Häufige Fragen
Auf dieser Seite
Zugriff
Warum sehe ich die Audit-Protokolle nicht im Menü?
Ihre Rolle umfasst sie nicht. Sie benötigen eine Rolle, die Audit-Protokolle und Identity & Access Management in Ihrer Organisation umfasst, zum Beispiel Organisation Administrator. Die Rollenvorlagen Site Manager und Site Owner umfassen keine Audit-Protokolle. Wenden Sie sich an einen Organisation Administrator, wenn Sie Zugriff benötigen. Siehe Wer Audit-Protokolle verwenden kann.
Warum erscheint eine Organisation nicht, die ich nicht verwalte?
Sie sehen nur Organisationen, in denen Ihre Rolle Zugriff auf Audit-Protokolle und Identity & Access Management umfasst. Die Registerkarte Logs zeigt, für wie viele Organisationen Sie Protokolle anzeigen, zum Beispiel "Viewing logs for 1 organisation".
Kann ich eine gefilterte Ansicht mit einer Kollegin oder einem Kollegen teilen?
Ja. Ihre Filter werden in der Seitenadresse gespeichert. Kopieren Sie also die Adresse und senden Sie sie weiter. Ihre Kollegin oder Ihr Kollege sieht dieselbe Ansicht, sofern sie bzw. er Zugriff auf die Audit-Protokolle in derselben Organisation hat. Siehe Eine gefilterte Ansicht teilen oder als Lesezeichen speichern.
Verlauf und Payloads
Wie weit kann ich zurückblicken?
90 Tage. Vollständige Anfrage- und Antworttexte werden 7 Tage lang aufbewahrt, danach bleibt eine kurze Vorschau erhalten. Sie benötigen einen längeren Verlauf? Wenden Sie sich an den Support (es fallen zusätzliche Kosten an).
Warum ist der Anfragetext nur eine Vorschau?
Die Anfrage ist älter als 7 Tage. Vollständige Anfrage- und Antworttexte werden 7 Tage lang aufbewahrt. Danach werden längere Texte auf eine kurze Vorschau gekürzt, und in den Details steht "Showing a preview for this log." Kurze Texte bleiben vollständig erhalten. Siehe Nach 7 Tagen: Vorschauen.
Kann ich sehen, was sich geändert hat, und nicht nur die Anfrage?
Teilweise. Der Request POST Body zeigt, was gesendet wurde, etwa neue Öffnungszeiten oder eine neue Playlist, und der Response Body zeigt, was zurückgegeben wurde. Es gibt keine Vorher-Nachher-Ansicht. Um zu sehen, welchen Wert etwas vorher hatte, suchen Sie nach früheren Anfragen an denselben Endpunkt.
Warum findet meine Suche nach einem Teil einer E-Mail-Adresse nichts?
Email und IP finden nur exakte Übereinstimmungen. Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse oder IP-Adresse ein. Siehe Email und IP benötigen den vollständigen Wert.
Exporte
Warum weichen die Zeiten in meiner CSV-Datei ab?
Zeitstempel in der CSV-Datei sind in UTC angegeben und können daher von den im Performance Hub angezeigten Zeiten abweichen. Rechnen Sie sie in Ihrer Tabellenkalkulation in Ihre Zeitzone um. Siehe Protokolle exportieren.
Warum enthält meine CSV-Datei nicht alle Anfragen?
Der Export enthält nur die auf der Registerkarte Logs geladenen Protokolle: die ersten 500, die Ihren Filtern entsprechen, sowie alle weiteren, die Sie durch Scrollen nachgeladen haben. Scrollen Sie vor dem Export weiter oder grenzen Sie die Filter ein und exportieren Sie in mehreren Teilen.
Aktualisierungen und Zusammenfassungen
Aktualisiert sich das Dashboard von selbst?
Ja. Auf der Registerkarte Dashboard ist Live standardmäßig eingeschaltet und aktualisiert die Werte nach Ablauf eines Countdowns. Auf der Registerkarte Logs ist Live standardmäßig ausgeschaltet, damit die Liste unverändert bleibt, während Sie etwas untersuchen. Schalten Sie es ein, um neue Anfragen beim Eintreffen zu verfolgen.
Kann ich mich auf die AI Error Summary verlassen?
Nutzen Sie sie als Ausgangspunkt. Sie wird von einer KI erstellt und kann falsch sein. Gleichen Sie sie daher mit dem Response Body ab. Siehe AI Error Summary.