעו את בדיקת הגישור.
  2. ודאו שספק המתח של המנעול פועל – ממסר מגע יבש אינו יכול לשחרר מנעול שהספק שלו כבוי.
  3. בדקו את בחירת המגע: סוגר Fail-secure המחובר ל-C1 במקום ל-O1 (או מנעול מגנטי המחובר ל-O1 במקום ל-C1) מתנהג בדיוק כך – הפוך.
  4. אם אין נקישה כלל, בצעו את בדיקת המולטימטר. אין אישור בתוכנה = אין בעיית חומרה – ראו פתרון בעיות לסיבות הדחייה.

הדלת אינה ננעלת / נשארת משוחררת

תסמין: הדלת פתוחה לכל אחד, אף שאין פתיחה פעילה.

פתרון:

  1. ודאו שהדלת אינה מוגדרת כunlocked בלוח הבקרה (מצב תחזוקה, או לוח זמנים לפתיחה אוטומטית פעיל).
  2. בדקו את זמן ההחזקה – במקסימום של 30 שניות, דלת עלולה להיראות "פתוחה תמיד" בשעות עומס.
  3. בדקו את בחירת המהדקים (O1 ו-C1 הוחלפו ביחס לסוג המנעול, ראו למעלה).
  4. אם החיווט תקין, החשידו מנעול תקול (סוגר תקוע, מנעול מגנטי חלש) – בצעו את בדיקת הגישור והתבוננו במנעול עצמו.

הממסר מופעל אך הדלת נפתחת באיטיות

תסמין: נקישת הממסר נשמעת מיד, אך לדלת הפיזית לוקח כמה שניות להשתחרר.

פתרון: גשרו ישירות בין חוטי צד המנעול (בדיקת הגישור). אם המנעול עדיין משתחרר באיטיות כשהבקר אינו חלק מהמעגל, העיכוב נמצא בחומרת הנעילה עצמה – בחלק מהסוגרים ומבקרי השערים יש טיימרים או השהיות מובנים. עיינו בתיעוד של המנעול עצמו. אם המנעול משתחרר מיד עם הגישור אך באיטיות דרך הממסר, בדקו את תוואי החיווט לאיתור חיבורים לקויים.

הערות על ספקי מתח

  • הבקר זקוק לספק 12V DC (מתקבל טווח של 9–36V) – מפצל ה-PoE האופציונלי מספק 12V 1A.
  • למנעול תמיד יש ספק משלו, המותאם לצריכת הזרם של המנעול וממותג דרך הממסר. לעולם אל תשתפו את ספק הבקר עם המנעול.
  • במנעולי Fail-safe (מנעולים מגנטיים), השתמשו בספק מנעול עם גיבוי סוללה כדי שהפסקת חשמל רגעית לא תשחרר את הדלת, ושקלו UPS לבקר ולציוד הרשת כדי שהגישה תמשיך לפעול גם בזמן הפסקות חשמל.