الأسئلة الشائعة

الوصول

من يمكنه استخدام Model Router؟ Organisation Administrator، في منشآت Technology Stack. افتحه من القائمة الرئيسية، ضمن مجموعة AI Modules & Agents.

الفوترة والرصيد

هل هذا اشتراك؟ لا، إنه مدفوع مسبقًا. تشحن رصيدًا بالدولار الأمريكي ويُخصم منه الاستخدام بسعر كل نموذج لكل رمز مميز. لا توجد رسوم متكررة للذكاء الاصطناعي تتجاوز ما تستخدمه.

ماذا يحدث عند نفاد الرصيد؟ تُحظر طلبات الاستدلال مع خطأ عدم كفاية الرصيد insufficient credits إلى أن تشحن رصيدك. لا يُفقد أي شيء، إذ تبقى المفاتيح والخدمات المتصلة والإعدادات والسجل كما هي، وتُستأنف الطلبات خلال لحظات من الشحن. فعّل الشحن التلقائي لتجنّب الانقطاعات.

هل يمكنني استرداد الرصيد غير المستخدم؟ قدّم طلب دعم. تظهر المبالغ المستردة في سجل المعاملات كنوع مستقل.

هل أحصل على إيصالات؟ نعم، لكل عملية شحن رقم إيصال وملف PDF قابل للتنزيل في درج تفاصيل المعاملة، ويُرسل الإيصال بالبريد الإلكتروني إلى جهات اتصال الفوترة في منشأتك. لتنزيل عدة إيصالات دفعة واحدة، حدّد الصفوف في سجل المعاملات وانقر على Download receipts (n). لا تصدر إيصالات للاستخدام، بل يوفّر Monthly usage بدلًا من ذلك كشف استخدام (PDF) وتفاصيل الاستخدام (CSV) لكل شهر. وهذه كشوف استخدام وليست فواتير. وتظهر إيصالات Model Router أيضًا مع مستندات الفوترة الأخرى الخاصة بالمنشأة في Invoices & Receipts ضمن Billing & Cost Management.

لماذا تختلف قيمة "Spent today" عن Monthly usage؟ تُحدَّث Spent today والرصيد المتاح مباشرةً، بينما تُسوّى Monthly usage مع رصيدك كل 15 دقيقة. وتتطابق القيمتان عند التسوية التالية. ولا يسرد سجل المعاملات سوى عمليات الشحن وتعديلات الرصيد، لذا لا يظهر الاستخدام فيه على الإطلاق.

كيف يُسعَّر Auto Router؟ ليس له سعر خاص به، إذ تدفع سعر النموذج الذي يختاره لكل طلب. وتعرض السجلات النموذج الذي اختاره.

الخصوصية والبيانات

هل تُخزَّن مطالباتي أو استجابات الذكاء الاصطناعي؟ لا. تسجّل Activity وLogs البيانات الوصفية فقط: النموذج، والرموز المميزة، والتكلفة، ووقت الاستجابة، والحالة، والجهة المستدعية. لا يخزّن Performance Hub محتوى المطالبات والاستجابات أبدًا.

هل يمكنني منع وصول البيانات الشخصية إلى النماذج؟ نعم، فعّل PII masking ضمن الإعدادات ← Guardrails، وأضف عوامل تصفية محتوى مخصصة لأي محتوى خاص بمجالك. راجع Guardrails.

هل يمكنني تقييد المزوّدين الذين تصل إليهم بياناتي؟ نعم، تتضمن صفحة Models إعدادات مسبقة بنقرة واحدة (مثل Western providers، الموصوف بأنه "data-sovereignty friendly") ومفاتيح تبديل لكل نموذج. ويمكن تقييد المفاتيح والخدمات المتصلة أكثر من ذلك. راجع Models.

مفاتيح API والتكاملات

ما البرامج التي يمكنني ربطها؟ أي برنامج يتعامل مع OpenAI API ويتيح لك تعيين عنوان URL أساسي مخصص ومفتاح API (BYOK)، مثل حزم OpenAI SDK، ومعظم أطر عمل الذكاء الاصطناعي، والكثير من الأدوات الجاهزة. راجع ربط تطبيقك.

هل يمكنني رؤية سر المفتاح مرة أخرى بعد إنشائه؟ لا، فهو يُعرض مرة واحدة فقط. إذا فُقد، فاستخدم Rotate على المفتاح للحصول على سر جديد.

كم عدد المفاتيح التي ينبغي أن أنشئها؟ مفتاح واحد لكل نظام. تجعل التسميات استخدام كل نظام مرئيًا في Activity وLogs، ويمكن تدوير المفتاح المخترق دون المساس بأي شيء آخر.

ما الفرق بين إبطال المفتاح وحذفه؟ يعطّل الإبطال المفتاح فورًا مع إمكانية التراجع (يستعيده Re-activate). أما الحذف فهو نهائي.

هل يمكن تقييد مفتاح واحد بنماذج محددة؟ نعم، عبر Restrict models for this key في إعدادات المفتاح. وينطبق الأمر نفسه على كل خدمة متصلة.

AI Agents وWorkflows

هل تحتاج AI Agents لديّ إلى مفتاح API؟ لا. تتصل الوكلاء المقترنة بمنشأتك تلقائيًا ببيانات اعتماد خاصة بكل جهاز يديرها Performance Hub. وتظهر ضمن الإعدادات ← Service Access & API Keys ← Connected Services مع إنفاقها وعناصر التحكم الخاصة بها.

هل يمكن لـ Workflows استخدام Model Router؟ نعم. يمكن لـ Workflows الاتصال كخدمة، وتظهر بعد ذلك ضمن Connected Services إلى جانب AI Agents لديك.

هل يمكنني وضع سقف لما ينفقه وكيل واحد أو سير عمل واحد؟ نعم، عبر حدود يومية وشهرية ومدى الحياة لكل خدمة، إضافة إلى حدود المعدل وقيود النماذج وتجاوزات إعدادات Guardrails. راجع Connected Services.

النماذج والتوجيه

أي نموذج ينبغي أن يستخدمه التكامل لديّ؟ يُعد auto (أي Auto Router) الخيار الافتراضي الموصى به، إذ يوجّه كل طلب إلى نموذج يناسب مستوى تعقيده، فيذهب العمل البسيط إلى نماذج سريعة ومنخفضة التكلفة، وتحصل المهام الصعبة على أقوى النماذج. أو استخدم أي معرّف نموذج محدد مفعّل لمنشأتك.

لماذا تعرض سجلاتي نموذجًا مختلفًا عن النموذج الذي طلبته؟ لأنك طلبت auto، فتعرض السجلات النموذج الذي اختاره الموجّه، ويسجّل درج الطلب auto بوصفه Requested model. هذا سلوك متوقع.

هل يمكنني تغيير النماذج التي يوجّه إليها auto؟ نعم، يتيح لك Edit routing في بطاقة Auto Router اختيار النموذج لكل مستوى من مستويات التعقيد لمنشأتك، مع توفر Reset to default. راجع Models.

النموذج الذي أريده غير موجود في الكتالوج. استخدم الرابط Raise a support request في صفحة Models: "Want to see a model added? Raise a support request and we'll add it if it's generally available."

الحدود

ما الفرق بين الرصيد وحد الإنفاق؟ الرصيد هو المال الذي أضفته؛ أما حدود الإنفاق فهي سقوف سياسات تختارها بنفسك. ويمكن لأي منهما حظر الطلبات: فالرصيد الفارغ يحظرها إلى أن تشحن، والحد الذي بُلغ يحظرها إلى أن تُعاد تعيين فترته (أو تغيّره). راجع كيف يعمل.

متى تُعاد تعيين الحدود اليومية والشهرية بالضبط؟ يوميًا عند منتصف الليل، وشهريًا في اليوم الأول من الشهر، وكلاهما وفق المنطقة الزمنية المحلية للمنشأة. وتذكر رسالة خطأ تجاوز الميزانية budget exceeded وقت إعادة التعيين بدقة.

هل يُعاد تعيين السقف الثابت مدى الحياة تلقائيًا؟ لا. فهو يحتسب الإنفاق منذ آخر إعادة تعيين يدوية. يبدأ Reset hard cap العدّاد من جديد من $0 (دون تغيير مبلغ السقف) ويحفظ الفترة المغلقة في سجل إعادة التعيين.

هل تتراكم حدود كل مفتاح وحدود الحساب؟ نعم، كلاهما ساريان. يجب أن يجتاز الطلب حدود الحساب والحدود الخاصة بالمفتاح أو الخدمة المستدعية (والرصيد) حتى يُنفَّذ.